Apple serait-il le nouveau Microsoft ?

Un éditorial dans le Wall Street Journal d'hier affirme que l'amour d'Apple pour la stratégie a occulté sa passion pour les produits.

Holman Jenkins a-t-il raison lorsqu’il écrit qu’Apple est le nouveau Microsoft, et qu’iTunes est le nouveau Windows?

Ces deux entreprises sont tellement différentes, à la fois culturellement et stratégiquement, qu’il serait facile de rejeter l’allégation d’Holman Jenkins. Et pourtant il n’a pas tort: le refus d’Apple d’intégrer Flash sur l’iPhone limite les possibilités de l’iPhone, mais oblige dans le même temps à aller sur iTunes chercher un contenu que les utilisateurs pourraient obtenir gratuitement par ailleurs.

Holman Jenkins explique qu’Apple pourrait succomber à la tentation de diffuser le plus largement possible leurs appareils mobiles dans le seul but de ferrer de plus en plus d’utilisateurs avec iTunes.

Est-il possible qu’Apple tombe dans le même travers que Microsoft autrefois? Bien sur. Ils règnent sur un écosystème fermé, et ils ont déjà démontré une volonté de le protéger au détriment du consommateur. Mais il est trop tôt à partir de cet exemple isolé pour en tirer des conclusions définitives sur un problème qui n’est pas encore devenu systémique. [WSJ]

Pour alimenter votre réflexion, nous vous invitons également à relire notre article de 2008 « la redmontisation urticante guette la pomme« , dans lequel nous abordions également la problématique de l’image d’Apple et le parallèle avec Microsoft.

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  1. Peut-etre qu’iTunes ne représente pas 80% des ventes de musique, mais il représente pas loin de 100% des ventes d’applications pour iPhone, et surtout le passage obligé pour installer des applications (je ne parle pas du Jailbreak bien évidemment). Sachant ces mêmes applications soumises a approbation, la liberté du consommateur est réduite a peau de chagrin: mon iPhone m’appartient, pourquoi ne puis-je pas légalement installer toutes les applications que je désire ?!? Et si ça le fait planter, c’est mon problème (comme sur mon ordi) ! Ils appellent ça ‘la protection du consommateur’, j’appelle cela un monopole. Même Microsoft dans ses heures les plus sombres n’a pas osé proposer un système aussi fermé !

  2. Je suis d’accord Apple est super fermé mais pinaise mais si vous êtes pas content vous n’avez qu’à pas achetez Apple et là ils seront contraints d’opter pour une autre stratégie.

    Moi j’aime pas Apple bin j’achète pas. Pourquoi acheter un iphone et se plaindre après qu’on peut rien installer dessus ? On le sait bien avant de l’acheter non ?!

  3. Le marketing mix n’a pas de secret pour Apple mais le comparer avec celui de Microsoft est complètement loufoque.

    iTunes est bien plus performant que Windows Media Player. Pourtant ce qui fait la force d’un Mac c’est OS X et celui qui ne connait que Windows aura du mal à sauter le pas.

    En revanche Apple pratique depuis longtemps une stratégie commune à Microsoft et également à beaucoup d’autres: c’est celle de proposer ces services pour tout en tentant d’écraser la concurrence au passage et rendre sa solution indispensable.

    Mais la stratégie que je retiens comme la plus novatrice voir presque « visionnaire » c’est celle du buzz autour d’un nouveau produit.
    Des vraies/fausses rumeur plusieurs mois avant la sortie puis des infos qui s’évadent sur ce même produit et enfin une keynote magistrale.

    Le modèle est bien rodé désormais. Apple sait créer l’événement.

  4. Salut! Apple c’est Apple, MS c’est MS, les gens choisissent ce qu’ils aiment et voila.
    Windows est un outil, Itunes en est un autre il faut de la diversité.

    On ne vous met pas un flingue sur la tête pour acheter tel ou tel matériel, pour moi elle se joue ici la liberté, l’écosystème c’est autre chose, chaque marque à fait son choix à nous de choisir.

