Frank Esser de SFR en remet une couche sur Free Mobile

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A croire que les opérateurs français dits "historiques" ne se remettent toujours pas de la vague, où plutôt du tsunami, Free Mobile. SFR, par la voix de son PDG, vient d'ailleurs de le prouver une fois de plus.

Frank Esser, le PDG de SFR, ne s'en cache pas : il ne croit pas une seule seconde en la viabilité du modèle économique déployé par Free Mobile. Interrogé hier par les députés de la commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale, il a tout d'abord émis des doutes sur la capacité de pouvoir financer une fréquence 4G en s'appuyant sur un forfait mensuel plafonnant à 2 petits euros par mois. Une façon comme une autre d'ouvrir le débat sur la capacité ou non pour l'opérateur (d'ailleurs taxé de sorte d'"opérateur virtuel" par Frank Esser, qui pointe le contrat d’itinérance qui relie Orange et Free Mobile) a financer ce déploiement en France. Passons.

Au dela de ça, Frank Esser en a profité pour botter en touche sur la question du nombre de clients perdus par la faute de Free Mobile (Orange a d’ailleurs répondu de son côté à cette question, c’est à lire ici), et à avouer son étonnement sur je cite « l’agressivité tarifaire de Free ».

Toutefois, l’homme avance un net manque de recul sur la situation, ne se jugeant pas encore en mesure de dépeindre un constat clair sur la situation (comprenez : sur sa base de clients). Alors la question, nous allons vous la poser : anciens clients SFR, avez-vous quitté votre opérateur pour switcher chez Free Mobile ?

[businessmobile]

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Ben moi j’ai FREE depuis 1 semaine et j’ai TOUT COMPRIS !!!!
    Débit en 3G : 750 Ko/s mesuré sur mire.ipadls.net ( donc un outil SFR !!! )

    Cela faisait 1 mois que ma 3G ne fonctionnait plus sur ORANGE, et ces abr*tis ont été incapables de réparer mon accès 3G !!!!! Après une migration vers FREE, tout illimité, IMPECCABLE !!!

    BYE BYE ORANGE, vous m’avez assez pompé !!!
    Merci FREE !!!

  2. J’étais chez SFR avec un forfait bloqué iPhone 1h et 1go d’internet uniquement pour 29.90 €. Maintenant je paye 19.99 € chez Free et en plus j’ai la 3G chez moi alors qu’avant j’étais en edge;)

  3. Transfuge de chez Bouygues, force est de contaster qu’en itinérance de données on se retrouve sur le réseau Orange avec tjs les même dysfonctionnements…
    Il n’y a qu’avec Orange que je rencontre le phénomène de « téléphone muet » : réseau au taquet, on vous appelle, le tél ne sonne pas et on reçoit un sms de la messagerie comme quoi on a essayé de vous joindre…

  4. Oui mon abonnement de tablette galaxy 10.1 basculé de SFR à Free pour 15€ et aucun souci de puis 1 mois,
    J’ai également basculé les abonnements iphone à 54€ d’orange de mon épouse et ma fille sur Free à 20€ par mois chacune ! .. et on a utilisé ça sur paris, Lyon, Bourg en bresse, Le Touquet, Montpelier, Les Baux de Provence … et aucun souci ! juste un oubli d’envoi pour le premier abonnement de la maison du papier de virement automatique (je pensais que ça serait prélevé sur l’abo Free adsl) et urgence samedi matin à la banque pour signer ça et le samedi soir la ligne Free Mobile était rétablie.

    Que du bonheur !! donc javec les gains, j’ai du coup pris un ligne fibre optique (100Mb/5Mb) chez Auchan pour 19€ et un abo deezer pour 10€ également ..

    Merci Free !!!!!! comme il y a 10 ans quand ils ont fait exploser France télécom et wanadoo en éclat !! même motif même punition.

  5. Oui, SFR, qui m’activait une option modem a 20 euros a chaque fois que j’essayais d’utiliser la 3G en externe, qui me faisait payé 47 euros pour 2h dappel et data illimité. Ben Oui complètement satisfait du changement

  6. J’étais SFR pour 40€ (forfait iPhone), je suis passé chez Sosh en novembre 29€, je suis passé chez Free le 16 janvier et je n’ai toujours pas de carte SIM….. CQFD

      1. Faut savoir faire preuve de patience avec Free, c’est après 18 jours de patience que j’ai reçu ma puce, une fois activé sur le net elle était effective 2h après.

      2. J’adoreeee tous les commentaires de rageux 😀 c’est quoi ton excuse toi ? tu boss chez SFR ou tu es réengagé pour 24 mois ? mdrrr
        J’ai pris 2 abonnement free le février et j’ai tout reçu en 10 jours…..

      3. Tu sais qu’il y a 40000 résiliations de forfait par jour ? Imagine toi PDG d’une entreprise qui doit produire 280000 cartes SIM par semaines et les activées sur un réseau en construction… Faut pas se leurrer, leur retard est NORMAL.

  7. J’attends mas puce Free qui arrive demain :)
    Même en ayant des frai de résiliation je gagne 350€ !
    Je peut bien m’en passé de la tv mobile et messagerie visuel pour 24€ par mois…

  8. Le pire c’est qu’il se délecte de leur propre croyance vis à vis de leurs forfaits :

    En agence, les vendeurs cherchent à faire croire que leur forfait à 49€ est « mieux » que celui à 19€ de Free car ……… attention …….. ils ont une assistance fiable.

    MERVEILLEUX !

