Qui veut la peau de HTC?

ArghIls sont déjà 4'000 si l'on en croit une pétition lancée sur la toîle, comme nous le révèle The Inquirer. Un site internet a été créé dans le but de réveiller clients et fournisseurs de produits HTC avec menaces de poursuites judiciaires contre le fabricant qui n'aurait pas bien fait son travail, apparemment. Les appareils incriminés ne fonctionneraient pas à leur potentiel maxi.
Le site Htcclassaction.org propose même une récompense de 3'000 dollars à qui saura débroussailler l'épineux problème posé par les nouvelles puces Qualcomm MSM7200 et MSM7500 sur les modèles de smartphones tels que le TyTN II (aka Kaiser) ou Cruise (liste non exhaustive plus loin).

Le site, qui a déjà de menaçant son url qui signifie « poursuites judiciaires contre HTC », précise qu’il semblerait s’agir d’un problème de pilotes. Alors si vous avez votre brevet de pilote sur AMD Imageon, c’est le moment de gagner 2’044,31 euros au dernier cours du change. Les plaignants prétendent que HTC n’a rien fait en 6 mois pour appaiser leur douleur.

Pour qu’un appareil payé 395 euros (le s730 par exemple sur Amazon) ne soit bon qu’à fumer comme une centrale à charbon, on peut comprendre la colère qui monte. Et vous? Avez-vous rencontré des soucis sur l’un des modèles listés par le site?

  • HTC TyTN II (MSM7200), aka:
    • HTC Kaiser
    • T-Mobile MDA Vario III
    • AT&T Tilt
    • Vodafone v1615
  • HTC Touch Dual (MSM7200), aka:
    • HTC Nike
  • HTC Touch Cruise (MSM7200), aka:
    • HTC Polaris
  • HTC Wings (MSM7200), aka:
    • HTC S730
  • HTC Titan (MSM7500), aka:
    • Sprint Mogul PPC-6800
    • Verizon XV6800
  • HTC Vogue (MSM7500), aka:
    • HTC Touch P3050 (n’est pas le vrai HTC Touch)
  • HTC Libra (MSM7500), aka:
    • HTC S720
  • HTC Iris (MSM7500), aka:
    • HTC S640

Les auteurs du site sont persuadés que les techniciens sont parfaitement au courant du problème et que ce ne sont pas les bons pilotes qui ont été installés. Dès la mise en ligne du site, hier, et moins de 24 heures après ils recevaient une réponse étonnée du service client de HTC…

[The Inquirer via Tweakers]

Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. ?? le mien fonctionne nickel… Comprends pas là.. Même le gps arrive a faire un fix à l’intérieur de mon habitation.

    franchement à côté de mon P990i, ce phone c’est le jour et la nuit.

  2. Mouais, tous les utilisateurs avec qui on peux parler de ces machines nottament sur forummobiles, ou le forum de XDA y en a pas un qui se plaint, alors pour moi ça ressemble surtout à un contre-pub ce truc,..

  3. The Inquirer est un site dont le fond de commerce est de cracher sur Microsoft et sur les produits Microsoft.

    Dans le cas des téléhpones HTC, on peut se rendre compte de la mauvaise foi évidente de ce site puisse que les utilisateurs sont globalement très satisfaits de leurs appareils comme le montre les commentaires ci-dessus et les réactions sur les forums comme XDA-Dev.

    Encore une fois, the Inquirer fait du buzz anti-microsoft. C’est souvent le cas chez les frustrés…

  4. J’utilise un Tytn II 4550 (KAiser) et en suis content, mis à part que le plus laborieux, finalement, est de passer un coup de fil ;o)

  5. >jimmy j’ai un touch cruise. Je n’ai pas de problème pour lire les vidéos. Le gps fonctionne parfaitement. C’est vrai que le navigateur ou les menus pourraient défiler plus rapidement, mais ce n’est pas génant. Et comparé à mon ex P990I ce téléphone est d’une stabilité exemplaire. Malgré les tortures que je lui inflige depuis 10 jours que je le possède (install et désinstall de programmes que je teste) il n’a pas planté une seule fois.

  6. @Miko/ Pas mal de trucs , allant de Fring (un remplaçant de msn messenger) à VBirthday (tout est dans le nom ^^), en passant par Calc98 (une calculatrice scientifique pour ppc), XnView et d’autre trucs (je vais pas tout te citer, ça serait trop long ^^)

  7. franchement si certains sont deçu de leur HTC, il leur suffit de se rendre sur le forum XDA et beaucoup trouveront de nouveau OS en beta pour amélioré leur HTC.
    Pour ma part je suis avec un HTC Prophet avec un nouvel OS basé sur WM6 et conçu par le magique XVX45.