  5. @JMC iTunes est bien plus performant que Windows Media Player.
    C est pas tout a fait vrai. Ca ne l est que sous os x. Sous windows c est un gros veau qui pompe ton processeur.

  6. « Ils règnent sur un écosystème fermé […] » Oui, iTunes est un système (très) fermé et ce n’est pas optimal du point de vue utilisateur. Mais personne ne semble se rendre compte que ce système est aussi une garantie contre les virus…

    Il y a aussi de bons côtés, il ne faut juste pas oublier de les voir.

  7. Concept + ergonomie + matériel + OS + outils de développement + réseau de distribution : Apple.
    Simple, efficace et bizarrement… protégé.

    Apple fait surtout bouffer sur son dos les buzzers friands de tartes à la crème.

  8. @jerome : Tu dis que « si ça le fait planter {d’installer n’importe quelle application}, c’est {ton} problème »… Permets-moi de te dire que la plupart des utilisateurs préfèrent un système fermé mais sécurisé, qu’ouvert et dangereux. Car les consommateurs sont comme des enfants : quand on leur autorise tout, ça devient dangereux pour eux !

    Combien d’entre nous sont contacté par des proches pour un soucis sur ordinateur ? En général, ils ont fait une bêtise, une fausse manipulation.

    À partir de ce constat, et pour revenir à l’article de Gizmodo, je ne vois pas le rapport entre Microsoft et Apple niveau soft : Microsoft a toujours choisis de laisser l’utilisateur lambda seul face à un système complexe et assez permissif ; tandis que Apple a toujours relativement protégé ses clients des bêtises dangereuses pour le bon fonctionnement des ordinateurs. On retrouve ce mécanisme sur iPhone et maintenant sur iPad : perso je les en remercie !

    Cependant, il est vrai qu’iTunes devient un peu lourdingue comme logiciel. Faudrait penser à le remettre sur la voie traditionnelle Apple : la simplicité. Quitte à l’expurger de fonctionnalités encombrantes et inutiles comme Génius et autre gadget…

    Niveau hardware, je pourrai comprendre une comparaison avec Microsoft seulement si… Microsoft faisait vraiment du hardware. Or, ce n’est le cas que partiellement, et généralement ce n’est pas de la réussite (exception faite de la Xbox).
    Ceci dit, je reste convaincu que l’iPad n’a pas montré toutes ses armes et qu’en utilisation, ça sera quelque chose de très agréable et rapidement indispensable ! (et j’aimerai que les réponses prennent en compte le fait que PERSONNE n’a encore essayé l’iPad, et que je dis « wait and see »).

  9. Quoiqu’il en soit, on est bien loin de l’esprit communautaire et bon enfant du début, basé sur la dynamique des macfans et le côté pionnier/aventurier lors du lancement de chaque produit… et je le regrette amèrement, trouvant ainsi que l’évolution de certains produits comme l’iPhone ou d’iTunes vampirisent tout le reste.

  10. Protection contre les virus, çà reste à voir, il en existe pour le moment 2 (même si sont plus des chevaux de troie que des vrais virus).

    Par contre le passage obligé par itunes (et surtout par itunes store / app store) pour les app iphone, pour moi c’est un plus, çà regroupe tout au même endroit.

    Quelle plaie avec les concurrents (avant la vague store) de cherche une appli, si un site X, qui redirige sur un site Y pour avoir une appli qui n’est peut être pas compatible avec le terminal (je parle de mon expérience avec 2 terminaux WinCE : SPV M1000 et SPV M2000).

    L’idée « si j’ai envie que mon terminal plante, …. » désolé, mais après plusieurs années sous windows çà m’a plus que barbé, je me rappel d’une phrase : « l’informatique c’est super, si çà plante c’est logique, c’est parce que j’ai mal fait qqchose ».

    Cette phrase date de l’époque des amstrad et autre, depuis l’époque windows, c’est pareil, mais le problème c’est qu’entre la machine et nous, il y a windows, et çà c’est gros virus, les dernières version s’en sorte mieux, mais en général windows passe son temps à essayer de colmater des fuites induites par des logiciels codés comme des pieds.