  9. Moi je dis vive les forfaits avec engagement qui donnent de l’assurance aux 3 ancêtres. Ils peuvent se vanter de ne pas perdre « tant que ça » de clients.

  10. yep. j’habitais en suisse mais je voulais garder mon numéro francais, donc j’avais souscris au forfait sans crédit de sfr. je suis passé à free frofait 2€, j’ai divisé ma facture par 5, CQFD.
    de retour en france, je vais surement passer à l’illimité de free meme si j’en ai pas besoin, parce jpréfère leur donner mon fric à eux qu’aux trois escrocs.

      1. comme quoi on peut s’enrichir en faisant economiser les autres.
        Avant la freebox je te rappelles que les forfaits internet coutaient plus de 500 francs et que la telephonie fixe n’etait pas gratuite et encore moins illimité .
        Ce mec a enterré ce qui a fait de lui un homme riche, cad le minitel, alors que France telecom freinait pour garder le minitel alors qu’internet était déjà là. car oui cocorico le minitel etait une exception française, une avancée majeur vers l’immobilisme.
        Laissons la part belle a ceux qui font avancer les choses

  11. Je n’ai malheureusement pas pu prendre le forfait free ( abonnement internet au nom de l’ancien proprio -_-‘ ) du coup je suis passé chez Ted en attendant de regularisé.
    Sfr me téléphone plus de 2 fois par jour même le dimanche depuis 2 semaine je décroche, et il m’offre la magnifique réduction de 10%/moi pour 24 mois de réengagement !! Mais je suis passé chez RED….
    Oups…
    Pour moi sfr sont les moins compétant, et de gros voleur ( hors forfait inexpliqué )…

    1. « Pour moi sfr sont les moins compétant, et de gros voleur ( hors forfait inexpliqué )… »

      A toi aussi ?… laisse tombé, j’ai eu des factures de 75 €, 90e et le meilleur pour la fin, 141 euros (alors que j’étais plus chez eux), j’ai pu faire opposition au dernier prélèvement. J’ai été rebité de 141€, pour le reste, je leurs fait cadeau à ces bandes de rapaces.

  12. oui j’ai quitter SFR pour rejoindre Free ! et j’en suis bien content !
    passer de SMS illimité + 1h de com pour 26€
    a un forfait tout illimité pour 20€ ça fait plaisir !
    en plus je capte mieux qu’avec SFR (4.5Mb/sec quand j’utilise le téléphone comme modem 3G pour mon PC)

  13. Oui, on a résilié dans cette ordre
    1- l’abonnement mobile de ma femme 22,5 euro chez sfr pour passer à 2euros chez free
    2- abonnement neufbox de sfr pour passer à la freebox
    3- mon abonnement mobile sfr à 40euros pour celui à 16euros chez free
    ce qui fait un économie de 44,50 euros par mois soit 534 euros sur l’année.

  14. Moi j’étais chez SFR il me restait 6 mois d’abonnement chez eux (55€ pour avec iphone)
    SFR m’a tel au lendemain de l’arriver de l’élu Free mobile pour me proposer leur 10% puis ils m’ont dit qu’ils étaient mieux que Free en tarrif avec tel iphone 4S…. Petit calcul sur 24 mois et… Free meilleur de 150€ !!!
    Demande de changement pour free avec portabilité confirmer par free pour le 27 fevrier mais SFR n’a pas voulu m’envoyer sms de confirmation alors qu’un ami a fait lui aussi portabilité en meme temps depuis Orange et il a recu le petit sms d’Orange…
    SFR l’a-t-il autant au travers de la gorge que cela???
    Vive la révolution de Free et merci pour notre pouvoir d’achat!!!
    Xavier Niel vrai président du pouvoir d’achat? 😉

    1. J ai fait pareil avec SFR ils freinent des 2 pieds pour déverrouiller ton iPhone et prétendent devoir demander l autorisation à Apple …. C est archi faux !!!! J ai du menacer de les saisir et mon téléphone à été débloqué en 5 mn au lieu de huit jours !!!!! NE VOUS LAISSEZ PAS EMBOBINER PAR CES VOLEURS

  15. J’avais un vieux forfait accès 8 € chez SFR avec 10mn offerte ensuite je payais pleins pot mes communications, j’ai pas mis longtemps pour passer chez Free, comme tous le reste de ma famille d’ailleurs.

  16. Ohhh que oui je suis passé chez FREE ! J’avais la série MTV de SFR avec sms illimité h24, et les 4 chaines MTV en illimité (inutile pour moi) tout cela a 19,99€ autant dire que pour le même prix, FREE ma totalement convaincu !
    Cela fait plus de deux semaines que je suis chez eux et aucun problème à déclarer, très bon débit en 3G ….

  17. Pas encore, car je suis encore engagé chez SFR.

    Free arrive sur le marché en cassant les prix, soit peut être avec des soucis pour le lancement, et avec une assistance pourrie c’est l’avenir nous le dira, en attendant, on peux leur dire merci pour avoir fait baisser les prix, quoiqu’on en dise.

    Je suis complétement écœuré par la réaction de SFR qui ne cesse de nous sortir des âneries pour se justifier.

    SFR a des boutiques, et des vendeurs : ils servent à vous dire qu’il faut téléphoner pour être dépanner. Ha. OK.

    Une entreprise qui agit de cette manière, en tentant de rabaisser la concurrence sans arrêt, avec des excuses bidons, c’est pas ça qui va redorer son image. Je trouve que c’est la pire chose à faire.

