On pourra bientôt changer d’opérateur mobile en 24 heures chrono

24 heures chrono, c'est le temps qu'il faudra bientôt à Jacques Baueure pour changer d'opérateur de téléphonie mobile.

Si l’on en croit l’avis de la députée UMP d’Eure-et-Loir rendu dans le cadre de la transposition d’un paquetage de mesures destinées au secteur des télécoms, cette mesure pourrait être adoptée d’ici quelques semaines.

Pour Édouard Barreiro de l’assocation UFC Que-Choisir, cette mesure est « un progrès d’autant que le délais de rétraction concerne peu de monde, qui plus est, il sera possible de faire le chemin inverse en une journée ».

Attention toutefois, car cela ne concerne donc dans un premier temps que les abonnements mobile.

En effet, pour le fixe, la portabilité en une journée est actuellement impossible puisqu’il faut envoyer un gus orangé faire une intervention physique au central téléphonique. Vive la Voix sur IP serait-on tenté de d’ajouter.

« La portabilité du numéro en un jour sur le fixe comme sur le mobile a été assortie de possibilités de dérogations. Le délai semble pourvoir être tenu pour le mobile sans difficultés techniques insurmontables, mais il n’en va pas de même pour le fixe : dans certaines situations, en effet, une intervention physique sur le réseau est nécessaire. Il faut signaler en outre que la portabilité en un jour entre en conflit avec d’autres dispositions, notamment celles qui concernent les délais de rétractation en matière commerciale » est-il précisé dans l’avis de la députée.

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Etant un gugus de Orange vétu, je prends cette remarque un peu mal…
    Attention Gizmodo, Orange gère TOUT le réseau télécom…

    Un mauvais clic sur la base de donnée… et PAF plus d’internet en France!!!

    (Sincérement, cuivre pour l’acheminage du DSL, Fibre optique pour la rupture des liaisons entre centraux et antenne GSM…)

    La menace plane Gizmodo… au même titre que le citoyen n’aime pas marcher dans des poubelles les jours de grève, le geek n’aime pas se remmettre à lire le journal sur un banc public…

  2. @ Dove: Ce genre de post donnerait plutôt envie que la vague de suicides chez ft perdure et s’amplifie 😉
    Ah, c’était de l’humour… pardon !?

  3. C’est vrai que le terme ‘gus orangé’ est abusé. Travaillant pour un opérateur « tiers » j’ai l’occasion de bosser avec vous (Dove) lors d’expertises, c’est surtout vos sous-traitants qui font mal leur boulot volontairement ou non. Quand on voit certaines de leurs conneries qu’on rétablit en expertise alors qu’il y a eu 2 GAMOT avant c’est abusé. Vive leur rémunération à la tache..
    Je me demande comment FT est rentable la dessus, privilégier les sous-traitants aux vrai tech FT.

  4. Mais ce que vous ne savait peut être pas, c’est que nous client, on s’en tape de qui fait quoi et comment, on paye un service et il n’est pas rare de devoir se battre avec des incapables pour avoir ce qu’on paye et c’est cette image de « gus orangé » qui reste.

    On sait très bien que tous le personnel de FT n’est pas aussi incompétent mais on ne traite pas avec vous en tant que client…

    Un exemple tout bête : combien de conseillers commerciaux connaissent la différence entre fair use et bridage? Il doit y en avoir 1/50 voir 1/100 qui sait donc il ne faut pas s’étonné ensuite d’avoir une image déplorable…

  5. En toute sincérité, ce message était la en tout humour non professionnel. surtout que je travaille pour ladite sous-traitance dans les bureaux FT. ceci dit, et vu les domaines très divers de FT, je n’ai pas encore réussi à faire la cartographie complête de l’incompétence.
    Après pour le service tiers, j’y ai travaillé aussi (autre domaine, et c’est également navrant…)

    Donc de mon point de vue, de celui du consommateur, ce sera quasiment toujours navrant. après pas de chance pour FT, Ils sont habillés en Orange, s’appellent orange, et se suicident en masse…

    j’avoue ils ont tendu 3 / 4 perches facilement prenables…

  6. Cela doit etre mon esprit corporate qui parle mais sincèrement, essayez deux secondes d’arreter d’avoir de la mauvaise fois.

