Du grand Bill Gates qui va certainement nous manquer


Sa Majesté Bill Gates s'apprête à saluer les murs de Microsoft cette semaine et c'est sûr qu'il va nous manquer. Des dizaines d'interviews paraissent en ce moment, et un petit bijou datant de 2003 est ressorti du lot. C'est juste un petit email au personnel de design et de programmation, détaillant comment Billy a tenté de télécharger et d'installer Windows Moviemaker depuis les serveurs de Microsoft comme tout bon client. Tous ceux qui ont un jour connu la frustration devant un produit Microsoft sentiront un léger soulagement.

« From: Bill Gates
Sent: Wednesday, January 15, 2003 10:05 AM
To: Jim Allchin
Cc: Chris Jones (WINDOWS); Bharat Shah (NT); Joe Peterson; Will Poole; Brian Valentine; Anoop Gupta (RESEARCH)
Subject: Windows Usability Systematic degradation flame

Je suis assez déçu de voir que Windows Usability s’est dégradé et que le groupe de gestion des programmes ne traite pas les problèmes de facilité d’utilisation.

Je vous livre mon expérience vécue hier.

J’ai décidé de télécharger [Moviemaker] et d’acheter le Digital Plus pack … alors je suis allé sur Microsoft.com. Il y a un espace de téléchargement, alors j’y suis allé.

Les 5 premières fois où j’ai utilisé le site, il est passé hors délai en tentant de charger la page. Puis après 8 secondes d’attente il est revenu.

Ce site est si lent qu’il est inutilisable.

[Parlant de Movie Maker] Il n’était pas dans le top 5, alors j’ai fouillé dans les 45 suivants.

Ces 45 noms sont complètement déroutants. On a des: C:Documents and SettingsbillgMy DocumentsMy Pictures qui paraissent pourtant clairs.

Ils ne sont pas filtrés par le système … et il y a tellement de choses étranges.

J’ai essayé d’étendre mes recherches au Multimédia. Toujours pas de Moviemaker. Je tape « movie ». Rien. Je tape « movie maker ». Rien.

J’ai donc laissé tomber et envoyé un email à Amir lui demandant où peut-on télécharger Moviemaker et est-ce qu’il existe?

Et ils me répondent que télécharger quelque chose depuis la page de téléchargement n’était pas prévu.

Ils me disent de retourner sur la page principale et de lancer une recherche de « movie maker » (pas « moviemaker »!).

J’essaye. Le site était particulièrement lent mais après 6 secondes de patience c’est arrivé.

J’étais alors sûr de trouver enfin un bouton de téléchargement.

En fait c’est plus une énigme à résoudre qu’on vous livre. On me dit d’aller sur Windows Update et de pratiquer toute une série d’incantations.

J’en suis resté bouche bée. Pourquoi devrais-je aller ailleurs et lancer un scan pour télécharger Moviemaker?

Alors je suis allé sur la mise à jour Windows [Windows Update]. Windows Update décide que j’ai besoin de télécharger tout un tas de contrôles. [Pas] juste une fois mais de nombreuses fois durant lesquelles je croise d’étranges boîtes de dialogue.

Windows Update ne peut pas parler à Windows directement?

Puis je lance le scan. Ça m’a pris beaucoup de temps pour finalement arriver à la conclusion que je devais télécharger 17 mégas de trucs.

C’est arrivé juste après m’avoir informé qu’on distribuait des patchs mais au lieu de juste obtenir 6 trucs assortis de commentaires les plus EFFRAYANTS possibles il a fallu que je télécharge 17 megs.

Alors je télécharge. C’était rapide. Puis il a fallu installer. Ça a pris 6 minutes et la machine était devenue si lente que je ne pouvais l’employer à quoi que ce soit d’autre.

Mais que se passe-t-il donc pendant ces 6 minutes? C’est dingue. Et c’était après la fin du téléchargement.

Puis il a fallu que je reboote ma machine. Pourquoi devrais-je faire ça? Je reboote toutes les nuits, pourquoi devrais-je rebooter à ce moment-là?

J’ai alors rebooté parce qu’il INSISTAIT. Ce qui bien sûr signifiait complètement effacer mes paramètres [d’état] Outlook.

Après tout ça je suis retourné sur Windows Update. J’ai oublié pourquoi j’étais sur Windows Update alors que tout ce que souhaitais au départ c’était obtenir Moviemaker.

Alors je suis retourné sur Microsoft.com pour suivre les instructions. Je dois cliquer sur un dossier appelé WindowsXP. Pourquoi? Windows Update sait déjà que je suis sur Windows XP.