    1. Comme tu le dis, c’est des vendeurs pas des depanneurs, alors stop avec ces escuses bidon sur les vendeurs.A chacun son metier, merde…

    1. C’est fou ces gens qui font des commentaires débiles sans aucun rapport avec le sujet de l’article ! :)

      Un peu comme si je disais : C’est fou tous ces gens se plaignant du vol des 3 mamouths et qui pourtant possèdent un aspirateur 😀

  18. non j ai gardé , sfr forfait ( 19.70 euros )twin 1h 30 + hapy zone + jonglage sur fixe et 06 gratuit sur fixe + option famille neuf ,Option modem data 3 g + offert sans fair use , transfer d appelle offert, double appele offert , pass tv 735 chaine sur smartphone ou ma tablette conecté sur mon point d accé de mon smartphone offert, plus toute les option tv de controle a disctance de mon decodeur evolution , sms mms ,etc + dautre developement et cherche en cour si tous ne passe pas a l as a cause de free qui nui au devellopement et a la recherche dans ce secteur .

    Bref je ne veux pas de ilimité pour entrer dans une boulémie téléphonique , tel partout dans la rue et quand je me fai chier dans le rer , moi au lieu de tel dans le rer comme grand nombre d entre vous je fais autre chose je discute avec des gens des inconus etc et au moins je ne paye pas un 06 gratuit sur mon fixe pour rien .

    1. Nuit au développement et à la recherche ??? Ah oui exact … SFR est du coup obligé d’investir dans des huissiers et des campagnes de pub (sans compter les supers bonus pour les membres du conseil d’administration ). Jsuis chez free mobile et je suis bien content de ne plus engraisser ces voleurs !!!

    2. « ( 19.70 euros )twin 1h 30 + hapy zone + jonglage sur fixe et 06 gratuit sur fixe + option famille neuf ,Option modem data 3 g + offert sans fair use , transfer d appelle offert, double appele offert , pass tv 735 chaine sur smartphone ou ma tablette conecté sur mon point d accé de mon smartphone offert, plus toute les option tv de controle a disctance de mon decodeur evolution , sms mms »

      Franchement t’en a pas marre de te prendre le cerveau avec tous ces calculs ? Sérieux, c’est pas plus simple « 20€ Full illimited » ? En plus j’imagine qu’avec tout ça tu n’est pas à l’abri d’un petit coup de sur-facturation (à la SFR)…

    3. Free qui nuit au dévellopement et à la recherche mais mdrr tu as rien mais rien compris toi!!!
      Free a révolutionner l’accès internet en france et grace à eux on a quasiment les meilleurs offre ADSL du monde.
      Aujourd’hui ils révolutionnent le GSM et la communication mobile, ils ont relancé tout le secteur, les ventes de mobile, d’appli, d’accessoire, etc, etc repartent en flèche grace à free….

  19. Facturer en hors forfait la data consommée via le mode modem (tethering) alors que j’étais loin d’atteindre le fair use, c’est pas très fair 😉
    Du coup, ça s’est soldé par un transfert chez Free
    Désolé SFR

      1. Lool cette mentalité débile…. tu compte sur les station essence pour financer ta voiture ??? ou sur EDF pour te payer tes convecteurs….
        Tu es juste lobotomisé par le marketing …. appel GDF pour leur dire que tu veux changer de gazinière….

  20. J’ai un forfait à 2Euros et j’ai tout compris aussi.
    Cet idiot chez SFR n’a pas compris qu’il s’agissait non pas d’un forfait plafonnant à 2euros mais d’un forfait à 2euros minimum.
    Pour ma part j’ai dépassé mon quotas de sms de 1 euro 50 pour le moment, et je vais bientôt être en hors forfait sur la com.
    Sauf que j’utilise 0 data, j’ai un vieux portable. Hors théoriquement avec ma conso par mois, je devrais atteindre environ 5 euros, peut être 6 maximum.
    Le forfait à 2 euros contient le minimum, mais le hors forfait n’est pas cher, la plupart vont dépasser de quelques euros.
    Quoiqu’il en soit c’est toujours plus rentable que les autres opérateurs.
    Le jour ou ma conso montera trop, je passerait au full illimité. Je n’ai de toute façon pas l’intention de repartir chez orange.

  21. Si SFR casse encore les c….. a FREE pour des excuses aussi bidon que « l’agressivité tarifaire de Free (=concurrence loyale) » je sens que vais pas tarder à les quittez même si encore bien engagé (box +2 tel) ….

  22. je suis passé chez free sa a pris du tps mais sa marche.par contre.ma batterie.se vide deux fois.plus vite! !!! et quand je suis en cimmunucation sur.la route des.fois.sa coupe et jai bcp de mal a avoi du reseau apres c chiant
    Jaj un iohone 4s et.avec un galaxy s 2 lzs.memes ob avec free

  23. Bonjour à toutes les reponses je suis seo et chez free il était chez ferrand 4 je souhaite rétablir une vérité il était temps que les trois frères sfr orange bouygues telecom nous ont bien eu en terme de tarif effectivement il aurait pu proposer des forfaits sans engagement bien avant l’arrivée de free
    TouTefois je ne peux que déplorer laTiTude free envers la concurrence
    On ne peut pas arriver sur le marché en critiquant les autres donc profitant du système si il faut le reconnaître facebook fait grâce aux trois frères 3g tablette iphone etc tout cela grâce à leurs investissements a nos facture ils n’ont pas fait que s engraisser oj payer les actionnaires l’immense majorité sert à payer le travail des salariés et investir
    pour résumer si vous voulez mobile haut de gamme type iphone galaxy s2 prenez orange ou sosh er qye vous vius deplacez
    Sinon penez free
    Merci de mavoir lu

