Apple poursuivi en justice à cause de l’iPhone 4

La première plainte a été déposée hier aux Etats-Unis dans le Maryland. Il s'agit d'une class action qui vise à la fois Apple et l'opérateur mobile américain AT&T.

La plainte vise essentiellement les problèmes liés à l’antenne du nouvel iPhone.

En voici la liste:

• Négligence générale (APPLE et AT&T)
• Défaut de conception, de fabrication ou d’assemblage (APPLE)
• Rupture de garantie explicite (APPLE)
• Rupture de garantie implicite liée à l’aptitude du produit à être commercialisé (APPLE et AT&T)
• Rupture de garantie implicite d’adéquation à un usage particulier (APPLE et AT&T)
• Pratiques commerciales trompeuses (APPLE et AT&T)
• Représentation erronée intentionnelle de la réalité  (APPLE et AT&T)
• Représentation erronée par négligence (APPLE et AT&T)
• Fraude par dissimulation (APPLE et AT&T)

Apple a été critiqué par les utilisateurs d’iPhone 4 et par les médias pour ses problèmes de réception qui semblent résulter d’une conception inadéquate de son antenne. Les premiers cas signalés par MacRumors et Gizmodo dès le 23 juin se sont rapidement multipliés, et ce sont aujourd’hui des milliers d’utilisateurs de par le monde qui relatent des pertes de connexion internet, des appels interrompus et des dégradations de la qualité de transmission de la voix.

La plainte a été déposée par Ward & Ward, PLLC et Charles A. Gilman, LLC. pour le compte de Kevin McCaffrey, Linda Wrinn et d’un certain nombre d’autres utilisateurs d’iPhone 4.

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Il était temps que quelques un réagissent ! C’est vrai que l’attitude d’Apple face aux problèmes de l’iPhone devient du foutage de gueule à grande échelle !

  2. bof apple va simplement offrir un bumper et l affaire seras sans doute classer
    apres je connais comme tout internaute je connaissais les problemes lie a la reception mais d apres la liste il y en as d autres?

  3. Et PAN! dans les dents d’Apple… Travailler dans l’urgence ils ne savent pas faire, pour palier au raz de marrée Android ils se sont haté pour nous faire un Iphone beta et un OS 4 que je qualifiai d’alpha !!!! je ne suis pas possesseur d’Iphone mais je ne connais pas une personne dans mon entourage qui est fait l’update et qui ne se demande pas si il va restaurer l’ancien OS…

  4. @Plok : Je ne pense pas que je regrette l’update vers l’OS4. Hier encore je comparais mon iphone à un HD2 et comment dire… ben y a pas photo :) Même avec des sois disants bugs que je n’ai jamais remarqué et bien dès fois je me demande si Apple n’a pas mis la main sur une technologie extra terrestre qu’ils nous devoilent au fur et a mesure tellement les autres marques sont à la ramasse autant au niveau technologique qu’ergonomique…

  5. Rappel: je suis pas fan d’iphone.

    Le plus simple serait le remboursement de l’appareil.

    Ca sent plutôt les profiteurs qui collent un procès histoire de récolter quelques millions de dollars. Bienvenu au States.

  6. Personnellement je crois que cette plainte a pour but uniquement de faire de l’argent sur le dos de Apple et de Nuire a son image!
    IOS4 est super, testé depuis des mois et des mois avec ADC, les développeurs ont largement contribué a l’amélioration des bugs, Apple fais de constante mise a jours pour améliorer son OS et puis il es si simple de le mettre a jour! essayer avec n’importe lequel des cellulaires sur le marché de lui faire son UPDATE vous éprouverez certaines difficultés ou complication de mise en oeuvre…

    QUESTION A Plowk =>comment juger un produit Apple ou son soft sans posséder celui ci?
    en 5 minutes sur celui du voisin? en récoltant des impressions??
    je possède un iPhones et mes amis aussi et on est tous content de IOS4 !!!

    malgré ce défaut de conception, tout le monde en parle, Je commande un iphone4!!!
    J’aurais juste a un mettre un bout de scotch ou un bumper (j’adore le bleu turquoise)
    ils ont p être pas vu ce défaut car ils cachaient leurs appareils dans des coques plastique afin de le dissimulé pendant les phases de test et puis je crois que c’est l’un des premiers a utiliser une antenne extérieure…
    Je leur cherche pas d’excuse mais si un simple bout de scotch invisible ressoud le problème moi j’adhère quand même 😉

  7. @denousse:
    « a la ramasse autant au niveau technologique qu’ergonomique. »

    Ergonomique : ok je suis d’accord.
    Technologique: visio, 3Mega pixel sans flash, gps payant alors que chez nokia c’est gratuit. A part l’écran, l’iphone est surpassé par tout ailleurs.