Qu’est-ce que signifie devoir cliquer sur ce dossier? Je passe par plein d’étapes déroutantes mais j’espère enfin que l’une d’entre elles sera Moviemaker.

Enfin je peux télécharger. Le téléchargement est rapide mais l’installation prend plusieurs minutes. C’est incroyable comme c’est lent.

Au bout d’un moment on me dit que je dois aller télécharger Windows Media Series 9.

Alors je me décide à le faire. Des boîtes de dialogue me disent « Ouvrir » ou « Sauvegarder ». Aucune aide dans les instructions. Je n’ai aucune idée quoi faire.

Le téléchargement est rapide et il faut 7 minutes pour installer ce machin.

Je me dis alors que je vais peut-être avoir Moviemaker. Je vais voir dans add/remove programs [ajouter/supprimer des programmes] pour être sûr.

Il n’y est pas.

Qu’y a t-il à la place? Toutes ces cochonneries: Microsoft Autoupdate Exclusive test package, Microsoft Autoupdate Reboot test package, Microsoft Autoupdate testpackage1. Microsoft AUtoupdate testpackage2, Microsoft Autoupdate Test package3.

Quelqu’un a décidé de balancer à la poubelle la seule partie de Windows utilisable? Le système de fichiers est hors d’usage. Le registre est inutilisable. La liste des programmes était un endroit sain et maintenant elle est toute pourrie.

Mais ce n’est que le début de la m… Plus loin je vois des Windows XP Hotfix see Q329048 for more information [veuillez vous référer à Q329048 pour plus d’informations]. C’est quoi Q329048? Pourquoi ces patchs sont listés ici? Certains disent seulement Q810655 au lieu de see Q329048 for more information.

C’est le bordel total.

Et Moviemaker n’est même pas là.

Alors je laisse tomber Moviemaker et décide de télécharger le Digital Plus Package.

On me dit que je dois entrer un tas d’informations moi-même.

Je tape, et parce qu’il décide que j’ai mal tapé quelque chose je tape à nouveau. Evidemment presque tout ce que j’avais entré a disparu.

J’essaye encore 5 fois et tout disparait avant de me redemander encore de taper.

Donc, après une heure de trucs de fou, après avoir transformé ma liste de programmes installés en poubelle, après m’avoir effrayé et prouvé que Microsoft.com est un site web atroce, je n’avais toujours pas Moviemaker ni le plus package.

Le manque d’attention porté à la facilité d’utilisation du site rencontré durant cette expérience me rend dingue. Je pensais qu’on avait touché le fond avec Windows Network places ou les messages qu’on reçoit en essayant d’installer du 802.11. [dites que vous les adorez ces messages de certification]
Quand j’arriverais enfin à utiliser le programme vous pouvez être certains que vous aurez encore de mes nouvelles. »

Lorsque le canard Seattle Pi a récemment interrogé Billy Gates au sujet de cet email, il leur a répondu: « il ne se passe pas une journée sans que j’envoie un e-mail … comme cet e-mail. C’est mon boulot. » On ne sait pas si Sa Majesté a relevé les noms. [Seattle Pi]

Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. ça ne m’étonnes pas!

    Bill Gates etait un visionnaire et à mon avis la tournure qu’a pris windows n’a pas dû lui plaire.

    Il a batit un iceberg, « ses » equipes l’ont fais fondre comme neige au soleil.

    Quel gachis!

  2. Et après il y en a qui disent: Linux c’est pas user friendly…
    Si MoviePlayer existait sous linux on fairait, par exemple: apt-get install movieplayer. On attendrait que tout s’installe tout seul (peut-être 74 secondes) et puis ce serait tout!

  3. @Bartux
    Si tu me dis que les dépôt dans les dernières distributions sont une réelle avancé, je te dis oui et j’applaudis Linux de mes 6 mains.
    Mais quand tu balance que « apt-get install movieplayer » c’est simple, je te dis certes mais avec une claque de 3 mains gauche derriere le crane, parce sous windows 90% des utilisateurs ne savent même pas lancer « cmd » et de moins en moins savent se balader dans l’arborescence (cd.. – cd), donc ta console est simple pour un Power User, mais aucunement pour un user lambda.
    Point final!

