Retard à l’allumage pour la vente des téléphones

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Le lancement parfait de Free Mobile dont rêvait Xavier Niel s’étiole petit à petit. Rien de dramatique si ce n’est que des retards et petits bugs s’accumulent. Après les soucis de site, les retards de livraison des cartes SIM, c’est au tour de la vente de téléphones mobiles d’être reportée.

Le service de vente de périphériques devait à la base s’ouvrir sur le site de Free au 24 janvier. Le principe se voulait simple, il vous permettait d’acquérir un mobile sur le site de Free mobile en payant comptant ou à crédit. Retard à l’allumage ou bug technique, nul ne le sait mais l’annonce est quant à elle limpide :

« les téléphones seront disponibles depuis votre Espace abonné en paiement comptant CB dès la semaine prochaine ».

La firme use également des réseaux sociaux pour divulguer des informations au compte-goutte, avec notamment Facebook pour l’annonce globale. Quant au paiement à crédit, il n’y a rien de concret à destination de ce dernier.

Pour ce qui est des téléphones proposés par l’opérateur, la liste n’est pas encore extrêmement longue, le site propose les modèles suivant, ZTE F160, Huawei U8350, ZTE Blade S, Samsung Galaxy Y, Samsung Galaxy Ace, Samsung Galaxy SII, BlackBerry Curve 3G et l’iPhone 4S.

Xaviel Niel était d’ailleurs entendu ce matin à l’Assemblée nationale. Présent devant la Commission des affaires économiques, il répondait aux différentes accusations pesant sur les offres Free. Il en a profité pour s’exprimer à ce sujet mais sans s’appesantir. Il précise qu’aucun appareil ne sera vendu tant que le retard de portabilité ne sera pas rattrapé. Ce qui devrait donc être réglé d’ici une semaine.

 

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Ca fait une semaine que j’ai ma carte sim. Au debut tout marche bien. Mais depuis ce week-end perte de reseau intempestive, lenteur incroyable de la 3g et batterie qui fond comme neige au soleil… D’autres personnes dans le meme cas??

    1. le fait que ta batterie fonde comme neige au soleil est normal, c’est juste la conséquence du problèmes de reseau. En effet le telephone ne cessera de cherche du reseau contrairement a d’habitude. J’ai aussi une sim depuis une semaine maintenent mais pas de coupure a l’horizon.

    2. oui moi, je galere telement que je resilie direct dés que j’arriverais a joindre quelqu’un du service resiliation.
      Free c’est une galere de malade quant ça marche pas.Je vais peut etre prendre les nouveaux forfaits de sfr qui sortent le 2 fevrier avec un galaxy note, comme j’ai la 9box j’aurais des remisent en plus.

    3. Bon j’ai réinitialisé les réglages réseau, je verrai si ca va mieux mais il n’y as pas de raison alors qu’ au début tout aller très bien ^^

    1. Est ce que vous avez eu une mise a jour operateur?? Ce week end j’ai eu un message comme quoi il y avait jne mise a jour. Et depuis ….

  2. J’ai deja resilié ma ligne free mobile pour retouner chez mon ancien operateur car je n’ai jamais pu activer ma sim free et evidement la hotline free est jamais joignable quant on a besoin d’elle.Je suis pas le seul dans ce cas et autour de moi , d’autres envisages de resilier aussi.
    Gros buz pour rien au final, je suis telment deçu que j’envisage aussi de resilier ma freebox.

  3. Carte Sim reçu, depuis l’activation tout roule ça speed bien et pourtant je suis dans un village de campagne ou j’avais parfois des problèmes de réseau 3g Bouygues…

  4. Attention aux faux commentaires de community managers dessus. Tous les gens que je connais, qui ont prit Free et qui ont reçu leur sims (c’est vrai qu’il y a des retards sur l’envoi des sims) ont un réseaux qui marche absolument…normalement.

    Les défaillances ça n’existe pas plus que pour les autres opérateurs, c’est les mêmes infra structures, les même antennes, voir carrément celle d’Orange.

    Sur Internet il y a beaucoup de community manager d’Orange, SFR et Bouygue qui postent des faux commentaires, méfiez vous

    1. +1, chez free mobile depuis 2 semaines, tout fonctionne impec. Ce qui me surprend le plus c’est la connexion 3G+, plus rapide que ma connexion WIFI !! J’étais pas habitué à ça chez les trois autres. Ils nous ont bridé c’est pas possible autrement !!

  5. saluté , oui attention aux faux commentaire !!! j’ai free et est tout marche nikel avec le iphone 4s , le réseaux est super rapide vraiment bluffant ! c’est grillé les faux commentaire je trouve quelle mauvaise foi bon sang ! orange parle de leur resaux mais leurs prix c’est trop trop trop abusé !!!

    1. Comment savoir que ce sont des community manager de Orange & Cie et que vous n’êtes pas l’équivalent chez Free?
      NB : Questions sans méchanceté aucune, j’attends sincèrement les retours pour passer (ou non) chez Free. (je préfère payer cher et que ça marche, plutôt que galérer quand c’est pas pour trop longtemps)

  6. D’autant plus que les gens ont tendances à oublier que Free mobile n’existe que depuis 20 jours (même pas!) alors que les autres des décennies!!! Prenez un peu de recul les mecs!!

  7. Bonsoir, pour la part, carte sim reçu, tout a bien fonctionnait jusque ce matin et depuis plus de réseau… (je suis a Orleans).
    La hotline est plus préoccupe pour inscrire que autre chose…
    Donc affaire a suivre..

  8. Cela fonctionne pas trop mal a Toulouse, 1 coup le réseau Free, 1 coup orange, lol alors que je ne bouge pas.
    Vous parlez des managers des autres opérateurs mais bon a voir tous les commentaires pro Free, cela m’etonnerais pas si la plupart était des employés de Free..
    Chacun défend son terrier.
    Laissons passer 1 an et on en reparlera.

  9. Vous croyez au père noel les gens ? Vous pensez qu’un opérateur fonctionnera nikel dès le départ ? Sérieux a peine arriver et vous vous cassé, bande de boulet, c’est normal il va y avoir des problème pendant 6 mois minimum, c’est le prix à payer pour récompenser les gens qui font bouger les choses, mais bon allez chez ceux qui vous anculer comme des bons petit pigeons :-)

  10. Hello les amis
    Moi reçu ma sim il y a une semaine habite le mans et marche nikel ,internet fonctionne normalement .
    Et je pense normal qu’il est quelque petit bug pour certain au démarrage .

  11. Moi j’ai bien reçu a carte sim et tout marche nickel, je suis sur amiens.
    Bon jai pas eu de téléphone pendant 2 jours, mais j’en suis pas mort, et mon compte en banque va se porter bien mieux dès le ois prochain =)
    Par contre un eu deg’ que les téléphone a crédit ne sortiront pas de suite, j’suis étudiant et je troquerai bien mon iphone 3G contre un 4S =P

  12. J’ai reçu ma carte sim et cela fonctionne bien à paris et petite couronne.
    La 3 G décroche dans le métro et la grande couronne.
    Je suis satisfait que Free est brisé le monopole du système.

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