  24. Décidément c’est pas les bêtises qui manquent sur ce forum….
    Comparez ce qui est comparable, on ne peut pas comparez une offre avec mobile a 49euros et une offre sans mobile a 19.99 sinon la comparaison doit être faite avec un red. Pour réellement comparer il faut prendre en compte la remise sur le mobile. Petit exemple, j’ai pris le forfait tout illimité sur un an de sfr soit 51euros/mois j’ai eu avec un galaxy s 2 a 1euro
    soit 51*12+1= 613 euros pour un an
    Chez fre le mobile est a 479euros
    soit 479+19.99*12=718.88 euros
    soit plus de 100 euros de plus chez free, euh alors c’est qui les voleurs????
    sans compter qu’en plus j’ai 5 euros/mois de reduction sur ma box.
    Merci de réfléchir avant d’agir sous le coup d’un tres bon coup de com’

    1. non mais tu es réel???… tes 49 euros comme tu dis, au bout de 2 ans, ils sont bien reconduit??? parce que à ce prix la, ton téléphone te revient cher quand même… alors arrête de dire des conneries… tu le payes combien de fois ton téléphone?? à chaque renouvellement! et ne me sort pas le coup du « mais tu changes de téléphone », parce que ça n’a rien à voir, vu que même si tu n’en changes pas… tu payes encore le même prix!

      1. mcfly a raison et son calcul est sur un an, je rajouterais qu’en plus il a la garantie 2ans en espace sfr.Il est ou le sav de free? y a des moments ou il faut savoir admettre la réalité.

      2. Alors déja la tacite reconduction n’existe pas dans la téléphonie mobile faut te tenir au courant avant de parler, on n’est pas entrain de parler d’une assurance la vois tu.
        Ensuite ca tombe mal que tu me dises qu’au bout de 2 ans je paye toujours le meme prix puisque au bout de 2 ans mon forfait passera en prix »eco » et donc baissera de 14 euros par mois mais de toute facon javai dit que je l’avais pris sur un an mais visiblement t’as pas suivi.
        Conclusion en faisant ca chaque année je suis gagnant par rapport a un client free et en plus d’ici un an jpourrais revendre mon s2 qui sera surement encore coté
        Conclusion mon offre est plus interessante si tu veux un mobile haut de gamme, apres si toi tu t’en fous du mobile et du service et d’avoir des boutiques ou aller, oui je concois que free est moins cher dans ce cas la.

    2. Je suis daccord avec toi ! Moi perso je perdais de l’argent en passant chez free. (cela dit certains peuvent y trouver leurs compte, je le conçois)
      Donc je suis rester chez Sfr et d’ici la, à mon futur changement de Tél, les choses auront sûrement bien bougé…

    3. attend mais la plus grosse betise c’est quand même toi qui la sort tu compares quoi exactement parce qu’on exactement ds la nébuleuse des offres mobiles!
      le tt illimité sfr prix eco sans tel est a 55 plus le tel nu donc je ne comprend pas ton raisonnement

      a moins de me sortir de la 4g le prix est vraiment injustifié

      1. le forfait sfr tout illimité en prix eco est a 35 sur 2 ans et 45 sur un an sans multipack sinon cest 8 euros de moins mais de toute facon il n’a aucun interet par rapport aux offres red, c ‘est pour ca ce n’est intéressant que dans le cadre d’un achat de mobile.

    4. ridicule de vouloir faire financer les terminaux par l’opérateur juste ridicule; tu comprend pas que c’est juste une méthode pour se faire encore un peu plus de pognon sur notre dos ?

      Tu compte sur ton FAI pour financer ton PC ??

      LOBOTOMIE généralisée

  25. Je viens de changer aujourd’hui ! J’étais chez Sfr à 68,90€ par moi pour 3h/semain + illimité soir et WE + SmS…. Il m’offrait 5€/mois pdt 2 ans (soit 63,90€/mois) mais après les 24 mois d’engagement => +5€ ! Super la fidélité ! Ke viens de souscrire au forfait à 20€ chez B&You !

  26. bonsoir,
    Je me suis inscrit chez free le 10/01/2012 avec du mal.( serveur saturé, normal! )
    J’ai recu ma sim 10 jours plus tard car ils ont eu un bug d’enregistrement sur leur serveur.
    A la réception de la sim, activation en 10secondes sur le site de free. Depuis que du bonheur! La 3g et vraiment débrider, et on peut enfin exploiter a 100% toutes le fonctionnalité de son smartphone sans se dire quand va se prendre une claque a la fin du mois.
    Apres deux semaines de test intesifs sur le réseau de free, j’ai résilier chez sfr ( forfais 2h smartphone pour 51€).
    Pour tout ceux et celles qui ont peur d’aller chez free, j’ai qu’une chose a dire: aller y!!!.

  27. Rester chez SFR ça aide au développement des iPhones ou Galaxy ???
    Celle là je la note tellement c’est drôle !!!!
    On va en parler à Apple et Samsung, ils vont être content de l’apprendre !

    Pour ma part j’ai quitté SFR sans qu’il ne me pose de problèmes et je suis chez free pour plus d’options et moins cher !
    Mes parents ont quitté orange pour le 2€ et ça roule aussi.

