Apple et Google satisfont moins les consommateurs américains, Yahoo gagne le respect

google-vs-god2.jpgL'American Customer Satisfaction Index (Index de satisfaction des consommateurs américains) vient de publier ses résultats du deuxième trimestre et les chiffres sont moyens pour les populaires Google et Apple. Dans la catégorie Portails Web, Google a perdu trois points par rapport à l'an dernier, alors que Yahoo en a gagné trois. Résultat: Yahoo dépasse Google en tête avec respectivement 79 et 78 points. Apple est également en difficulté.Toujours en tête des fabricants de PC préférés, Apple a perdu quatre points cette année, passant de 83 à 79. Le concurrent HP n'est plus qu'à trois points.

Qu’est-ce qui ne va pas chez Apple et Google? Nos attentes de sociétés plus performantes auraient-elles changées? [results via zdnet]

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