Avez-vous déjà eu affaire à une fraude à la carte bancaire lors d’achats en ligne ?

Paiement en ligne par carte de crédit

Tous les jours, une nouvelle histoire de vol de données ponctue les actualités et pourtant, c'est loin d'être le seul type de cybercriminalité. Actuellement, la palme revient à la fraude à la carte bancaire. Nous sommes à deux doigts de tomber dans la paranoïa la plus complète.

Depuis l’avènement du e-commerce, les internautes s’en donnent à cœur joie. Trois clics pour trouver son bonheur et se le faire livrer à domicile, séduisant. Ajoutez à cela que la carte bancaire est le moyen de paiement préféré des français et le web se transforme en une véritable manne pour les voleurs. L’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a décidé d’y mettre son grain de sel.

Profitant de la remise du rapport de Constans et Pauget sur l’avenir des moyens de paiement d’ici quelques jours,  l’association dresse un bilan qui fait état d’une véritable explosion des arnaques. C’est bien simple, on ne risque quasiment plus rien dans les commerces physiques, en revanche 80% des paiements faits sur Internet sont effectués grâce à nos précieuses cartes bleues, il y a alors 23 fois plus de risques. En effet, le taux de fraude à la carte bancaire atteint 33% des transactions sur le web, soit 17,5 point gagnés en trois ans.

Pour relativiser, les achats sur le web ne représentent encore que 5% de l’ensemble des achats français. Les montants rapportés par ces fraudes sont d’ailleurs considérés comme faibles. Ce qui inquiète l’UFC n’est autre que la recrudescence et la croissance exponentielle des arnaques.

Les techniques ne sont pas originales, dans 62,6% des cas, c’est une usurpation du numéro de carte et pour 35,1%, une carte volée ou perdue. Bien que le dispositif de sécurité déployé dans l’hexagone (3D Secure) soit perçu comme une initiative positive, les résultats ne sont pas assez concluants. Les banques demandent un authentifiant spécifique pour sécuriser la transaction, ce qui ne suffit plus, les hackers sont plutôt vifs lorsqu’il s’agit de s’adapter. L’UFC continue en expliquant que les banques se dédouanent trop facilement de leur responsabilité. Elle enfonce le clou en dénonçant les « assurances moyens de paiement » surexposées qui permettent aux banques françaises de dégager 940 millions d’euros de marges.

L’association considère qu’une harmonisation européenne s’impose plutôt que de mettre en place des systèmes propres à chaque banque. Harmonisation qui a parfaitement fonctionné dans certains pays, notamment l’Angleterre.

A écouter cela, c’est vraiment la paranoïa qui nous guette. D’où notre question, avez-vous déjà eu des problème de fraude à la carte bancaire en effectuant des achats en ligne ?

[UFCQueChoisir]

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Oui ! il y a 2 ans, sur site de vente de vehicules, mais c’est mon interlocuteur qui a fraudé! ce qui reviens au meme…

    comme on leur donne tout comme n’importe quelle site internet qd on commande par telephone, notre nom prenom + n° de carte et cryptogramme….

    j’ai eut plus de 1000€ debité sur mon compte ss incidences car les colis etait livrés ds le nord et moi je suis ds le sud… la banque a recrédité apres depot de plainte a la gendarmerie !

    qd a ma soeur elle, pas sur internet mais a une station d’essence, qq jours plutard, 1000€ retiré d’une banque espagnole… heurseusement que nous consultons quotidienement nos comptes car ns avons pu deceler cela rapidement.

  2. Je suis adepte de l’achat en ligne mais n’ai jamais eu de problème de fraude.

    J’essaie de donner le moins possible mes infos de paiement mis à part à paypal… Beaucoup de sites marchands conservent les informations de carte bancaire dans leur base de donnée or, c’est interdit en France et une base de donnée c’est vite récupéré….

    Attention à vos données!

  3. Hmmm, aucune fraude de mon coté !
    J’utilise paypal ou paie directement sur des sites. Mais je fais attention deja aux sites sur lesquels je rentre mes coordonnées.

