Free sème la zizanie avec 1 mot et 1 prix : illimité 50€

xavier niel free zizanie

Xavier Niel, le sulfureux patron de Free, aime bien semer la zizanie. En 2002, déjà, il agaçait ses concurrents en proposant une offre Triple play à 29,99€. Cette fois, il balance aux journalistes de Capital (l’émission de M6 à voir en télé de rattrapage) que Free Mobile, son forfait mobile tout illimité (Internet, télé, téléphone, SMS), sera inférieur à 50 euros par mois. (EDIT : il s'agit d'un forfait mobile, pas de la Freebox, on est d'accord) Imaginez la tête des concurrents…

Leurs offres équivalentes oscillent entre 50 et 120 € et encore, pour 50€, c’est une heure, voir deux heures, de communication sur mobile qui est proposée, guère plus.

Mais Xavier Niel s’avance-t-il un peu trop ? Il lui est arrivé par le passé d’annoncer certaines choses qui n’ont pas pu être réalisées immédiatement. Par exemple, les Freebox revolution devait être livrées aux anciens abonnés de Free en janvier et si vous lisez les messages laissés par les internautes sur le forum dédié de CNet, vous comprendrez de quoi je parle.

Bref, Free proposera  ses offres en janvier 2012. La concurrence a donc 7 mois pour vous faire signer un engagement de 24 mois. Attendez-vous à recevoir des appels de Monsieur Bouygues, Madame Orange, Mademoiselle SFR, de la petite Virgin et j’en passe avec des offres très alléchantes d’ici très peu de temps. C’est le moment de marchander. [ITespresso]

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    1. Il a surtout dit « Significativement moins », en plus du forfait tout compris.
      Pour avoir entr’aperçu sur un autre site une grille de prix sensé émaner de Free, il me semblerait avoir vu un 39,90 ou peut-être même un 29,90 illimité voix+sms+data, mais sans portable moins cher et sans système de fidélisation à base de points.

      En bref, les fans de smartphone dernier cri (iPhone 6 ou android Ice Cream?) devront se le procurer au prix fort.

  1. Il ne parle pas d’une offre quadruple play mais d’une offre mobile tout illimité pour moins de 50 euros (l’équivalent d’un forfait Neo par exemple).

  2. Tous les blog du net remonte cette fausse info ! Il parlait d’une offre mobile illimité a moins de 50e et non d’une offre quadruple play ! Verifié vos sources un peu !

  3. Hmmm non, il faudrait vraiment que tout le monde comprenne que c’est le moment d’attendre justement !
    Attendre et tous partir en masse chez Free en Janvier. Il ne faut pas se dire : « ah mon opérateur s’aligne sur Free, alors je reste », mais plutôt : « Bon mon opérateur aurait pu baisser ses prix bien avant et s’est foutu de moi, je change ! »

    Ca leur ferait vraiment bizarre de perdre 20 millions de clients d’un coup :)

    1. C’est trop facile de Peter les prix quant on loue son réseau a orange, quant on vend pas de portable subventionné, quant on a pas de magasin et de vendeurs, quant on a aucun service basé en France, cet…de plus les autres opérateurs nous ont habitués a répliquer dans la foulé donc je pense que l’histoire se répétera encore et qu’au final free fera certe baisser les prix mais ne gagnera pas forcément le cœur des clients.

      1. « C’est trop facile de Peter les prix quant on loue son réseau a orange, »
        Bah oui, tout le monde sait que Orange loue son réseau à perte…

        « quant on vend pas de portable subventionné »
        Bah oui, Orange, SFR, Bouygues, ils étaient OBLIGÉS de ne proposer que des offres avec portables subventionnés…

        « quant on a pas de magasin et de vendeurs »
        Bah oui, Free a pris en otage la famille des PDG des autres FAI pour les empêcher de suivre son modèle (mais ouvrira bientôt 6 boutiques « dans des villes moyennes situées entre 50 et 200 km de Paris »).

        « quant on a aucun service basé en France »
        Bah oui, la hotline de Free est basée à Madagascar, celle des trois opérateurs mobiles en France métropolitaine, tout le monde sait ça.

        « au final free fera certe baisser les prix »
        Bah oui, on s’en fout de ça, hein.

        1. « Bah oui, tout le monde sait que Orange loue son réseau à perte… »
          Non, Orange ne loue pas à perte mais l’ARCEP oblige à Orange de louer le réseau à un prix tel que même avec la marge, l’opérateur loueur peux proposer un prix inférieur à Orange.
          En outre, Orange est tenu de fournir un réseau sans failles et cela implique une gestion et une maintenance que Free ne peut pas se permettre de mettre en place.