    Le problème c’est qu’en général c’est logiciels sont aussi les drivers (suffit de voir les drivers carte graphique pour s’en rendre compte).

    Alors apple / osx / iphone et tout le tralala c’est plus fermé que windows (????), on va dire plus fermé que linux, mais mais une certaines sérénité d’utilisation qui va avec.

    Et çà j’aime, parce que maintenant j’en ai marre de me battre avec le système, j’aime utilisé mon ordinateur pour ce pourquoi il est fait, et pas pour essayer de comprendre ce que veux dire ce p****n de message bleu !

  11. Tout à fait d’accord et je l’affirme régulièrement : nous nous sommes plaints de µsoft pendant 20 ans et voilà qu’Apple débarque en mettant en oeuvre des techniques bien pires d’enfermement et la plupart d’entre nous dit AMEN.

    C’est bien plus vicieux et pervers qu’avec Microsoft.

    db

  12. euh, la différence fondamentale entre Microsoft et Apple, c’est le souci permanent de l’expérience utilisateur (« user friendly ») du coté d’Apple.

    donc peu de risque que ça devienne un Microsoft bis.

  13. Il faut voir plus loin ben10002, ce que tu cites n’est qu’un détail.

    Apple est en train de devenir un microsoft bis je le pense depuis un petit moment. Et si c’est bon pour leur porte feuille, leur image tombera un jour ou l’autre (sauf si il reste des gens assez stupides pour ne pas voir la vérité et la main qui farfouille dans leur cervelle et leur porte feuille). Le marketing devient affaire sectaire.

    Plus le temps passera et plus ça se ressentira, j’ai l’impression qu’ils foncent tête baissée dans ce genre de politique.

  14. Microsoft a été haï pendant des années du fait de sa pratique anticoncurrentielle (MS-DOS contenait des routines spécifiques afin d’empêcher des logiciels concurrents de fonctionner correctement, tout de même) …

    Alors, c’est vrai, lorsque Apple ajoute des DRM afin d’empêcher des logiciels concurrents de fonctionner sur leurs iPod/iPhone/iPad, et refuse tout logiciel ressemblant à ceux qu’eux mêmes fournissent, ça me fait tout de même penser furieusement à Microsoft.

    Mais après tout, on verra bien si Opera Mobil sera un jour sur l’App Store …

  15. de :Suprakarma — 11 fév 2010 @ 14:36
    « Il faut voir plus loin ben10002, ce que tu cites n’est qu’un détail. »

    Bah non justement, l’expérience utilisateur, c’est le coeur de métier d’Apple. Toutes ces histoires de marketing ne sont que secondaires.

  16. Apple a déçu. Je pense que la dernière keynote, a fortement cassé le moral des adeptes de la pomme. En effet, apple a choisit de s’orienter vers une tablette qui ne tournerai pas le dos au store, et qui tenterai coûte que coûte d’imposer et péréniser leur micro OS. C’est cool, mais l’ensemble majorité, ou du moins une grosse partie des fans et incultes attendaient un produit sous macos, l’os de bureau. Alors que penser ? Je pense qu’apple a franchi effectivement une certaine limite. Je pense qu’ils se moquent complètement de leurs clients, en ce sens qu’ils ont eu le culot après 10 ans de recherche de ne proposer qu’un iphone géant en guise de révolution… La révolution elle se situe plutôt au niveau de leur stratégie commerciale à outrance, axée sur les stores en ligne. d’où l’usage de l’os de l’iphone pour le futur ipad. C’est vraiment dramatique.

    Au lieu d’innover, apple s’enfonce dans un protectionisme technologique, dans une volonté de garder le client ferré dans ses outils et logiciels, en le maintenant en totale dépendance des stores. Ne parlez pas de jailbreak, pour apple c’eset onie. Donc, je suis personnellement très déçu par la tournure que prend cette marque. Les produits sont médiocre, l’iphone complètement dépassé techniquement (voir htc hd2), des fonctions tellement basique qui ont mis un temps fou à se concrétiser : mais pour qui nous prend t’on ? (accusé de reception, mauvaise qualité receptionn iphone, mms, copier coller).