  28. Je suis mort de rire. Bien sur que j’ai switché. SFR m’a appelé 5, 6 fois dont le summum : Proposition d’un forait 59€ illimité avec un réengagement sur 24 mois…. Non mais 24 mois de réengagement ! Pour l’instant je n’ai pas à me plaindre. Iphone 3G, avec un durée de vie de quelques années encore…
    Le Business Modèle de SFR se base principalement sur le marché BtoB, les flottes de pros. Les consommateurs lambdas comme nous représentent du pur cash flow ! Quand je leur demande pourquoi il y a 5 euros de différence entre leur forfait RED et FREE ils ont le toupet de me dire que c’est le prix du service ! Non mais le service de quoi ? Les services de RED ?? Services via internet, point barre ! SFR reste sur leur position. Parfait. Je rappelle à tout le monde que FREE a démocratisé l’accès à internet non seulement en France mais en Europe. Certes je ne crois en aucune manière à la philanthropie de Niel ! Je crois juste en ses capacités à monter un business viable, avec un Retour sur investissement robuste et cohérent. SFR ose tout… c’est à ça qu’on les reconnait.

  29. J’ai quitté SFR pour le forfait de ma femme et de ma fille :
    – ma femme avait un forfait 3 heures + 3 heures soir et week-end pour 35€ par mois grâce à FREE aujourd’hui 15,99€ par mois et plus de soucis pour le dépassent de forfait qui faisait que ses factures étaient plus près des 40€-45€ par mois.
    – pour ma fille forfait MTV 1H + SMS illimités à 21,90€ par mois et aujourd’hui grâce à FREE 19,90€ par mois et elle peut profiter de son iphone pleinement.
    Quand au reste de la famille ça va suivre en juillet.
    Je ne reviendrais pas sur l’analyse médiocre et hypocrite de Mr Franck Esser. On ne va pas me faire croire qu’il ne sait pas combien de ses clients sont partis sur FREE. Je suis certain qu’il le sait, il n’a qu’à plutôt dire qu’il ne souhaite pas encore communiquer les chiffres. Je me demande à quoi servent ces super PDG, super bien payés et qui n’ont rien vu venir.
    Pour ma part je pensais que FREE sortirait un forfait illimité à 29,90€ référence à la box à l’époque (je n’étais pas loin) par contre je n’ai pas vu venir le forfait à 2€.
    A ma décharge je ne suis pas un spécialiste ou un PDG dont c’est le métier !!!!!!!
    Merci FREE car même s’il ne sont pas des philanthropes mais ils nous font payer le juste prix.

  30. Je suis engagé pour encore 27 ans si je dis pas de bêtise. Et ce simple message, via ma ligne neufbox d’SFR me ré-engage pour 45 ans.

    Pas près de voir Free moi :(

    ps : ce ps me coute un ré-engagement de ma propre personne pour 12 ans, et de ma descendance sur 3 générations. Merde :(

  31. Je reste chez sfr pour la qualité du service »n’en deplaise a certains » quant je dis service, je ne parle pas du prix.Chez free quant il y a un probleme, il ne connaisse pas le geste-co, ils prennent le fric et merci mon pigeon.D’ici un an on reconnaitra les clients free rien qu’en regardant leurs mobiles datant de la seconde guerre, des mobiles recyclés pour le tier monde et racheté au final par les cassos que vous etes.
    Si ça interresse quelqu’un, j’ai un philips fisio que je vends 40€ et un alcatel OT 311 a 30€.
    Merci de me contacter sur gizmodo.

    1. Lool ça fais des année que je compte pas sur l’opérateur pour payer mon mobile et j’ai tjs le haut de gamme, le premier c’étais le sony Ericsson P900 à 800€ et la pour féter mon arrivé chez free et la data illimité je viens de m’acheter le galaxy nexus….. retourne faire ton beau ds le rer avec ton tél autour du coup 😉

  32. Client Sfr mobile depuis 6 ans. J’ai changé pour Free et j’ai décidément tout compris. Payer 3 fois moins cher mon abonnement iphone pour de l’illimité complet (1h de com auparavant). Le fair use de 3go étant bien suffisant pour mon utilisation. Free, dla balle! Pigeon que vous êtes, de rester chez votre opérateur sagement.

  33. Bien sur que j’ai quité SFR pour free je suis passer d’un forfait a 24€ avec Sms/Mms illimité est 1h d’appel pour 15€99 chez free sincèrement j’ai tout en illimité pour presque 10€ de moin ! Sincérement je sais pas mais c’est juste logique et normal !
    Oui j’ai un téléphone qui a plus de 2 ans mais pardon sincèrement dite moi le véritable intérêt d’un téléphone a 600€
    Je reste toujours joignable a n’importe qu’elle moment avec mon téléphone comme avec un autre téléphone !
    Finalement avoir des téléphone de plus en plus cher pour avoir des application que l’on nous font croit faussement indispensable C’est plus qu’un effet de mode finalement !
    Je suis pas contre les avancée technologique.

  34. Cher mik67000, je ne dis pas que rester chez sfr aide au developpement des iphones ou s2 mais juste ca aide les clients a avoir ces bijoux de haute technologie, mais visiblement tu n’avais pas compris mais bon visiblement t’as free mais t’as pas tout compris ca c’est sur lol.
    Sans subvention je me demande qui pourra se les payer cash!!! Et oui quelqu’un l’a dit précédemment avec un philips fisio tu risques pas de lui faire du mal a ton internet illimité….

    1. Tu as mm pas les moyen de t’acheter un téléphone ? je veux bien organiser une collecte pour toi.
      payé cash 500€ c’est la galère ? tu fais comment pour te loger ? tu as pas de voiture non plus j’imagine, juste ridicule…
      et sinon si tu as pas bcp de moyen et que tu ne veux pas passer tout ton salaire ds un téléphone t es pas obligé de t’acheter un machin à 600€ juste pour essayer d’impressionner…..