        2. « Non, Orange ne loue pas à perte mais l’ARCEP oblige à Orange de louer le réseau à un prix tel que même avec la marge, l’opérateur loueur peux proposer un prix inférieur à Orange. »
          … donc, si je comprends bien, Orange gagnerait encore du fric en proposant un prix identique à celui de Free ? (parce que sinon ce serait à perte).
          … donc quand notre ami Ob1-kennedy disait « C’est trop facile de Peter les prix quant on loue son réseau a orange », il fallait comprendre « c’est trop facile de faire du fric en prenant une marge inférieure à celle d’Orange » ? 😉

  4. Bon d’accord, c’est le tout illimité mobile a 50€…et alors. Y a pas photo avec les prix des autres opérateurs sur ce même forfait tout illimité. C’est moitié prix ! Après quadruplay, sextoplay ou octoplay, faut laisser ça aux parlotteurs pour ne rien dire .

  5. Bien cette offre…manquera juste le sourire de la vendeuse !! Car je suppose qu’il n’y aura pas de belle vendeuse pour ce prix, mais des barbus payé au smic !!!

  6. Ouahahah !! Des barbus au smic marocain comme la hot Line. Connaissez la hit Line free? Moi j’connais c top ! Faut avoir du temps devant soi et être zen. Mais bon sinon quand tout marche c bien. Je sais c’est scolaire mais vu l’heure …

  7. Enfin, avec orange pour l’iPhone j’ai un forfait édition spéciale 55€, 5h d’appels + tout le reste illimitée… Après si free implique dans le forfait une mensualité pour avoir un téléphone de dernière génération, en ouverture de ligne par ex, ça sera sensiblement pareil non ?! Bon avec la liberté de se tirer quand on veut (en finissant de régler son téléphone pour ceux qui le changent avec free). Bon si le hotspot est gratuit, je dis pas non…

  8. bah j’ai 5h chez virgin avec SMS et 3G 500Mo pour 18€/mois pendant 1an (merci VP), même quand je repasserai au tarif normal de 29,90€ cela restera moins chère qu’un tout « illimité » dont je n’ai pas besoin. ET SANS ENGAGEMENT, OUI MADAME MICHU.

  9. Free a au moins le mérite de faire bouger les choses rien qu’en communiquant. J’aime quand les vieux dinosaures qui se croient incontournables (orange, sfr & co) se retrouve à avoir des sueur froides.
    Merci free, j’ai tout compris et je suis conquis !

  10. pfffffff c’est quoi ce site amateur.. Merci de corriger les fautes d’orthographes avant de publier un article….. Et puis c’est quoi le nom du patron de Free?? NEIL ou NIEL ?? au vu de l’article, y a le choix.

  11. Demain j appelle orange. J ai rentre mes 3 numéros préfères il y a 15jours. Appelé servic client qui « me les rentrait manuellement ». Rien. Que du hors forfait a gogo. Pb de serveurs désolé madame débrouillez vous. Ils se foutent de moi!!! ADSL pareil, l incompétence crasse. Ils avalent transfère ma ligne mais pas mon internet quand j ai déménagé. J étudie Free et malgré la réputation du service client je me barre! Et si free fait des flottes Pro je suis prête a être leur commercial. Scandaleux! Cliente orange meme numéro depuis 2000 qui paie bien ils me traitent ainsi qu ils comprennent comment on va les traiter. Et leur débit 3G + qui fait leur succès j en voudrai pas je prendrai les hot spots wifi free. Eh oui les hot spot orange il n y en a pas. Les livebox pro ne marchent jamais. Je me connecte avec les neuf wifi Grace au code de ma sœur. Orange fais toi peler! Moi je ne veux plus me faire tondre. A 50 euros je prends.

    1. Pour info free utilisera le réseau orange car pour l’instant free n’a pas les moyens financier pour son propre réseau.

      1. Qu’est-ce qu’il faut pas lire comme conn*rie!!!
        « l’instant free n’a pas les moyens financier pour son propre réseau. »
        Iliad (la maison mère de Free) a la puissance financière pour financer le déploiement d’un réseau 3G (coût ~1 milliard €) mais ça prend facile 10 ans le déploiement d’un réseau mobile.
        L’ARCEP définie des jalons de couverture (X% de couverture nationale au bout de Y ans) sinon il peut y avoir des sanctions.
        Sans parler, que Free trouvera beaucoup d’opposition à l’implantation de ces propres antennes.
        Et vous inquiétez pas Orange fera son beurre en louant son réseau 😉

  12. « et encore, pour 50€, c’est une heure, voir deux heures »
    Ouais enfin, abusez pas non plus, je paye 28,50€ pour 1h + 1h
    Apres je n’ai aucun doute sur le fait que Free proposera des choses enfin intéressantes.

