Google admet avoir mal géré le lancement de son buzz

Google a admis que le buzz autour de leur Buzz était à la hauteur de leurs errements dans le lancement du nouveau service social proposé à tous les utilisateurs de Gmail.

Pour beaucoup d’entre eux, l’expérience Buzz n’a guère duré plus d’une minute ou deux, soit le temps de trouver comment désactiver cette fonctionnalité intrusive qui vous ajoutait des followers pas vraiment désirés sans vous demander votre avis.

Voici les excuses qu’a formulées Todd Jackson, responsable produit pour Buzz, à BBC News:

« Nous débutons dans ce secteur. C’était l’une de nos premières grosses tentatives. Nous avions testé Buzz en interne chez Google pendant un moment. Bien sûr, le feedback de 20.000 Googlers n’est pas la même chose que de mettre Buzz à disposition de tous les utilisateurs de Gmail. S’il apparaît clairement que les gens ne pensent pas que nous avons fait suffisamment bien, nous ferons d’autres changements. »

Todd Jackson a également reconnu que des dizaines de millions d’utilisateurs de Buzz étaient « à raison ulcérés » et que Google était « vraiment, vraiment désolé ».

Il a raison, mais il est peu probable que ces dizaines de millions d’ex-utilisateurs de Buzz tiennent compte de ses excuses tardives. Ils sont surtout préoccupés par le respect de la vie privée et le spam de leur boîte de réception. [BBC News]

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Google Buzz: c’est bon ils se sont bougé, non ? Rassuré ? Adopté ?

    C’est la question du sondage en ligne trouvé sur Pnyx.

    Pour voter: http://www.pnyx.com/fr_fr/poll/537

    Ils ont vite réparé le planté, et c’est super, ils vont faire mal à Twitter ? C’est pas mal, mais sans plus ? Ils commencent à faire peur et vous avez désactivé Google Buzz ? Vous quittez même Gmail, on est revenus à la pire époque Microsoft ?

  2. Google qui est normalement plutôt irréprochable sur ce genre de choses (et encore, quand on tape mon nom dans google on apprend tout sur ma vie mais bon, c’est un peu de ma faute, même si ça me fait tiquer). Là ils ont perdu leur belle image à mes yeux.
    J’attends de voir la réaction en retour, je ne suis pas un borné.

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