    2. Je suis passé chez free, et me suis offert au passage un iphone 4s neuf.. Pas besoin d’opérateur pour subventionner (lol) mon téléphone. Et en cas de casse, la responsabilité civile est là pour ça !
      Ca faisait des années que j’attendai des offres claires , simples et pas chères.
      Au niveau service, j’estime même Free au dessus des 3 autres, tellement ils ont toujours été mauvais..
      Rien que la navigation sur les sites de sfr bouygues et Orange donnent la nausée..

  35. Vs ete persuadé ke free c zorro mai free i vale pa mieu ke les zotre, il profite de vou sur le prix d mobil ou sur le service zéro, arretez de vs touché

  36. Je tiens à te rappeler que tu n’est pas obligé de prendre un portable. Tu as le choix. Que se soit chez Free ou orange, tu le loue ton portable, sauf que Free il te le propose seul, ton forfait, ce qui est simplement « honnête » et regarde les prix, fait le rapprochement et prend là où c’est le plus intéressant pour toi… Moi j’ai basculé mes 2 forfaits, même le pro, que je paye aujourd’hui… Attend voir… 0€ donc si 0€ c’est de l’arnaque on vit pas dans le même monde. Quand a l’autre forfait, 14,90€, je viens de claquer 100€ pour résilier, je devais attendre septembre sinon, avec des factures à 75€ mensuel, donc fait le calcul. J’ai un iPhone 4S, qui m’appartiens maintenant, avec un forfait, qui me conviens, et plus aucun engagement… I’m FREE.

  37. Ancien SFR je suis parti sans arrières pensées. Trop cher, options hors de prix. Je payais en gros presque 54€ / mois pour 2 h et « illimité » net+web. Dès que le fair use de 1gigas était dépassé= débit plus que réduit.
    Service client qui m’a bien pris pour une buse a mon retour en france apres avoir suspendu mon abo pdt 6 mois. Infos mal relayés.
    Un service client qui selon eux justifie l’écart de prix.
    Je ne sais pas si le modele economique de free est valable, je veux penser que oui.Nous nous somme fait volé pdt des années par 3 operateurs qui avaient passé des accords anti-concurrentiels. Depuis free : tout marche bien meme si j ai attendu la puce un moment. Aucun reproche.suivi conso clair et sans surprise. J attend l’app officielle, la mise en place du wifi auto etc avec impatience.

  38. Mon ptit Mc Fly,
    Je m’adressais à André qui avait posté juste avant toi, mais si tu te confonds avec lui peut être es tu la même personne ??? Passons…
    Pour ma par j’avais le meme forfait cité en 2ème commentaire (iPhone à 29,90 sur 2 ans)
    SFR ne m’en a jamais proposé un neuf… Alors tes propos me laisse de marbre.
    Mais admettons que pour certains une nouvelle souscription peu apporter un smart phone neuf (60 millions de Conso à un article ce mois ci qui test parfaitement les offres de chaque opérateur. Pour ma part Free est plus intéressant, à chacun de se faire son opinion, il suffit d’acheter cette revue objective).
    Enfin une remarque tt de meme sur le service commercial De sfr : J’attend toujours les heures offertes pour un parrainage après presque 1 an 1/2….
    C’est dire le super aspect commercial !
    Donc free n’est certes pas a la hauteur sur ce sujet, mais les autres non plus…
    Voilà c’est dit ! Et n’oubliez pas de consulter le test comparatif dans la revue, afin que chacun trouve chaussures à son pied !

  39. avec orange je faisait des facture allant jusqu’à 250€ car j’usait de l’international, ce mois je suis à 20,38€. Une ceinture gucci par mois.

  40. J’avais un forfait sfr iPhone 1 € a 43 €. Je Suis chez FREE en illimité a 15,99 € depuis 1 mois. Idem pour ma femme. Tout fonctionne a merveille.
    Merci FREE !!!

  41. D’où vien la baisse de prix ? En un mot « délocalisation ». C’est simple, étant chez free internet, et sfr mobile, appelez les 2 services clients. SFR : bonjours monsieur qie puis-je pour vous ? FREE: Bijour misieur coumment pouis-je vi idé? Coumment ? Ripité j’y comprend po ». et voilà.. Les salaires des uns expliquent les tarifs des autres.. Si à 21 ans je l’ai compris, qui ne l’as pas..

    1. Sfr ne fait pas exception en la marie. Leur commercial qui a tenté de me réengager abusivement m’a appelle de l’autre côte de la méditerranée.

    2. Désolé de te contredire mais les plateforme d’appels sont aussi situées au Maghreb pour SFR, j’en ai fait l’amère l’expérience… clair que c’est pas facile à comprendre, ou se faire comprendre, parfois….

  42. Au delà des personnes passant directement de sfr à free mobile, il faut penser aux différentes étapes qui se sont mis en place.
    Par exemple, le passage préalable chez un opérateur low cost comme Virgin mobile pour migrer ensuite chez free.
    Sans oublier les personnes ayant potentiellement diminuer au maximum leur forfait chez sfr pour prendre une seconde ligne chez free.

    En bref, le calcul n’est pas simple à faire…

  43. Résiliation forfait SFR 55€/mois 2H (sms/ mms illimités/ +3 num. illimités) et résiliation Neufbox Sfr 32€/mois.
    Souscription le 16 janvier à l’offre Freebox (confirmé en 2h), j’ai donc pu par conséquent souscrire à Free mobile illimité à 16€/mois le même jour. Portabilité sans trop d’encombres (12h sans réseau). Tout à était quasi-synchrone, réception freebox et carte sim en 2 semaines. J’ai quasiment divisé ma facture par 2 pour plus de services.
    Seul bémol, toujours pas de messagerie visuelle pour Iphone mais on s’en accommode très vite. Et vive l’option tethering 3G qui n’est pas payante comme à la Société Française de Racket.