    Les chiffres sont la, chez orange nous avons pour 1000 clients bien moins de réclamations que nos concurrents.
    L’incompétence et l’ignorance sont partout.
    Quand le groupe n’aura plus de fonctionnaires feneant hyper syndiqués les choses iront beaucoup mieux.
    (certes ils ne sont pas tous feneant, mais là où je travail si)

    Concernant les suicides je tiens à applaudir les petits rigolos, moi meme je suis le premier à en faire des vannes mais la cela tiens de la haine et de la critique systématique du groupe. c’est d’une bêtise…

    Faite vous votre propre avis plutot que de repeter betement ce que l’on vous dit ou ce que vous lisez.
    Je comprend que certains ai pu avoir des déboires, mais cela arrive chez tout les opérateurs 😉 (et plus chez les autres souvenez vous du taux de recla)

    Cordialement :)

  7. ben voyons !! c’est fort en chocolat !!

    exemple tout bete :
    1 jour , demande d’installation d’une ligne chez france telecom dans mon nouveau logement .
    2 apres 17 jours d’attente plus de nouvelles , ma femme enceinte prete a accouchée , et evidement pas de resaux gsm ou je me trouve !
    3 retour boutique france telecom pour geuler (mais rester courtois) , relance du magasin sur le dossier au service concerné avec mention : urgent !
    4 recu facture d’installation 22 jours apres mais toujours pas de ligne …..
    5 retour en boutique on me dit : a ben oui c’est bizarre , je vais essayer de voir la personne désigné pour votre ligne …
    6 rdv avec le gars qui s’occupe de ma ligne apres 27 jours , personne au rdv …
    7 redescente a la boutique , re rdv avec le type apres 31 jours d’attente ….
    8 toujours personne au rdv , j’envoi donc une lettre recommander a l’antenne de strasbourg , qui 1 semaine apres m’appel pour me dire qu’il y a soit disant du retard dans les mise en service de ligne …
    9 , la personne pour l’install m’appel le 42 eme jour , pour me confirmer que ma ligne sera mise en service le jour meme de l’appel ….
    10 coup de chance je suis en vacance ! re coup de chance la zoli peite maison avec tous les boites et fils sont a 40 metre de chez moi … re re coup de chance le ptit gar en orange est la !
    11 , he ben deviner ?? c’etait mon voisin ! forcément ! depuis que ma femme a accoucher il y a 4 jours , bien sur , sans telephone impossible d’etre prévenu attend pour le jour J ….
    11 , mon point dans la geule qu’il a recu mon voisin , bah oui , on devient tres con a juste raison , quant a cause d’imcompetant faineant , on loupe la naissance de son premier enfant !! meme pas un getse commerciale pour les frai de mise en service qui je le rappel est de : 50 € !
    12 le jour meme resilliation , pour avoir 1 autres fai ….

    me faite pas la morale sur ce coup hein !! merci j’en ai pas besoin !!
    vivement qu’orange se pete les dents , pour les suicides , je suis pret a croire que ces personne étaient justement les plus intelligentes !!
    je plaind les familles !

  8. Orange fixe: je déménage dans la même ville. Transfert ADSL promis en 10 jours.
    J 10 rien j appelle: réponse ha on a transféré la ligne pas internet. Dans 10 jours branchez votre livebox.
    J 20: rien. J appelle SAV. réponse : ha on n a pas demandé ADSL pour vous.
    J 30:internet enfin.
    Orange mobile. 2 nov 2011. Je souscris orange style. 3 numéros illimités. A ce jour 10 décembre les numéros sont pas pris en compte le serveur 740 marche pas. Par internet on peut pas le faire. Hors forfait record. C est de la vente forcée ?. Service client assailli.
    Orange merde! Témoignage véridique. Et je ne parle pas d’ Apple qui m a prélevé 539 euros sans crier gare erreur SAV. 20 jours pour se faire rembourser. Je ne pleurerai pas pour les ex fonctionnaires d’ Orange. Prête a voter Sarkozy? Je découvre l incompétence ignare. Quand on sait pas, l intelligence c est de ne pas promettre au client c est dix fois pire. Ha oui en agence pour trouver l adresse méditerannee il mettaient pas d’ accent sur le E je l ai fait à leur place. Sinon ils m avaient dit: votre logement n est pas sur le listing attendez passage d’ un technicien dans 10 jours:). Irresponsables!!!!

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