Free Mobile et Orange vont se réunir demain suite à un « très grave incident »

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Orange a écrit une lettre au directeur général de Free, Maxime Lombardini. L'opérateur historique se plaint suite à un "très grave incident" qui a eu lieu le 7 février.

Première tension entre les deux opérateurs de téléphonie mobile Orange et Free Mobile qui cohabitent sur un même réseau, celui d’Orange, en raison de l’accord d’itinérance signé.

Durant deux heures, le soir du 7 février, le réseau d’Orange a été indisponible pour les abonnés de Free Mobile mais aussi pour certains abonnés d’Orange.

Selon Orange, 97% des communications de Free Mobile passent par son réseau. Et c’est l’objet du grief. Les deux parties doivent se rencontrer demain.

En cause : le nombre d’abonnés à Free Mobile qui dépasse les attentes avec plus d’un million d’abonnés.

[lepoint]

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  1. Ca va saigner…

    je vois bien Niel : on est trop bon, c’est pas notre faute…
    Il arrive dans le marché mobile la fleur au fusil, avec 3 mois de visibilité sur l’avenir.
    Personne ne va lui faire de cadeau, et surtout pas Orange

    1. Ce qui est stupéfiant, c est que si ces mêmes clients étaient oranges, le réseau aurait il connu les mêmes « soucis » …. si oui, ça veut dire que le « meilleur » réseau n est pas prêt a accueillir de nombreux nouveaux clients aussi subitement….curieux…..

      1. Je connais pas les stats, donc je parle peut être dans le vent mais si on considère qu’il y a à peu près autant de client de Orange de sr ou Bouygues qui sont partis chez Free, alors au lieu de 333 000 (1 million / 3) client qui était chez orange et qui sont chez free en utilisant le réseau d’orange on a 333 000 clients qui étaient chez orange et 1 000 000 qui sont chez free et utilisent le réseau d’orange.
        Ya une petite différence quand même.

        (J’arrondis un peu tous les chiffres mais bon, je pense que l’idée est claire)

    2. Avec l’argent que free doit versé a orange (cohabitation des lignes ne sont pas gratuite, on parlerais de millard d’euro pour 1 ans…) , je doute fort que orange revienne sur leurs paroles…

  2. Les opérateurs français ont toujours sous-dimensionnés leur réseau tout en ponctionnant allégrement leurs abonnés. Leur seule solution pour que ça ne se voit pas étaient qu’ils bridaient allégrement les débits pour éviter le black-out. Maintenant que la mode est au tout illimité, les français vont s’apercevoir que les opérateurs « historiques » sont avant tout des machines à faire de fric pour leurs plus gros actionnaires et que les réseaux télécoms déployés en France sont obsolètes et sur le point de lâcher.

    Voilà les problèmes actuels :
    Manque d’investissement pour une transformation du réseau en tout 4G avec des équipements NEUFS.
    Architecture réseau trop vieille.
    Le remplacement des équipements qui tombent en panne par des modèles précédents quasi périmés.

    1. Au debut je me disais ils exagerent de faire du FUD et puis apres qq instants j’ai eu la même idée : qu’adviendrait-il si Orange possedait 1 million d’utilisateurs en plus ? Tout tomberait car ils ont une infrastructure pourrie ?
      Pas crédible.

      1. 1 million d’utilisateur Orange de plus peut-être que ca tiendrait. Après tout c’était avec de la voix et de la data très limitée il y a encore 1mois.

        1 million d’utilisateur Free qui veulent enfin jouir de l’illimité, tout comme une partie de leurs abonnés Orange/Sosh avec des nouveaux forfaits « illimité », peut-être que ca surmène un peu les réseau. C’est plus l’usage intensif qui doit être un problème.
        Non ?

      2. Sauf si dans les stat prévisionnels, le million n’a jamais été crédible au vue des tarifs pratiquaient.
        Quand il n’y avait que les trois autres opérateurs, vu qu’il y avait accord pour ne pas se faire de l’ombre (quoiqu’ils en disent, ils n’ont jamais joué le jeu de la concurrence) un équilibre se créé sur la répartition des abonnés. Tout ce valait plus ou moins, le forfait qui nous correspondait le mieux à chacun était chez l’un des trois et les prix étaient kif kif.
        Mais là, free à briser l’entente illégale, afflux de nouveaux abonnés chez Free, qui est hébergé sur le réseau d’Orange. Or une telle masse de new abonnés n’a jamais été prévu selon les modèles développés. Du coup la modernisation des réseaux était limité. Et là, Orange est sur le point de rupture.
        Mais pas de pb, ils vont investir, augmenter les capacité et tout, ils en ont les moyens, mais c’est autant de fric de moins dans leur poche et ca les emmerde. La convoc de free, c’est pour les faire chier parce que leurs clients se cassent en masse, et ils ont du mal à le digérer.
        Le prochain a attaquer ça va être bouygue