  4. Je ne suis pas trop fan de windows (euphémisme) mais je dois avouer qu’il est quand même sympathique ce petit Billou :) A mon avis cela fait effectivement un petit moment qu’il n’a plus réellement un contrôle fort sur microsoft…

  5. @lossy
    les geeks utilisent apt-get, et les lambda utilisent l’interface ‘cliqua’ qui elle balance un apt-get.
    et si ‘cliqua’ est nulle, ben on peut utiliser d’autres interfaces plus belles/fonctionnelles/… qui feront toutes un apt-get en fin de compte. c’est beau l’open source :)

  6. @Gloubi
    Je ne remet pas en cause le « apt-get », du tout, ni la relative facilité de Linux une fois la syntaxe et les automatisme acquis, au contraire.
    Mais bon, Tata Jeanine, elle ne comprendra jamais « apt-get » parce que ça parle pas pour elle! Deja que quand c’est ecris enf rancais mais dans une autre police elle a du mal, alors imagine une ligne de commande…

  7. @Cyril: oui c’est vrai, c’est k’article que j’ai posté sur le forum en question, et pourtant on me demande une preuve (tu sais, quand on dit du mal de Microsoft c’est forçément du troll). Mais après réflexion, à part des aveux signés de la main de Gates avec son sang…

  8. @lossy : et c’est pour ça qu’Ubuntu est idéal pour tous les débutants: si tata jeanine veut installer « ce truc pour regarder les films dont m’a parler mon gentil neveu » , soit elle clic direct sur le lien (apturl://vlc) qu’il lui a envoyer par email, soit -au pire- elle clic sur menu->ajouter, puis sur « son et vidéo » puis enfin sur le nom du programme.
    Et basta, c’est fait !
    Pas besoin d’aller sur « Internet », pas besoin de décompresser un obscure paquet zip ou un mystérieux setup.exe, pas besoin de rebooter ou de donner des infos personnelmes, ça marche direct 😉

  9. @sSynchro
    Bah oui, c’est ce que je dis dans mon premier commentaire.
    Avant de tenter de défendre un sujet qui n’a pas été attaqué, il faut lire TOUS les commentaires, d’autant plus qu’ils ne sont point nombreux. ^^

  10. C’est bien, Billou a trouvé tout seul et comme un grand et depuis 2003 pourquoi je n’achete pas windows ou d’autres produits microsoft. Je n’ai pas dit que je ne l’utilisais pas. J’ai l’impression que c’est plus facile de s’en sortir avec des versions crackees que d’etre honnete et de se procurer des versions officielles…
    Et puis au moins si ca ne marche pas avec des versions crackees, « c’est pas grave » mais quand ca ne marche pas avec une version officielle hors de prix, c’est plus qu’enervant.

  11. @Belleck
    Donc sur ton mac, iMovie est pré-intégré?
    Pratique honteuse de non concurrence!!! On devrait laisser au gens le soin de choisir l’outil qu’ils désirent et non pas l’imposer.
    Un poid 2 mesures…

  12. Apple n’impose pas ses logiciels. Imovie est fourni avec Ilife (suite intégrant Idvd, Imovie, Iphoto et Garageband, gratuit sur machine neuf ou 70 euros) mais …….. on est pas obligé de l’utiliser tout comme les autres d’ailleurs et sinon il suffit de les désinstaller.

    Sinon je suis sidéré du mail de Gates. C’est à peine croyable le « papa » de Windows ne sait pas s’en servir mais en même temps c’est un tel bordel ! :)

  13. En même temps, iMovie c’est juste un des meilleurs outils de montage vidéo grand public. Des gens achètent des macs que pour ça.

  14. @Luc et Remy

    Je parle d’integration de logiciel dans l’OS. Peut importe qu’il soit ou desinstallable, ce n’est pas ce qui est reproché à MS (sauf pour IE).
    Parce que si je suis votre raisonnement, MS devrait integrer Office et Visual Studio.Net puisque ce sont les meilleurs dans leurs domaines, qu’ils sont désinstallable et que des entreprises et des particuliers achetent des PC que pour eux…

  15. @lossy Quoi Bill Gates un visionnaire?

    Il n’a pas cru qu’Internet pourrait un jour marché et il a mis plusieurs années de plus qu’Apple à sortir une interface graphique. De plus il avait longtemps considéré le multimédia comme un gadget en informatique.

    Non c’est juste un businessman.

    D’ailleurs MS-DOS c’est juste un OS que Bilou avait racheté à une start-up et Microsoft a toujours eu de nombreuses années de retard sur Apple.

  16. Moi, j’ai connu l’apple II qui avait déjà une souris et un système graphique plus avancé que Win95 ! ;-P
    et ça remonte à 1986 !!!

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Publicité