    La blague du futur iphone V4, c’est le fond d’écran sur le bureau, une caméra en façade, et quelques icones redisgnés. Voila, aujourd’hui, question innovation, on parlera plutôt du soin excessif que porte apple à ses stores, au soin particulier qu’il déploit afin que cet accès soit le plus ergonomique et agréable possible, mais on oubliera le côté révolution.

    Apple oublie sans doute qu’il reste sur le pavé tout un pan de clientèle qui elle, attend toujours une fameuse tablette sous l’OS de bureau. Une tablette qui embarque de vrais logiciels, qui est mue par un vrai design propre, et surtout qui redefinisse les standards dans cette niche commerciale. Aujourd’hui, point de tout cela. Une simple liseuse, vecteur absolue des stores de la marque, doublon infâme de la gamme iphone/ipod, qui laisse un goût extremement amer en bouche.

  17. IBM et sa guerre contre les « compatibles PC », c’était dans les années 80-83.
    Apple et sa guerre contre les « Hackintosh » Psystar, c’est pas une copie conforme? Avec presque 30 ans de retard?

    Le verrouillage IE dans windows d’il y a quelques années et Safari sur OS mac, c’est pas non plus pareil?

    En fait, Apple se comporte comme n’importe quelle grosse boite qui a la possibilité de verrouiller sa base de clients :
    Ils en profitent et font un max de cash dessus.

    Ceux (certains fanboys) qui pensent encore que Apple est une entreprise caritative dont le seul objectif est le bien-être de ses clients se préparent des réveils difficiles.

  18. non mais apple n’est plus la petite entreprise face au géant microsoft
    je n’ai plus les chiffres mais la capitalisation boursière d’apple à soit dépassé celle de MS, soit est sur le point de le faire, c’est quand meme énorme
    et dire que leurs produits ne sont ni innovant, ni génialement bons, fermés etc etc Enfin je dois reconaitre que l’iphone était une bonne réussite, enfin bon l’exception qui confirme la règle =P

    ah et aussi je vais me faire incendier mais j’ai tendance à penser que les macs sont pour les simples d’esprits xD déja il n’y a qu’un bouton svp… 2 c’est trop compliqué? xD

  19. @jaaa

    soit tu es un jolie troll soit tu peux courir acheter le dernier ordinateur playskool qui sera certainement bien plus adapté à ton utilisation car tu semble bien limité. n’essaye meme pas les mac, si c’est pour venir polluer les forum car tu ne sais pas faire un clic droit avec un seul bouton, non merci!!!

  20. ah et pour info je parle en connaissance de cause, je viens de sortir d’environ 3 semaines d’utilisation de mac (utilisation forcée)
    dieux merci j’ai récupéré mon PC

  21. léa :
    « Apple a déçu. Je pense que la dernière keynote, a fortement cassé le moral des adeptes de la pomme. »
    et puis quoi encore, ils entrent en dépression ?

    Vous connaissez très mal les produits Apple
    l’Ipad version 1 est une machine qui teste le marché tout comme l’a fait l’iphone v1.

    Quant à comparer htc à l’iphone, pour en avoir eu 2 (d’htc) c’est comment dire … gonflé !
    Le jour où les autres machines rejoindront la qualité de ces machines idem pour les ordinateurs on en reparlera.

    Puis bon ressasser sans arrêt les manques de l’iphone v1 deux an après, c’est d’un lourd…
    A choisir, à l’époque, entre une machine aboutie, fluide et avec un peu moins de fonctionnalités et un htc sur os windows mobile qui a l’époque plantait régulièrement, n’était pas fluide et dont il fallait parfois retirer la batterie, je peux vous dire qu’on n’hésitait pas longtemps…

    Apple cerne parfaitement les limites des machines et cadre les fonctionnalités en fonction, ce que n’a jamais été fichu de faire Microsoft.