  13. Oe Mouloud j’adore la hot Line au Maroc. J’attends free mobile pour virer sfr depuis des lustres. Janvier 2012 tayo j’espère qu’ils seront dans les délais.

  14. Ok pour l’effet d’annonce, mais combien d’abonnés utilisent aujourd’hui des forfaits voix illimités et combien en utiliseront demain ?
    Parcequ’une annonce sur un forfait qui concerne une minorité de consommateurs n’ai qu’un moyen de faire le buzz en espérant ratisser plus large.
    Cramer 50 euros par mois pour pouvoir téléphoner moi ca me dépasse, même si il y a surement quelques milliers de personnes que cela concerne. Surtout quand les même consommateurs pleurent que c’est la crise :)
    Que Niel annonce des forfaits plus classiques à des tarifs intéressant ou des offres avec 2 puces, une pour le téléphone et l’autre pour l’ordi portable ou la tablette et là il deviendra peut être justifié de penser à partir chez Free quand ils arriveront.

  15. ils n’ont qu’à délocaliser les hotline à Mayotte puisque c’est devenu un département français. Au moins, ça restera sur le territoire français pour le PNB.

  16. J’ai pu lire que certains d »entre vous se font les défenseurs des Opérateurs mobiles comme Orange et d’autres ! En justifiant leurs choix par le fait que ces derniers supportent l’installation des réseaux et une hot Line française. Ils ont pas forcement tort, mais c’est aussi oublier un peu vite qu’ils margent à 30 % !! il est normal qu’une entreprise dégage des bénéfices, mais cela devient indécent de subir depuis toutes ces années l’entente des 3 opérateurs historiques qui nous prennent pour des vaches à lait !!
    Ils vont bien évidement réagir contraint et forcé face aux offres de Free, une réaction qui prouvera qu’ils ont une grande marge de manoeuvre ! Ce ne sont pas des philanthropes, il ne vendront pas à perte ! Alors comment justifiront ils leur baisse de prix ? Par une belle pirouette destinée à jeter tous les torts sur le nouveau trublion de Free !
    Moralité, arrêter de défendre ces entreprises qui s’engraissent, qui essayent de nous vendre toujours plus de services payants et inutiles. Pour autant les zones 3G sont toujours aussi peu performantes voir absentes en province ! Et oui il y a aussi des habitants en dehors des grosses agglomérations ! Alors ou sont les réinvestissements ? Ce n’est pourtant pas le cache qui manque !

  17. palavas « Cramer 50 euros par mois pour pouvoir téléphoner moi ca me dépasse, même si il y a surement quelques milliers de personnes que cela concerne. » > beaucoup de professionnels ne dépendent que de leur portable ^^

    J’ai déjà fait Orange Tele2 et free en box et il n’y a pas photo, free a quelques longueurs d’avance. Le service est incomparable (nombre de chaine, magnéto, jeuxvidéo, replay intégré, internet etc…). De ce fait j’attends avec impatience la mise en place de free mobile qui pourrait se faire rapidement quand on sait que dans les nouvelles box il y aurait un petit relais 3G.

    Et puis le service client : perso je ne dois quasiment jamais le contacter ^^

    J’ai free j’ai tout compris 😀

    1. @Cynover
      Je ne comprends pas ton commentaire, je précise bien que je me doute que certains ont l’utilité d’avoir de la voix illimitée.
      Encore une fois c’est une minorité d’utilisateurs, donc je ne comprends pas l’effet produit par le discours de Niel.
      Free propose bien QUELQUES services de plus sur la partie net que ses concurrents mais encore faut il en avoir l’utilité (tu prends sfr et pour le même prix tu as la quasi totalité des services, bouygues n’est pas loin non plus).
      On en revient à ce que je soulignais pour les mobiles. Proiposer un truc interessant pour un petit nombre d’utilisateurs n’est pas pour moi l’annonce du siècle comme pourrait le laisser penser le nombre de reprises dans la presse de cette info, qui plus es soumise à caution.

    2. T’inquiète pas, le jour ou tu auras un problème, personne ne t’entendra chez free.c’est du vécu donc je sais de quoi je parle.