    Vivement des supermarchés Free, des autoroutes Free, des compagnies aériennes/ferroviaires Free.

  44. Pour les afficios SFR type retour vers le futur un exemple parlant avec des choses comparables. Soit de l’illimité. Un de mes voisins avait deux abonnements chez SFR (tu connais?) en tout illimité.
    Du vrai pas du forfait iphone 3h+ blabla avec garantie d’un portable qui sera assuré par le fabricant comme Free (la différence tient dans le retour boutique chez SFR ce qui devrait bien allonger le délai de prêt d’un téléphone de substitution bas de gamme de 15 jours à trois semaine supp.)
    Revenons à l’histoire, en décembre, le voisin payait 110 € par mois pour lui et la même chose pour son épouse .
    SFR (esprit de service à ma française oblige!) a fait un geste commercial pour les baisser à 85 € (lol!).
    Apprenant le coût de mon forfait (14,99), il a appelé SFR, qui sous menace de partir à la concurrence, a baissé les deux forfaits à 20 € chacun. Un conseil, reste chez ton philanthrope humaniste mais demande lui au moins de s’aligner sur de l’illimité sous peine de rester un « pigeon » éclairé.
    Escroquer des gens de 120 € par mois ce n’est pas bien surtout lorsque les pontes de SFR disent aux journalistes qu’ils ne s’aligneront pas alors que leurs employés le proposent en douce…
    Au fait, l’abonnement à 120 €/mois portable pourri compris (même pas un iPhone) c’est du vol car tu payes ton portable 20 ou 30 fois le prix vu que l’illimité leur coûte pinuts alors vanter le portable moins cher chez les 3 arnaqueurs je souris …
    Faisons un vrai calcul sur la base de l’illimité
    L’abonnement était de 24 mois pour mes voisins…
    Pour deux personnes avec deux portables payé 50 € chacun à la souscription, le coût sur 24 mois d’engagement était de 5380 € ou 4180 € après le 1er geste commercial (SFR a certainement du délocaliser un emploi pour compenser cette perte) Pour des portables même pas en or c’est cher???
    Chez FREE c’est moins de 1 000€ et tu choisis ton portable. Soit pour du concret moins de 2 600 € (portables compris) contre 5 400 € ou 4 100 €.
    Voilà une vrai comparaison et encore je table sur des portables haut de gamme (800 euros le portable desimlockés) pour l’offre FREE.
    Ceux qui ne passent pas chez FREE ont leurs raisons mais avant de dénigrer service(s?) et prix il faut comparer ce qui est comparable.
    Cordialement

  45. @Marty: Ton abonnement 51€ engagement 12mois chez SFR + Galaxy S2 à 1€ tu trouves ça où?
    Parce que pour le moment, en allant sur le site de SFR, voici ce que je trouve: 79€ par mois+1€ le téléphone. Soit 949€. Mais j’ai peut être raté un truc (contre toujours 718€ chez Free)

    1. Son offre est dispo en agence sfr et je lai souscrite aussi.par contre il faut avoir une 9box sinon sa revient au meme prix que chez free, le service en plus.voila pour l’info.

  46. Abo Free ,1 mois pour recevoir ma puce mais je ne regrette pas!! Bye bye escroc d’SFR …5 jrs que j’ai Free et aucun soucis,tt marche nikel après avoir mis les bon réglages a la main. ( iPhone) et tjs pas recu SMS de sfr pour m’indiquer la date de portabilité effective alors que sur mon compte free,c’était bien écrit. Mais qui me harcelle depuis 5 jrs en anonyme???? SFR??? Je répond pas,oubliez moi!!! Mdr
    Thanks FREE,15,99€…nikel.

  47. J’étais chez SFR avec un forfait illimitycs 2h à 42€ et je suis parti chez Free avec le forfait à 15,99€. Plus de la moitié de ce que j’payais!

  48. J’étais chez SFR, je suis parti chez FREE.
    Même les zones où je vais, j’ai quelques problèmes de reception chez free, je m’enfiche, je ne suis plus un pigeon !
    Bande de sales cons de SFR !

  49. MOi j’étais chez SFR.

    Et je suis resté chez SFR :

    forfait internet 26,90€ + Carré illymitic international sur 12 mois 57€ (avec le tarif pour 4 momis siouplait … faut savori négocier).
    Soit 12×83,90€ = 1006,8 de forfait pour un an.
    Avec un iPhone 4S de 16Go à 149€
    Soit un total de 1155,8€

    Du côté de free ca revient un tout petit peu plus cher :
    12×29,99€ = 359,88€ pour internet
    12×19,99€ = 239,88€ pour le forfait mobile
    629€ pour iPhone
    soit un total de 1228,76€

    Bref je peux comprendre pour les personnes qui ne changent pas de mobile régulièrement, mais pour moi ca me smeble pas si mal d’être resté chez SFR …

    1. Euh… J’ai un forfait FREE avec les appels mobiles et fixes vers l’international et il me coûte que 15€ par mois…
      Et puis ta peut être ton iPhone a 149€, puis 40€ voir plus par mois pour le rembourser. Tu crois qu’ils vont te vendre un iPhone a ce prix ? Lol. Si tu fais un calcul, ton iPhone te revient a plus de 1200€ sur tes 24 mois. Alors rester chez SFR ? Non. Ton calcul est donc faux parce que tu continue a payer ton iPhone apres l’avoir rembourser. T’aurais un forfait Free, il te reviendrait moins cher a fil du temps.

