[Infographie] L’importance des avis consommateurs

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Qu’on se le dise, les avis consommateurs, il n’y a rien de plus important. Effectivement ce sont eux, nous qui permettons le succès ou l’échec d’une marque. L’accès à Internet, les réseaux et la possibilité de commenter n’ont fait qu’augmenter le poids de ces recommandations.

Ainsi cette petite infographie issue d’Olimeo (version beta prévue pour le 15 Août) nous apprend que :

  • Un acheteur mécontent prévient 11 personnes. Il n’en prévient plus que 3 s’il est satisfait (Moralité : on a tous un troll qui sommeille au fond de nous)
  • 90% des internautes lisent les avis laissés par des tiers.
  • 86% font confiance à ces recommandations
  • 91% des internautes considèrent que les avis consommateurs sont le vecteur n°1 de la prise de décision d’achat.

Scrollez pour rentrer dans le détail.

 

[blueboat]

© treenabeena – Fotolia.com

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. J’en profite pour faire un rapide retour sur le site : Gizmodo est buggé à mort (sur chrome et opéra). apparemment il est bourré de java script qui rendent la navigation infernale (quelque chose se charge toutes les 1/2 secondes). D’ailleus je dois parfois ça plante complètement et je dois tout fermer. C’est dommage car l’ancienne version, au delà d’afficher moins de pubs (il faut bien vivre), avait le mérite d’être fonctionnelle.

      1. Tout le monde nous a mit une tronche « comme ça » contre flash (merci Apple).
        Du coups tous les sites se sont acharnés sur le java script.
        Maintenant ça repart comme au début du web : Désactivation de javascript.

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