  22. jaaa « non mais apple n’est plus la petite entreprise face au géant microsoft
    je n’ai plus les chiffres mais la capitalisation boursière d’apple à soit dépassé celle de MS, soit est sur le point de le faire, c’est quand meme énorme
    et dire que leurs produits ne sont ni innovant, ni génialement bons, fermés etc etc Enfin je dois reconaitre que l’iphone était une bonne réussite, enfin bon l’exception qui confirme la règle =P »

    bah non tu connais mal les produits apple, il y a aussi les ordinateurs portables et ordinateurs de bureau qui sont de grande qualité.
    « 3 semaines d’utilisation forcée », pour la connaissance de cause tu repasseras…

  23. jaaa ; « ah et aussi je vais me faire incendier mais j’ai tendance à penser que les macs sont pour les simples d’esprits xD déja il n’y a qu’un bouton svp… 2 c’est trop compliqué? xD »

    Ah oui et le trackpad multipoint (tu sais, le truc qu’il n ‘y a en série sur les macbook pro) c’est pour les esprits supérieurs ?

    T’en as d’autres comme celles là ?

  24. Apple vs Microsoft c’est un combat d’arrière garde.
    Le combat actuel, c’est Google vs le reste. Le monopole de Microsoft pour l’OS ou très discutable d’Apple pour la musique, n’est rien face au monopole de l’internet qui est l’enjeu d’aujourd’hui et encore plus celui de demain.
    Pendant que les 2 de QI illuminés se livrent encore bataille entre Apple et Microsoft, Google tisse tranquillement sa toile.

  25. jaaa — 11 fév 2010 @ 17:36
    « heu 3 semaines c’est énorme
    si c’est si simple d’utilisation combien de temps faut-il pour s’habituer à un mac alors???? »

    Moi j’ai fait dix ans de windows puis 3 ans de Mac. Bien il faut du temps temps pour comprendre la simplicité d’utilisation et que le temps gagné est énorme…

    jaaa — 11 fév 2010 @ 17:38
    « ben0000:
    mmm je m’en tape du trackpad multipoint, je l’ai aussi sur mon hp LOL (qualité comparable au mac) »

    Je n’ai pas dis le contriaire…Donc selon ta logique à deux balles tu t’autoproclames génie, je dis bravo.

  26. « Oui, iTunes est un système (très) fermé et ce n’est pas optimal du point de vue utilisateur. Mais personne ne semble se rendre compte que ce système est aussi une garantie contre les virus…
    Il y a aussi de bons côtés, il ne faut juste pas oublier de les voir. »

    le tout sécuritaire avec pour but, le pays des bisounours, quitte a enlever de la liberté aux gens voir a s’assoir sur le citoyen/utilisateur, perso, ca me rappel certains fait politiques recent

    Apple me debecte encore plus que crosoft, qui avait deja placé la barre haute

  27. Pourquoi ne pas « cesser d’acheter Windows » si Windows forçait l’utilisateur à utiliser IE ?
    Pourquoi ne pas attendre des enfants qu’ils ne mangent pas de sucreries ?
    Pourquoi ne pas attendre des pouffes qu’elles cessent d’acheter des fourrures (l’autre jour, j’ai vu un reportage où une pouffe croyait que la fourrure pouvait se prélever sur la bête sans la tuer)?

    Invoquer la régulation par le marché pour contrer réflexion et condamnation des pratiques technico-commerciales d’Apple, c’est être un âne bâté … (et je regarde Alkashi droit dans les yeux là).

    Parlons de Google maintenant. Là où il est leader :
    – dans la recherche sur Internet. Ok. Et alors ? A quels travers cela nous a-t-il conduit ? Imaginez n’importe quelle autre boite derrière ce moteur … Vous croyez vraiment que les liens commerciaux seraient distincts des liens non-payés ?
    – dans l’exploration de la planète (earth, maps, street view). Zéro pub et gratuité. Qui dit mieux ? On nous ajoute même les pistes de ski … si c’est pas du « sympa mais non rentabilisable » ça !
    – dans l’OS pour téléphone portable (bientôt) : système ouvert, association de constructeurs mal en point (Motorola), fair-play (multi-touch retardé, sortie Nexus One retardée, etc.) …
    – dans le mail (Gmail) ? … etc … etc

