Apple raconté de l’intérieur

Steve Jobs

Vous aimeriez être une petite souris pour pouvoir vous glisser dans l'antre d'Apple à Cupertino et découvrir l'envers du décor?

Ne rêvez plus, quelqu’un l’a fait pour nous:

Ce quelqu’un est Adam Lashinsky du magazine américain Fortune. Il a passé des mois à enquêter et à se documenter sur Apple pour alimenter un papier sur la culture Apple intitulé « Inside Apple« . Il raconte dans une édition à paraitre comment se passent les choses à l’intérieur d’une entreprise pour laquelle l’échec n’est pas une option.

Apple enchaine les produits à succès, produit (iPod) après produit (iPhone) après produit (iPad). Mais que se passe-t-il quand quelque chose ne fonctionne pas? Pour vous donner une idée, voici ce qui est arrivé à l’équipe MobileMe après l’échec retentissant lors du lancement de MobileMe en 2008:

D’après un participant à la réunion, Jobs est arrivé, vêtu de ses sempiternels col roulé noir et jean, a frappé dans ses mains et posé une question simple: « Est-ce que quelqu’un peut me dire ce que MobileMe est censé faire? » Ayant reçu une réponse satisfaisante, il a continué « Alors pourquoi diable ne le fait-il pas? »

Pendant la demi-heure qui a suivi, Jobs a admonesté le groupe: « vous avez terni la réputation d’Apple » leur a-t-il dit. « Vous devriez vous détester les uns les autres pour vous être laissé tomber les uns les autres ».

D’une certaine manière, Steve Jobs cherche à placer le poids d’Apple, son succès et sa réputation sur les épaules de chaque employé. Toute l’entreprise est en réalité construite sur cette sorte de responsabilité. Ils ont même un terme qui le désigne: DRI, pour « Directly Responsible Individual » soit « Individu Directement Responsable » en français.

L’enquête montre comment l’entreprise a su malgré sa taille conserver un esprit de startup qui contribue sans aucun doute à son succès actuel. Les résultats complets des investigations d’Adam Lashinsky seront publiés dans le numéro à paraitre le 23 mai prochain du magazine Fortune. Téléchargeable gratuitement sur iPad pour les abonnés au magazine, il sera accessible à l’unité pour 4,99$. [iTunes via Fortune]

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