    « je me demande si Apple n’a pas mis la main sur une technologie extra terrestre »
    Je pense que c’est plutôt toi l’extraterrestre et que tu débarque enfin sur terre. Les concurrents font aussi bien voir mieux… faut juste allez voir ailleurs.

  8. OUIIIIIIIIIIIIIIIIIII

    Fan boy d’Apple!!!! Voyez!!!

    lol

    Franchement, les fans boy d’hier seront les plus ardents descendeur de demain 😉

  9. Ça y est, dès qu’il y a le moindre petit souci chez la pomme tout le monde s’empresse de crier au scandale mais quand leurs produits n’ont pas de souci les excités du web restent endormie. Si on parlait des défauts des portables android, Windows mobile et autres on aurait plu le temps de parler de l’iPhone.
    Et pour la part je pense que ces plaintes sont vraiment exagéré, à ce moment là tout les constructeurs seraient en prison, et puis porter plainte pour rien c’est devenu une religion chez les américains donc ils ne sont pas crédible

  10. Aucun problème avec l’OS4, même sur un petit 8G c’est le must tout simplement.

    Pour ceux qui critiquent la politique commerciale d’apple, dans la désorganisation générale de la relation au client, voire d’autres marques que je ne citerai pas avec lesquels je dois me débattre en ce moment de façon éhontée,
    eh bien je suis allé à l’apple store avec un ami qui rencontre des problèmes avec son iphone, après exposition de celui-ci, l’iphone a été remplacé immédiatement sans la moindre question !

    qui dit mieux (pour les afficionados de la déglingue) et pourtant il s’agissait à nos yeux d’un problème mineur…

    appelez donc la maintenance, support d’Apple, si vous êtes mieux accueilli ailleurs, surtout ne vous privez pas et laissez les nous !!!

  11. Bon tant qu’a faire du troll hein …

    Technologique : Visio, APN 5Mpixels + 1 facade (et pas 3Mp) avec Flash

    Le téléphone n’offre rien d’extraordinaire : les concurrents font du 8Mpixels, d’autres stock 32Go sur SD, d’autres ont un écran proche + un OS android, La visio existe depuis des années mais n’a jamais réellement décollée, l’Appstore pas une révolution juste un mode de consommation nouveau, l’internet & mail ca existe depuis des années !

    Et pourtant … pourtant on achète le téléphone tout les ans, pourtant il y a 1.7 millions d’iPhone vendu en 3 jours, et sauf erreur, c’est le seul qui réunit autant de chose en 1 seul appareil ! Citez moi un téléphone vendu ce jour avec Visio, 2 caméra, l’enregistrement HD 720p, un appstore bien fournit, la navigation et l’ergonomie aussi belle, la simplicité bref, je suis pas sur qu’on en trouve !

    Je possède l’iPhone 4, moi aussi j’ai des problèmes de réception, belle bourde de la part de la pomme, je déteste d’ailleurs tout autre matériel de la marque (pas d’iPad encore moins de Mac !) mais malgré les choix bizarre d’Apple concernant les antennes et surtout la vitre au dos, le téléphone est une belle avancée technologique.

  12. Bon tant qu’a faire du troll hein …

    Technologique : Visio, APN 5Mpixels + 1 facade (et pas 3Mp) avec Flash

    Le téléphone n’offre rien d’extraordinaire : les concurrents font du 8Mpixels, d’autres stock 32Go sur SD, d’autres ont un écran proche + un OS android, La visio existe depuis des années mais n’a jamais réellement décollée, l’Appstore pas une révolution juste un mode de consommation nouveau, l’internet & mail ca existe depuis des années !

    Et pourtant … pourtant on achète le téléphone tout les ans, pourtant il y a 1.7 millions d’iPhone vendu en 3 jours, et sauf erreur, c’est le seul qui réunit autant de chose en 1 seul appareil ! Citez moi un téléphone vendu ce jour avec Visio, 2 caméra, l’enregistrement HD 720p, un appstore bien fournit, la navigation et l’ergonomie aussi belle, la simplicité bref, je suis pas sur qu’on en trouve !

    Je possède l’iPhone 4, moi aussi j’ai des problèmes de réception, belle bourde de la part de la pomme, je déteste d’ailleurs tout autre matériel de la marque (pas d’iPad encore moins de Mac !) mais malgré les choix bizarre d’Apple concernant les antennes et surtout la vitre au dos, le téléphone est une belle avancée technologique n’en déplaise à certains

  13. @amigo…

    5megapix avec flash… et en utilisation, ergonomie, rien n’arrive à la cheville d’un Iphone et surtout pas un Nxx. Les Android 2.2 sont très bon et sont de vrais rivaux , mais Nokia? franchement??

    effectivement, tout ce que propose l’iphone existe déjà mais la différence c’est que ca marche et que c facile à utiliser. La technologie n’est RIEN sans l’ergonomie, absolument RIEN, à part pour ceux que ca interesse vraiement de régler et bidouiller. L’individu lambda il s’en fout, il veut que ca marche tout de suite.

