Le coup du roaming du G1

Selon notre informateur, emmener le G1 à l’étranger n’est pas une opération très intéressante sur le plan financier. Apparemment, sa facture pour le roaming de données s’est élevée à 102,85 $ alors qu’il avait désactivé le roaming et la synchronisation de données ainsi que la 3G.

Mais alors, comment est-ce possible?

Hé bien, à son retour de Grande-Bretagne, il a appelé le service client de T-Mobile pour discuter de sa facture. Après d’interminables conversations téléphoniques, un superviseur a fini par lui révéler que le G1 continue d’accéder à Internet lorsque vous envoyez des messages écrits ou passez des appels, et ce même lorsque le roaming de données est désactivé. Au final le conseil qui lui a été donné était que « le téléphone aurait dû rester aux États-Unis pour éviter cette facturation ».

Naturellement, personne ne lui avait précisé ce détail lorsqu’il a appelé son opérateur avant son départ pour demander l’activation des appels et des messages internationaux. Tout ce qu’on lui a indiqué était que le roaming de données serait facturé à 10 $ du méga-octet et que s’il accédait pas à Internet il n’aurait pas de problème. Mais il s’avère qu’on lui a facturé environ 0,15 $ toutes les trois à sept minutes en moyenne, dont une partie seulement correspond à des appels ou des messages écrits. Selon ses propres mots, c’est « presque comme si le téléphone pingait. »

C’est typiquement le genre de désagrément que l’on redoute, en particulier quand les opérateurs exigent parallèlement de pouvoir prélever automatiquement le montant de leurs factures. Qu’il est loin, le bon vieux temps des cabines téléphoniques à pièces et des modems rtc. [Merci James!]

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