      1. J’ai eut quelques problèmes de connections lors de la mise en place de la ligne -> plusieurs coups de tel assez insistants et désormais je n’ai plus aucun soucis 😉 Le service client je le connais, c’est pas le meilleur mais vu que maintenant tout fonctionne nickel et ce depuis pas mal de mois je ne vais pas me plaindre de la prestation de free 😉

      2. X Niel le dimanche sur M6,le lundi matin SFR m’appelle pour me proposer une offre « exceptionnelle ».Hasard ou coïncidence à ton avis?me dis pas qu’ils flippent pas.Rappelle toi de la tête du directeur France d’AOL quand à l’époque Free annonçait « internet illimité pour 29,90 ».on en est où aujourd’hui?merci Free.cette annonce n’est pas une révolution mais à le mérite de faire bouger les choses…

  18. Free vont certes faire baisser les prix, mais se n’est pas pour autant que je me tournerai vers eux, car premierement, il utilise le réseau Orange, et la 3G d’orange est performante uniquement dans les grande ville, et encore…, mais en province, ses au petit bonheur la chance… Et habitant en province, non merci… Puis de plus, si c’est pour avoir une connection data limite, non merci… Donc de se fait, j’attendrai encore… Mais si sa peut permetre de faire baisser mon forfait Bouygue… Tant mieu! Mais pour l’instant, je n’est pas a me plaindre de se dernier, puisque je paye 34€90 pour 2h de communication + 3 numéro illimité + SMS, mms, TV, et data sans limitation au delà de ..x..Mo (comparer au autre!!!) illimitée… Et se forfait me convient! J’ai la 3G casiment tout le temps, , un très bon service client, et en cas de soucis, je n’est pas a passer par une hotline surtaxer, mais je vais voir une personne en chair et en os dans une des centaine de boutique Bouygue… Donc non je ne changerai pas! Même si l’offre et alléchante, mais j’en est point l’utiliter!!!

    1. « il utilise le réseau Orange », ceci pour un temps et encore je ne suis pas certains de cette information puisqu’il me semble, que Free, à mis en place la construction de leur propre réseau de télécommunication.

      Ceci est leur politique de développement depuis leur entrée sur le marcher de l’internet!

      Niel l’explique lui même en disant que pour garantir des prix défiant toutes concurrences il faut avoir un réseau propriétaire.

    2. Sache que Free compte mettre en place un réseau mobile basé sur IP (les IP des Freebox constituant une sorte de réseau interconnecté,un cloud) donc indépendant d’Orange…Orange c’est juste pour assurer le service minimum au démarrage en Janvier

  19. Je suis conscient des fautes d’ortographe dans mon commentaire précédent, mais je l’ai écrit vite fait… Mais celles si sont raissonables comparer à d’autres… Sinon, c’est avec certitude que free utilise le réseau Orange actuellement, et le temps qu’il créer leurs propre réseau, qu’il font les demandes d’installation d’antennes, qu’ils configure les smartphone pour leur propre réseau, quelque année auront passer… Donc la révolution free n’est pas près de blesser réellement les concurrent… Attendons donc quelque années

  20. Donc il faut payer un smartphone 600€ pour pouvoir payer un forfait 10€ moins chère pendant 24 mois… Donc économiser environs 240€… Donc le smartphone nous reviens a 360€… Alors que chez les conçurent, on le paye 200€ Max… Vive la révolution free!!!

  21. Free, ça suffit.. on est train de chercher à les attaquer. On a commandé leur nouvelle box, début décembre, on ne l’a toujours pas reçue. Impossible de les avoir au bout du fil (pas avant 1/4 d’heure et là les pauvres malheureux n’ont pas de service résiliation). Pas de boutique. ni de réponse au mail… comme au bon vieux temps de noos !!!
    la colère monte.

  22. Ils ont free, ils on rien compris… Je pense que le cas de @fixxion n’est pas unique… Aucune boutique ou voir quelqu’un en chèr et en os… Comment rentrer en contact avec eux? Uniquement par hotline… Basé au Maroc… Ou je ne sais ou… Dont les conseiller ont un accent fort prononcer et difficile a comprendre… Et ceux-ci ont du mal a nous comprendre également… (il n’y a pas que free certes…) mais bon, la qualité du service client est déplorable! …

  23. Je suis chez free depuis 7ans j’ai changé 2 fois de box gratuitement pour avoir le dernier modèle. Et bien je n’ai Jamais appelé la hot Line, pas le moindre souci en 7 ans. Je recommande free a tout mes amis. J’attend free mobile avec impatience. J’ai free j’ai tous compris

  24. Moi sa fai plus de 6mois cher SFR que j’ai le tout illimité pr 30€/mois bon ok l’illimite pr les appel c vers 3 numéro mai franchement depuis c la premier fois de ma vie de client mobile qe je paie réellement 30€/moi avt javai un forfai a 25€ 52€ puis 40€ et je payer des 70a130€(av le hors forfait) en 8 ans de tel g enfin trouver le VERITABLE FORFAIT QUI ME CONVIENT! …. PS: je ne fai pas de Pub pr SFR je lai haï!!! Se son des escroc, comme les 2 otre grand opérateur, mai maintenan je sui enfin tranquille av mai facture sinon pr les otre mes parent et mon frere eux y se font escroc par SFR!!!

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