  8. il faut faire la part des choses; si le couple tytn II / wm6 s’avère parfaitement efficace pour un usage professionnel (téléphone, agenda, surf sur le net, applications bureautiques), qui peut se targuer d’avoir réussi à filmer une vidéo à plus de 10 images / seconde avec cet appareil? qui ne s’est pas arraché les cheveux en tentant de faire une mise au point sur un sujet bougeant légèrement avec l’APN intégré? comprenez que ce qui agace des milliers d’utilisateurs à travers le monde, c’est que matériellement, tout est prévu pour faire du multimédia de qualité, ce sont juste les pilotes qui ne sont pas livrés. Avez-vous déjà vu comment fonctionne Windows XP sans avoir installé les pilotes de votre carte graphique? Si non tentez un redémarrage en mode sans échec.. eh bien c’est pareil sur ces appareils mobiles sous WM6. La demande est légitime; elle est volontairement un peu exagérée pour faire bouger les choses chez HTC mais ne remet pas en cause ni WM6 ni la qualité des produits HTC; au contraire, elle suggère juste qu’on leur fasse honneur avec des pilotes de qualité.. tout comme côté Apple on râle pour pouvoir envoyer des MMS avec un i-phone!

  9. non c’est pas du bulshit :) tomtom tourne de manière plus fluide sur l’eten M500 (proc à 200 Mhz) de mon collègue que sur mon touch cruise. Mais ça reste très utilisable et ne me gêne pas du tout.

  10. Je suis j’accord avec sparkz, la demande de ce site d’utilisateurs est légitime. sur le papier les dernier HTC sont bien dotés, mais les pilotes et logiciels installé par défaut ne tirent certaienement pas à 100 % des possibilité.

    Comme il est écrit d’ailleur, il est pas dit HTC c’est de la merde mais « Les appareils incriminés ne fonctionneraient pas à leur potentiel maxi. » il y a une grande différence.

    Moi j’ai commandé mon Cruise il y a un mois je l’attend avec impatience pour mardi je vous donnerais un avis objectif.

    Je pense aussi que ces nombreux commentaires vont faire bouger HTC, et qu’il nous livrera une ptit mise à jour pour profiter à 100% de la lecture video , de l’enregistrmeent, video, et de la fluidité de navigation.

    Et sinon le forum de XDA à de très bon devellopeurs ont peut compter sur eux !

  11. Je comptais acheter un Cruise, je crois que je vais attendre un peu !

    C’est quand même bizarre que HTC ne réagisse pas.
    Cela doit être facile de montrer que les pilotes fonctionnent.Pourquoi ne le font-ils pas ?

    Ils entretiennent eux-même la suspicion.

    Franchement, leurs appareils ne sont pas donnés, alors s’ils vendent une F1 et mettent un moteur de Clio dedans, c’est un peu agaçant.

  12. -> Pierre écrire des pilotes prends du temps et coute donc de l’argent. HTC n’a peut être tout simplement pas eu le temps de les finaliser.

    Sinon, je viens de m’appercevoir que mon bluetooth est en panne, il est coupé par la porteuse gsm à chaque fois que le téléphone se localise, autant dire toutes les trois secondes quand je me déplace :(

    Dommage parce que sinon j’en suis très satisfait.

    Direction le sav … :(

  13. j’ai aussi le kaiser et je suis complètement déçu de la réactivité globale du pda (ne parlons même pas de l’apn).
    j’ai longuement joue avec un LG KS20 qui est bien plus réactif (alors que moins puissant)

    bref. j’espère qu’htc va régler ça…

  14. J’utilise un Cruise avec bonheur deuis un mois SAUF pour la prise d’images (photo ou vidéo) cf. la decription de Sparkz que je ne vais pas refaire. S’il ne s’agit que d’une mise à jour l’absence de réponse de Htc est stupide.
    Autre curiosité je suis allé sur leur site, me suis inscrit et le Cruise semble ne pas exister dans la page mise à jour ! Faut il faire une class action pour les informer que leur appareil existe ?
    A part ça il est vraiment excellent. Un comble!

  15. J’ai, moi aussi beaucoup de problèmes avec mon HTC Kaizer. Les énumérer serait fastidieux!
    Je suis assez d’accord avec « moi »: Le plus difficile est, tout compte fait, de donner un coup de téléphone…!

    Le plus décevant est que HTC, interrogé, ne répond pas!

