Le taux de retour des Samsung Galaxy Tab est en-dessous de 2% (Samsung)

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Il y a deux jours, une firme d'analyste à Wall Street a déclaré que 15% des tablets Samsung Galaxy Tab ont été retournés par les clients. Samsung avait annoncé que le Tab a atteint la barre de 2 millions d'unités écoulées. Ce chiffre de 15% a suscité une grande controverse et s'est rapidement répandu sur le web (comme c'est souvent le cas). Samsung a répondu à ceci en disant:

Le taux de retour du Galaxy Tab aux US, selon la firme de recherche du marché nord américain est incorrecte. Selon Samsung Electronics Mobile Communications Business, le taux de retour est en-dessous de 2 pour cent. (SamsungTomorrow)


Tout d’abord, on se demande ce que la définition de « retour » est pour chaque partie. Par exemple, la plupart des opérateurs laisseraient les clients « retourner » un produit dans une période de 15 jours sans pénalité. Est-ce que ça compte comme un retour pour Samsung? Bien que chaque partie va essayer de présenter leurs faits de la meilleure façon possible, le chiffre d’unités brut expédié est toujours un indicateur relativement bon. Samsung ne va pas fabriquer et écouler des produits que les gens ne veulent pas, du moins, pas au point de leur nuire.

De plus, n’oubliez pas que l’actuel Galaxy Tab va probablement s’évanouir, car son successeur pourrait être présenté la semaine prochaine au Mobile World Congress à Barcelone. Restez branché.

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