    Par contre, j’ai le cas de ma tante qui s’est fait pirater aussi, apres etre passé a une station essence en italie !

  4. Oui, en novembre dernier juste avant noel mon compte a été vidé pour des achats sur Oscaro, sur des sites vendant du parfum et des sites vendant de la high-tech.
    Malgré la loi obligeant ma banque à remettre >> le jour de la déclaration de vol << mon compte dans le même état que ce qu'il l'était avant les achats frauduleux il a fallut trois semaines et une enquête pour que je sois remboursé.
    Pourtant je suis très précautionneux avec ma CB (limite parano) et comme j'utilise un Mac j'ai du mal à imaginer que se soit un mouchard qui se soit emparé de mes informations. En tout cas pour moi les achats sur le net c'est terminé jusqu'à ce que ma banque mette en place un système de code à usage unique !
    Parce qu'avoir son compte vidé, je vous raconte pas la misère que c'est… Et encore plus juste avant Noel !

  5. Pas pour l’instant, mais je prend les précautions élémentaires pour éviter ce désagrément: pc protégé par une suite de sécurité, nettoyage régulier du système, mises à jour systématiques de l’OS et des plugins courants, vérification avant chaque transaction que je suis sur le bon site en https, utilisation de Paypal quand il est proposé, etc…
    Je peux par contre affirmer (je dépanne à domicile) que les internautes qui ne prennent aucune, ou presque, de ces précautions sont légions…
    Alors, il ne faut s’étonner…..

  6. On m’a piraté mon compte paypal il y a 3 mois. 80 euros et 50 euros de virement paypal. Heureusement que je fais gaffe et que je l’ai vu rapidement. Mais je n’ai pas la moindre idée du comment ils s’y sont pris.

  7. Non car pour toutes mes transactions :

    a) j’utilise la sandbox sécurisée de kaspersky
    b) je plombe avec la liste ici mon navigateur :

    http://korben.info/34-extensions-firefox-pour-vous-proteger-et-tester-la-securite-de-vos-sites.html

    c) j’utilise virtualis :

    http://www.service-virtualis.com/virtualis/service_virtualis.htm

    qui génère un numéro virtuel de carte de crédit valable une seule fois ( à usage unique ) .

    Le pirate ne peux pas utiliser ce numéro puisqu’il est spécifique à un achat .

  8. J’achète sur internet depuis 8 ans , et je n’ai jamais eu de problème de paiement par carte bleue .Ma banque met à ma disposition un numéro unique , système très efficace contre la fraude bancaire . Les avantages une utilisation unique et une contrainte de temps pour utiliser le numéro sinon il expire .Les contraintes le prix 0,50€ par code mais au moins vous n’avez pas de problème avec vos comptes.

  9. À xor, j,utilisais un numéro unique comme toi, (après une fraude sur ma carte sur un site de T shirts personnalisé).
    Je suis passe à buyster il y a 2 mois, pas de contraintes de temps et aussi safe. Par contre c,est assez recent comme truc dc ça marche sur pas beaucoup de sites mais je vais surtout sur rueduco de tout façon.

    1. Erwann explique comment avec un numéro à usage unique donc valable seulement pour l’achat en cours tu as été piraté ?
      Je suis curieux puisque sur buyster c’est pareil sauf que c’est plus compliqué et plus cher en frais car utilisant en plus de l’ordinateur, le téléphone portable et les sms .

  10. Je rentre mon numéro de carte sur SNCF FNAC cdiscount. Jamais eu de probleme. Sauf une fois APPLE m a prélevé 539 euros pour un iPhone que j avais échangé au SAV pensant que je n avais pas rendu celui qui était en panne. Ils ont reconnu leur erreur et ont mis 15 jours à me rembourser en deux fois!

  11. Oui quelques fois, mais quand le prince du déchu du Niger vous demande de l’aide EN PERSONNE par mail, c’est normal de l’aider ! C’était quand même le fils du roi !!