    La seule chose qu’on reproche à Google, c’est sa réussite. On n’a pas d’autre d’argument à part les procès d’intention dictés par l’image qu’on se fait de l’industrie (grâce à M$ et Apple)
    Si je disais : « Apple, c’est dangereux parce qu’ils sont sur le point de dominer complètement le marché du téléphone portable » (heureusement que c’est faux, ce que je remet au crédit de Google), vous croyez qu’on me prendrait au sérieux ? On me traiterait de quoi ? (la « pauvre firme » qui aime tant se montrer en challenger cool et qui n’a « QUE » quelques pourcent du marché, alors qu’en face, ils y a des dizaines de constructeurs de PC qui se battent sans monopole)

    Si Apple me parait dangereux, c’est parce que tout y est fait pour que le fond technico-commercial passe à l’AS derrière la vaseline ergonomique. Parce que des buzz gros comme des maisons passent comme dans du beurre chez nos chers journalistes Iphonisés. Parce que, si on insinue des innovations véritablement innovantes dans la phase pré-sortie d’un nouveau matériel annoncé à grand renfort d’attente, on est systématiquement étouffé par les tenanciers de la fuite contrôlée (l’Ipad a tout de même un peu souffert : s’il était sorti sans « buzz tablette » de 3 mois en s’appelant « Ipod touch XL » ou « Iphone XL », ce truc n’aurait pas généré un quart des critiques qu’il génère aujourd’hui face aux tablettes moins limitées qui ont eu le temps de se concevoir : on l’aurait prit pour ce qu’il est).

  28. Ecosystème Apple : Matos + Os + Applis = c’est fermé mais ça fonctionne, et sans virus.
    Xbox et Zune, qui marchent pas mal aux US, sont un peu des Ecosystème… :-)

    C’est lequel qui doit ressembler à l’autre ?

    Moi j’aime bien la phrase de Chris Pirillo, un blogeur switcher :
    « Windows users need Apple’s software more than Mac users need Microsoft’s. »

  29. « Matos + Os + Applis = c’est fermé mais ça fonctionne, et sans virus. »

    Partons du principe réaliste que l’utilisateur grand public du mac a aussi peu envie de payer ses logiciels que l’utilisateur grand public du pc (dont il est issu) et va chercher soit des solutions gratuites mais codées n’importe comment, soit pirater allègrement. Surtout qu’il a déjà payé son joujou au prix fort.

    Prenons maintenant un fait tout simple : le « pare feu » de Mac OS ne propose que de bloquer les connexions entrantes et est désactivé par défaut ! Libre aux logiciels installés par l’utilisateur non averti de se connecter à l’insu de son plein gré et de siphonner le disque dur ou dans une moindre mesure, de rendre la machine instable (prenons flash par exemple, puisqu’il parait qu’il est plantogène sur mac)…

    CQFD : je ne suis pas certain qu’un mac out of the box soit si sûr que ça… C’était peut être valable il y a 10 ans. Plus le grand public l’adopte, moins l’équivalence MacSécurité est vraie.

  30. @jaa : C’est vrai qu’avec un windows mobile 6.5 le htc hd 2 doit être une foudre de guerre. En tout cas celà demontre que Microsoft t’a bien colonisé, à tel point que tu ne cherches pas à savoir s’il y a d’autres SE meilleurs. Celà dit, tu devrais d’abord te renseigner sur les SE UNIX avant de raconter n’importe. Si Windows te permet de pirater tout et n’importe quoi, alors celà ne veut pas dire pour autant c’est le meilleur. Comme par hasard la nouvelle barre de tache de windows 7 ressemble à … (MAC OS X 10.5).
    Juste pour la capitalisation boursière d’APPLE est à 181,7 Milliards et celle de microsoft à 244,87 Milliards (valeur boursière du 12/02/2010 ), donc il y a encore du chemin. Je te rassure qu’entre le 11 et 12, la difference était sensiblement la même.

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