La portabilité de votre numéro passe à 3 jours maximum

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Depuis 2007, la portabilité permet à tout abonné mobile de changer d’opérateur sans modifier son numéro de téléphone. Une initiative des plus pratiques, puisque l’ensemble de la procédure est réalisée par le nouveau fournisseur. Auparavant de 10 jours, les délais de portabilité ont encore réduit.

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) vient d’annoncer que la portabilité d’un numéro de téléphone portable sera désormais possible sous 3 jours maximum.

Cette démarche est mise en place pour les consommateurs afin qu’ils puissent pleinement profiter de la concurrence entre marques. A la base cette portabilité est induite par la mise en place de Directives européennes qui prévalent sur le droit national. Celles-ci garantissent ainsi une certaine homogénéité en Europe.  En l’occurrence, la notion de portabilité date de 2007 et tient aux nouvelles dispositions du code des postes et des communications électroniques. Finalement, l’expérience de 2007 a porté ses fruits, d’où une continuité et une amélioration du service.

D’importants travaux ont ainsi été réalisés depuis septembre 2010. Les opérateurs mobiles et le groupement d’intérêt économique  » Entité de gestion de la portabilité « , sous l’égide de l’ARCEP ont travaillé de concert pour adapter les modalités d’échange entre lesdits opérateurs. Outre des délais de mise en œuvre de conservation de numéro raccourcis, le public devrait être mieux informé et surtout les procédures seront globalement simplifiées.

Les trois jours ne sont pas dus au hasard. La phase d’échange d’informations entre opérateurs est réduite à deux jours, elle vise simplement à valider l’éligibilité de la demande de conservation du numéro. Le dernier jour provient du délai de mise en œuvre du portage, qui est donc réduit à une journée. Le compte est bon, nos trois jours sont bel et bien effectifs.

Le nouveau dispositif prévoit également une disponibilité 24h sur 24 et 7 jours sur 7 des serveurs vocaux diffusant votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur – indispensable pour demander la conservation du numéro mobile), via un numéro désormais commun à l’ensemble des opérateurs le  » 3179 « . Comme annoncé, les procédures sont simplifiées,  après le guichet unique, dit simple guichet, c’est un numéro universel qui est mis à disposition. Le plus simple est encore de l’enregistrer au sein de votre répertoire.

De même, l’accès à vos informations personnelles sera également simplifié. En appelant le 3179, un message vous rappellera les dates précises d’engagement et diverses modalités. En somme, on nous facilite un peu plus des démarches administratives rébarbatives et irritantes. Ce n’est pas du luxe, espérons que d’autres secteurs fassent de même.

[Arcep] © JJAVA – Fotolia.com

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. C’est sans compter les 7 jours du délai de retractation obligatoire pendant lesquels rien ne se passe au début, sinon qu’on reçoit sa future carte SIM

    1. 1/2 heure USA avec 360 millions d’habitants et 72 heures pour 60 millions d’habitants: de quoi mépriser les opérateurs français …

  2. Il serait bien d’avoir des procédures similaires pour les FAI. Car changer d’opérateur pour internet c’est quand même une grosse galère.
    Il faut parfois plus de 1 mois et dans beaucoup de cas une coupure d’internet de quelques jours.

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