Is BlackBerry Back ?

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RIM a connu des problèmes de disponibilité de ses services sans précédent touchant les utilisateurs en Europe, Moyen-Orient, Inde et Afrique (zone EMEIA) puis dans l'ensemble du monde. Mais, mercredi, Robin Bienfait, le directeur de l'information au sein de RIM, a fait savoir que les services internet devraient revenir graduellement à la normale.

BlackBerry Messenger refonctionne déjà normalement sauf auprès de certains opérateurs basés en Amérique du Sud. Le client email fonctionne à nouveau correctement. Reste que la navigation internet ne fonctionne toujours pas. Mais les choses devraient évoluer dans les heures.
Au nom de RIM, R. Bienfait a présenté ses excuses les plus plates aux utilisateurs et a précisé que la société faisait tout pour reprendre le contrôle de la situation : « Nous prenons les choses au sérieux et nous avons des gens partout dans le monde qui travaillent 24 heures sur 24 pour résoudre les problèmes. Nous pensons avoir compris pourquoi cela s’est produit et nous travaillons afin de restaurer des niveaux de service normaux dans toutes les zones et ce le plus rapidement possible.« 
Tout laisse penser que c’est un switch central qui aurait failli, perturbant ainsi le réseau et par voie de conséquence les services Internet de la société canadienne.
Par le passé, RIM a déjà rencontré des problèmes techniques mais jamais à cette échelle et sur une période aussi longue.
Précisons que ces problèmes auraient touché 60 millions d’utilisateurs dans le monde parmi lesquels 40% de professionnels.
Ce problème tombe au plus mal pour la société canadienne en perte de vitesse et qui a présenté des résultats financiers en berne en septembre 2011.

[RIM]

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