    1. L’erreur c’est que tu fasses le malin en mettant un accent sur le « a » alors que c’est le verbe avoir 😉
      Donc, l’erreur ici, c’est toi, recopie au moins ce qui est juste correctement avant de venir parler :)

  3. On parle que free aurai dépassé le million d’abonné, si tu ajoute ce nombre de clients à ceux d’orange et encore plus en illimité forcément leur réseau ne pourra pas tenir le choc, Orange au moment de signer pensait que FREE sortirai des forfait équivalent à eux mais c’est pas le cas et maintenant il se retrouve bloqué car le contrat est signé…

  4. Depuis le 11janvier j’attend ma sim. Je l’ai est relancé plusieurs fois à coup d’appel téléphonique mais rien n’y fait. F*** Free

    1. Cava venir. Moi je me suis abonné le 19 janvier avec portabilité. Ils ont envoyé (d’après un mail) ma sim aujourd’hui. Les débuts sont un peu rude, mais ça arrive, ça arrive.

    2. Cool cool zen « Arnaque’n’Cie », respire par le ventre : pour mes zigues, inscription le 11 janvier avec leur nouveau site et réception de la SIM une semaine après (portabilité du numéro demandée). C’est curieux un tel délai…

      Le mieux est d’attendre et les appeler pour leur faire part de ton mécontentement ne changera sans doute rien. Oui, c’est rageant, frustrant, tout ce que tu veux, mais bon, je pense qu’ils sont débordés, tout comme l’est l’organisme charger de gérer la portabilité des numéros.
      Personne n’avait sans doute prévu un tel raz de marée et l’infrastructure, la logistique n’ont pas suivi (cf. la sortie de la FreeBox Revolution : j’ai attendu deux mois pour avoir ma V5 en remplacement de ma V4 tombée en panne. Petit babillage très sympa avec l’assistance pour savoir où cela en était et puis c’est tout. Pas de coup de gueule qui de toute manière ne sert à rien : ils font ce qu’ils peuvent. Oui, pénible dans notre monde du « tout, tout de suite »).

      Petite aparté : depuis que je suis chez Free, soit trois semaines, je n’ai étais sur leur réseau que trois fois (appli « antenne Freemobile » sous Android)…

      Bonne soirée à toutes et à tous

  5. Guig z a raison il y en a qui sont parti d orange pour free sur le reseau d orange donc ce qui veut dire que sur les 97%d appels pris sur orange de free ,probablement les 2 tiers sont nouveaux ce qui mene a environ 650 000 personnes nouvel sur le reseaux orange.donc les conclusions sont soit le boycot d orange soit leurs reseaux est pourrit pour ma part je pense qu il y a les 2./

    1. Sans compter qu’avec l’illimité, on prend de bien mauvaises habitudes de flémard, comme passer des coups de fil depuis dessous la couette (le son en est plus feutré) au lieu d’aller dans le salon pour le passer depuis le fixe (il fait froid, c’est l’hiver et la crise) et puis ceux que j’ai au bout du fil m’entendent bien mieux quand je passe un coup de fil depuis mon portable qu’avec le fixe…
      N’étant sans doute pas un cas unique, je comprends mieux la surcharge… La 3G est pratiquement inutilisable le samedi après-midi par exemple… Tsoin, tsoin , tsoin… mais j'<3 Free

  6. Orange ne peut pas tenir les abonnés d’ orange et Free en même temps??
    Problème de réseaux?
    Orange ne peut peu être pas tenir ces engagements… Lol
    Je conseillerai à Free d attaquer orange pour renégocier le contrat :)

  7. Orange aurait menti sur la capacité de son réseau ???!!

    Nooooon, c’est pas possible ça, ils ont jamais menti eux, ni les deux autres. Ce sont des modèles d’honnêteté !
    Ils ont jamais été condamnés pour entente illicite les trois goinfres, naaannnnn, ça se saurait !
    Les gens n’ont pas la mémoire aussi courte, naaannnn , c’est pas possible etc etc etc……

    Tout ça c’est un coup monté des Romanichels !

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