  12. Dsl tartiflette ma phrase n’était peut être pas très claire. En fait je me suis fait pirater mon numéro de carte et quelquun a acheté des tshirts sur internet avec. Comme j achete souvent j,ai pense qu’il avait recupere mon numéro.
    Du coup j,ai adopté comme xor le principe de la carte à numéro unique pour acheter sur internet.

    Il y a 2 mois j,ai découvert buyster avec une promo sur rdc. Le truc est pas mal mais pas encore répandu.
    J,apporte une précision l,utilisation de buyster est gratuite tu ne payes pas les SMS puisque tu les recoit.

    Je suis partage avec nokiette laisser trainer mes numéros de cartes sur les grands marchands ne me gênent pas trop mais l,aventure Sony avec la ps3 et les numeros de cb voles l,année dernière m,à un peu calme…

    1. Moi avec ma banque et mon générateur de carte virtuel à usage unique , dans les réglages , le numéro inscrit en dur et en relief sur ma carte de crédit est verrouillé .
      C’est à dire que si je la perds personne ne peut l’utiliser sur internet car bloqué .
      Il n’ y a à la rigueur que pour les abonnements réguliers ( mensualité ) que celui ci peut servir et encore sur ce point il doit y avoir des alternatives sécurisées .

  13. J’achete exclusivement sur des gros sites (amazon, FNAC) ou via paypal mais il y a 2 semaines j’ai eu des problèmes de fraudes, 500e utilisés sur ma carte. J’ai été remboursé et après demande, maintenant pour chaque achat sur internet je reçois un code par SMS à rentrer sur le site concerne comme ça plus de fraude !

  14. Très bon article . Sinon dans la série il y a aussi sfr qui demande de confirmé ma carte bancaire via un site mega sécuriser au Sénégal .

  15. Je me suis fait avoir, une fois, en achetant sur Ebay (avec paypal), mais connecté à un hotspot de gare… Cela m’a servi de leçon! Heureusement ma banque a été réactive et dès la première tentative de mouvement bancaire suspect (apparemment à l’étranger), ils ont bloqué ma carte bleue. Plus de peur que de mal, mais maintenant je veille à la sécurité du réseau sur lequel je suis connecté!

  16. A b1792, les comptes Paypal « hacker » proviennent a 99% de virus (RAT, bot irc) que tu as pu télécharger. Faites des petites analyses sur virus total avant d exécuter un logiciel que vous trouvez la plupart du temps sur « downparadise » voir « waza mania ». Apres sur PP 48 heures de charge back, si tu ty prends a l heure, t as pas de problème :)

  17. J’ai eu plus de 1000€ de paiement frauduleux la semaine dernière. L’affaire est en cours.
    Ma banque est censée m’envoyer un code de confirmation par SMS à chaque paiement, mais ça n’a pas empêché plusieurs achats de passer quand même.

  18. Moi il y a 1 an, 560€ débité pour une croisière en méditerranée (Costa Concordia qui sait?!)
    Remboursé en 10 jours par ma banque.

  19. Le gros souci n’est pas le système de paiement mais bien souvent l’humain plus facile à berner qu’un système de paiement sécurisé.

    62,6% des cas, c’est une usurpation du numéro de carte
    35,1%, une carte volée ou perdue
    seulement 2,7% de fraude du système et encore on a pas cité tous les cas.

    Je pense que le problème vient vraiment de la méthode en elle même car 3D Sécur c’est absolument nul, trop compliqué pour l’utilisateur mais surtout très mal expliqué.

  20. j’ai un problème récurrent avec FNAC.COM qui conserve systèmatiquement et sans me l’indiquer, mon n° de CB.
    Je leur ai demandé à plusieurs reprises de proposer optionnellement de le conserver, mais ils font les trisomiques en m’expliquant que je peux, en fouillant bien sur leur site, m’apercevoir qu’ils ont conservé mon n°, et que je peux le supprimer apres chaque paiement.

    méthodes sournoises et immorales, mais une volonté farouche de ne rien changer.
    Je suis surpris que les associations de consommateurs ne se soient pas attaquées à tous ces sites qui se permettent ce genre d’abus !

    cdlt

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