  16. j’ai des problèmes avec mon HTC V1615 même pas six mois et impossible d’appeler ou d’être appelé il a déjà fait deux aller-retours en réparation

  17. Je possède un HTC 3300 (idem au SPV M650-Orange -)acheté en mars 2008 . Après 2 mois sans trop de problèmes du fait que je m’en sert comme d’un simple téléphone + quelques navigations sur intenet ( pages jaunes et un peu de Tom-Tom). Donc consommation raisonnable dans la limite de mon forfait. Vendredi 13 juin je regarde mes SMS dont 2 de Orange  » Mardi 10/06 vous avez consommé votre forfait » le 12 juin alerte: »votre dépassement de consommation est de 10.639,64€. »
    Je consulte mon relevé et je m’apperçois qu’en effet le 10 juin à 5h20 du matin il y a 1.037.950 KO au compteur pour un montant de 10378,015 €.Plus 41 connections jusqu’à 22h20 total de la journée 1.064.782 KO soit 10.639,64 €uros. Il se trouve que je n’ai pas utilisé mon téléphone de la journé, aucun appel ni entrant ni sortant. Je n’ai pas vu mes SMS. Que s’est il passé ? cet appareil ne me quitte pas et personne d’autre n’a pu jouer avec; Est-ce possible une telle facture; Il est hors de question que je la paye. Je suis retraité et ne suis pas un fan des nouvelles technologies.
    S’agit il d’un problème chez Orange qui ne m’a pas encore répondu ou un défaut de mon HTC 3300. Une erreur de manipulation à 5h20 du matin c’est impensable.
    Je m’attends un un procès retentissant.
    J’ai besoin d’aide.

  18. J’ai un HTC Tytn II et au niveau des performances il est en dessous de mon ancien Acer n311. C’est tout pour moi c’est clair ! Heureusement il y à des personnes qui nous font de la magie pour nous faire des roms formidable !!! (Pour info j’utilise Hyperdragon III…malheureusement pas en version française pour l’instant…)
    HTC reste l’exemple d’une boite qui n’a RIEN a foutre de ces clients….le pire c’est l’insultant comportement des ces gens qui ignore ceux qui les contactent !!!!! 😛

  19. ALLO
    J’ai un htc s640,j’aimerais bien être capable de voire des videos sur mon cell,mais pas capable,ça me prend le adobeflash,mais a ce qu’il parasi cette appareil ne le prend pas
    Connaiteriez-vous un autre logiciel pour les videos?
    Merci a l’avane
    PS:Je suis avec TELUS mais pas capable d’avoir les bonnes informations
    Bonne journée
    Nicole

  20. Je suis heureux de tomber sur ce forum. Également propriétaire d’un HTC dual touch (de **) je voudrais aider les personnes crédules qui pensent encore que htc est une marque fiable en leur évitant d’acheter l’un de leur produits. Perso je n’attent que la fin de mon engagement pour changer de tel. Ce Tual touch me rend fou tous les jrs. Et non ce n’ai pas de la contre pub comme j’ai pu lire au début de ce sujet mais véritablement des plaintes comme la mienne. Mon tel est retourné dans leur service technique pour prob de com USB (jamais réussi à le synchro avec pmon pc) => leur reponce fût celle-ci : nous n’avons decelé aucunes anomalie, votre tel n’a rien. Mais bien sûre on s’amuse tous les mois à renvoyer son tel pendant des semaines pour passer le temps. je suis administrateur réseau, je m’estime suffisamment compétant pour savoir ce qu’est une synchro; Je ne me suis pas démonté & je les ai appeler un peu furibond je l’admet => j’ai eu droit à la même reponce que certain dans ce sujet :> on ne comprend pas . Y feraient mieux de finir leur produit avant de les mettre en vente. Vous me direz ça va de paire avec Windaub mobil.
    PLUS JAMAIS DE HTC **.

  21. moi je veux leur peau!

    il m’ont volé, véritablement, et toute leur logistique n’est basée que sur de vastes mensonges…je vais entamer un procès contre eux prochainement.

    J’ai pourtant travaillé deux ans pour Orange alors c’est pour vous dire….

  22. HTC c’est de la merde! autant ils sont en avance sur la technologie autant leurs modèles ne sont pas fonctionnels dans le sens opérationnel du terme, vous devez sans cesse installer des correctifs. Je parle pour le HD2, vaste blague….300 euros il a tenu 15 mois pour HTC me fait un devis fait par leur sous-traitant bidon (une autre de leur filiale mdr) comme quoi l’écran serait cassé (c’est totalement faux!!!) hors le devis du coup ne rentre pas en garantie et ils ont fait monter les chiffres jusqu’à 395 € de réparation!

    Attendez…le mieux là-dedans c’est que pour pouvoir récupérer mon tel de leur SAV il faudrait que je paye 18 €le prix de leur faux diagnostic de merde qui ne m’avait d’ailleurs jamais été communiqué en amont du SAV auprès du service client

    UNE HONTE !!!!!!! HTC voleurs, CORDON ELECTRONICS leur sous-traitant encore PIRE

    pourtant je suis un véritable technophyle adepte de leur technologie (hors les bug et sans le service client qui a terminé par me DEPUILLER totalement!)

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