    Comme le dit le WallStreet journal d’hier, « Nokia is already abandoning the Symbian OS for its smartphones in favor of MeeGo, an operating system newly developed with chipmaker Intel Corp. Why not leverage and enhance RIM’s existing operating system, which is already familiar to users?
    One alternative option for Nokia is to jump on the Android bandwagon. But there would be costs: It would cede control and the bulk of profits from the lucrative app and advertising business to Google. While a merger with RIM may not be ideal, it looks more and more like a last option for Nokia and RIM as the smartphone market turns into a scale-driven , winner-takes-all battleground.  »

    NOKIA eux-même avouent que le Symbian est dépassé! faut arrêter..

  14. et quand on voit les déboires de l’android market ! je suis bien content avec l »appstore et son caractère fermé ! car chaque application des 200.000 fonctionne !

  15. La majorité des gens qui dénigrent l’iPhone 4 sont des gens jaloux qui n’ont pas assez d’argent pour se l’acheter. L’iphone4 c’est le meilleur phone ya pas à chercher. Sur le miens j’ai pas eu de problème d’antennes majeurs…

  16. Hey amigo c’est toi l’extraterrestre, ça faisait un bon bout de temps que tu était pas descendu sur terre, depuis on a l’iPhone 4, je te conseille de l’esseiller tu verra c’est pas mal en plus y’a iOS 4 dessus qui est vraiment au top. Enfin bref la prochaine fois que tu tombes en panne dans l’espace dis le nous on vient te dépanner j’ai la remorque

  17. Tu tenten corbius mdr il ton mis la pillule a toi aussi en tout cas jsuis désoler mais le nexus one demonte les yeux fermé tout les iphone mon pote et je ne sais pas si tu as vu mais en attendant google mange dans la main de apple donc sort de ton nuage et regarde autour de toi

  18. samsung vont se frotter les mains avec le samsung galaxy S ceux qui n’ont pas vu les test contre l’iphone 4 chercher vous allez être surpris apple disais que sois disant son retina display surpasser tous les écrans? mdr l’écran amoled de samsung est plus net du moins a l’œil nu mais vu d’une camera c’est autre chose et en plus pas de problème d’antenne

  19. @Marcus : Quand Apple se permet de faire payer leur portable 700€ nu (ce qui est grosso-modo 45% plus cher qu’un smartphone Android), je pense qu’on est en droit de critiquer. Et quand tu parles de « petit soucis », c’est quand même une perte de signal; pour un téléphone, c’est tout de même le comble. On ne capte déjà pas grand-chose en milieu rural alors si Apple va dans ce sens, on est pas près de faire du hors-forfait…

  20. @Yoyox et Amigo, oui oui je m’entend malgré les problèmes d’antenne :) et que voulez vous que je vous dise, après 15 ans passé sous pc et quelques années sous HTC, j’ai mis la main sur un 3g, ma femme sur un 3gs et maintenant moi sur un iphone 4 et je pense que l’on ne vit pas sur la même planète c’est sur. Acharnez vous sur vos joujous HTC ou NOKIA en essayant en vain de faire fonctionner vos apps et vos interfaces inappropriées…En tous cas ce que je vois c’est que pour l’instant j’ai des iPhone depuis quelques temps et oh mon Dieu je ne les bidouille pas toutes les 10 minutes pour installer une rom XDA ou un autre artefact pour faire comme l’iPhone :) Tiens ça me rappelle mon voisin qui s’extasie devant sa météo animée de son HTC HD2 :) magnifiquuue :) Allez je retourne sur Saturn avec mes amis martiens faites moi signe quand Nokia et HTC auront inventer la roue :)
    @Yoyox : n’oublie cette fameuse rangaine, ne mord pas la main qui te nourrit :)
    bisous kissous

  21. Ce défaut est réel et reconnu.
    Outre les qualités du téléphone, je ne vois pas comment on peut défendre Apple sur ce point à moins d’être un fan boy aveugle.

    Alors oui on peut considérer l’iOS4 comme réussi, oui on peut considérer l’iPhone4 comme réussi, mais oui on DOIT considérer que ce problème de réception est grave et que Apple est en tord.

    Je vois pas ce qu’il y a à dire de plus.

  22. il est serieu le corbius ? non parce que dire que les HTC, Nokia et compagnie ca marche mal euh … et si on bidouille nos téléphones c’est pas pour qu’ils marchent mieu … c’est parce qu’on en a la possibilité, on peux en faire ce qu’on de notre mobile, et ton voisin qui s’extasie sur son widget … ya pas de widget sur l’iphone et tu critique lol, en fait tu critique des choses que tu peux pas faire avec ton tel … et le jour ou il y aura des widget sur iphone vous allez tous vous la raconter alors que vous serez que à jour… au passage combien de fois on a pu voir des neuneu s’extasier sur une application iphone à la con … non franchement faut arreter la mauvaise foi

  23. encore heureux qu’il y ait des plaintes.
    apple vend des produits défectueux ils doivent rendre des comptes aux consommateurs qui ont acheté leurs produits.

  24. @denousse : +1 :)
    @ LE darkbeuh, je pense que t’en a trop fumé…. de la beuh :) Crois moi les widgets je m’en tamponne sévèrement, j’ai touché des htc, des nokia et j’ai eu android sous la main et j’aime pas pour pas mal de raisons. Quand aux widgets n’oublie que Apple les a mis sur son OS bien avant Microsoft et tes HTC. Niveau ergonomie c’est une aberration d’avoir des widgets sur un téléphone ça ne sert à rien.
    Comme je te dis j’ai testé des HTC bien avant qu’on ai cette discussion amicale et je n’y reviendrai pas pour rien au monde.
    Mais bon apparemment je vois qu’Apple qui a l’habitude de faire des OS sait penser une ergonomie, ce qui n’est pas le cas de HTC, ni Nokia car on en parle :)

  25. Heu je m’interroge combien d’entre vous sont rétribué par HTC? Microsoft? Apple? autre

    Ou combien d’entre vous on des actions de ses sociétés là?

    Non je dis ça parce que à lire les commentaires c’est à croire qu’on touche à un membre de votre famille.

    Enfin pendant ce temps dehors il fait beau et chaud :-)

  26. Bon, je n ai pas tout lu. mais, ayant galéré avec mon iphone 4 (j ai été propriétaire des 3 précédent, j ai encore mon 3GS)

    j ai finalement trouve une solution je ne sais plus ou sur le net qui fonctionne (en partie) je veux dire que j avais de gros problèmes lors de conversation. on ne m entendais pas ou hachure ( et le deux moi et mon interlocuteur) entendions des sorte de « clic clic ». coupure de conversation . bref impossible de téléphoner normalement. étant nouveau sur le réseau bouygues, je pensais que ca venais de la . jusqu’à ce que je constate que le support de la micro SIM était en contact avec des contacts de celle ci.
    1 bout de scotch d emballage plus loin (le gros rouleau marron mais adhésif tout fin :-) )

    plus de problème de connexion.
    bon ca reste un téléphone cellulaire, il perds évidement la connexion de temps en temps mais c est devenu normal la :-)

    voila , en espérant aider d autre désespérés comme moi :-)

  27. Le jour ou les autre fabriquant feront un écran de la même sensibilité et qualité que l’iPhone la je changerai de téléphone et jurait peut être chez sonny ericson ou encor Samsung mais pour les meilleur écrans sont ceux des iPhone

  28. Je dirais juste l’iPhone est peut être chers mais ces application ne bug pas et pour les personnes qui disent que sertaine app n’existe pas il sufi juste de le jailbraiker pour une foi qu’ils font une erreure falai ce douter que tou le monde alaient ce jeter dessu.
    Pour les gens qui critique , j’aimerais savoir combien ont eux des iPhones car pour ceux qui en possède ont a connue les autre marque car on a pas toujours eu les moyens ou l’utiliter et donc ont sait de quoi ont parle alor pour ceux qui critique , dite s’en auten.

    Ecrit de mon iPhone .

  29. A se demander comment ils sont passés a cote de ça… C’est inadmissible pour un objet de ce prix! Comparé a mon 3G c’est zéro pointé niveau réception. Alors que c’est censé être mieux.

  30. C’est pas un complexe d’infériorité..

    C’est les fanboys qu isont toujours à se la ramener..
    L’Iphone c’est le meilleur nia nia nia..

    Y’a pas besoin d’un iphone pour se sentir exister dans la vie..
    Mon netbook je l’ai payé 250€, il fait plus de trucs que l’iphone..
    Donc arretez de faire *****

  31. Posséseur de MAcbook, iPod et iPhone 4 (après le 3GS) j’ai des problèmes de réception aussi et j’ai la rage…

    Les mec de Apple Care n’ont aucune information donc dans l’attente. J’adore Apple mais là, leur cellule de gestion de crise est bidon et risible.

    Si il n’y a rien de fait et vu que je suis assuré, je pense éclaté mon iPhone et tenter ma chance sur un autre qui n’aura peut-être pas ce problème: la blaze.

    Mais bon HTC 4G Evo, j’ai essayé et désolé mais rien à voir, le leader technologique et ergonomique de ce marché se nomme bien Apple, et de loin…

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