  50. De orange à Free y’a pas de souci!!
    Je vais être rétro mais pour mieux comprendre
    C est plus simple, j économise presque 500 de nos ancien francs!!
    Alors vous savez quoi les 3 ……,
    aller vous faire !!!!!!Mots interdit!!!!!

  51. Moi j’étais chez Zero Forfait, un operateur virtuel sur le réseau SFR.. 15 Euros pour 2h de com, pas de sms , et évidemnent pas de 3G.. Client freebox, j’ai basculé chez Free – 20 jours pour obtenir ma SIM. Tout est OK…. tant que Free existe !…

  52. je suis chez free mobile et j’y resterais tant que mon gourou de Xavier Niel est au commande, basta, c’est comme ça.ce type est trop puissant, il a pété la gueule aux 3 salopards avec ses forfaits pas cher pour les pauvres comme nous.j’espere que les salariés des 3 connards seront tous au chomage avant la fin de l’année, voir meme pour noel, comme ça se sera bien fait pour eux.On n’est plus des pigeons comme avant mes freres.Maintenant on est libre »FREE ».Xavier niel je t’aime alors j’espere que toi aussi tu aimes les hommes mais d’apres ce que j’ai pu voir dans les videos, ça devrait le faire ma poule.Tous chez freeeeeeeeeeeeeeeeee…………………….

  53. J’étais chez SFR. Chui passé chez Free. Ca marche aussi bien. De 60€ à 19,99€. J’ai du hésiter environ 8 secondes. Ahahah ! Sfr Bouygues Orange… LOOOL !!!………ahahahh !!!

  54. Je suis passé de SFR la carte (ouch) à un forfait illimité FREE et j’avoue j’ai pris un malin plaisir à couper mon ancienne sim en 2 avant de la jeter.

  55. Abonné le 23 janvier chez Free, ça a pris 2 semaines pour recevoir ma carte Sim et 1 de plus pour qu elle soit operationnelle sur mon Iphone. Aucune coupure entre Sfr (mon ancien operateur) et Free , en gardant mon ancien numero. Je passe donc d un forfait 2h à 56 euros vers un illimité à 19.99…Que du bonheur.
    L option Modem facturé à prix d or chez SFR se retrouve gratuite avec Free, testé et approuvé ! Ca marche nickel

  56. MAIS dites-moi donc : voici un comportement bien typique des grosses boîtes infâmes pleines de fric.
    Tant qu’elles gagnent du pèse elles ne font que se foutre de la gueule du monde.
    Mais dès qu’elles en perdent il faut trouver un bouc émissaire susceptible de les renflouer.
    On observer EXACTEMENT la même démarche de la part de l’industrie du divertissement et de la musique.
    Ainsi, si elle perd du fric c’est entièrement de sa faute de ne pas avoir su s’adapter mais ce n’est pas grave : les gouvernants ont l’oreille attentives pour faire douiller le contribuable et ainsi les renflouer.
    Avec Vivendi c’est pareil : Free leur a piqué des clients ? On fait un procès à l’État !
    C’est toujours plus simple et rémunérateur que de coller des poursuites aux 200 000 consommateurs qui ne respectent pas les actionnaires de Vivendi en ayant osé quitter SFR !

    Elle n’est pas belle la vie ?

    db

  57. Après 10 ans de bons et loyaux pompage chez SFR, je rejoins Free avec beaucoup de peines a cacher ma joie. Principal motif : le tethering (ah oui, et les appels-sms-mms-internet illimités pour 4 fois moins cher que le limité, j’oubliais)

  58. SFR quel grosse daube je ne vais sans doute pas tarder à changer tellement leur offres sont nulles!
    Je vis entre la France et l’angleterre donc leur forfait ne sont pas intéressant et leur offres recharges déplorables!
    Quand je compare au offres anglaises ou pour 10£ ont a 5h d’appels 3000sms et internet (sans forfait c’est une recharge) je me dis que les opérateurs francais sont vraiment à la traine et qu’il était temps que Free casse les prix

  59. je suis passé chez Free en Février.
    Passant de 50 € à 15,99€ pour un fair use triplé, et des appels illimités.
    SFR s’est de plus employé à me conforter dans mon choix en tentant de me délester de 400 € de frais de résiliation alors que mon engagement était terminé chez eux, au prétexte qu’un de leur Déconseiller m’avait contacté en aout pour me proposer une réduction de 5% sur la facture, chose à laquelle j’avais dit non, lui expliquant l’arrivée imminente de Free.
    Bien évidemment cet apprenti escroc formé au Poudlard de l’arnaque de haut vol n’avait eu cure de mes propos, et pour empocher ses petites piécettes lui revenant de droit lorsqu’il réussit à abuser d’une personne mal renseignée, il m’a quand même reconduit pour 12 mois, sans mon accord, et sans ma signature.
    J’ai donc brandis l’article L 121.27 du code de la consommation et la menace du tribunal de proximité, ce qui a refroidi les ardeurs des-dits voleurs.
    Le réseau de Free n’est certes pas encore parfait, mais ces gens ont au moins l’avantage de la transparence, et un minimum de respect pour leurs clients.
    Ce qui m’écœure le plus chez les opérateurs « préhistoriques », ce n’est même pas la campagne de dénigrement menée à grand renfort de médias concernant la couverture du réseau de Free, mais la baisse de tarif soudaine après nous avoir délesté des sommes astronomiques durant des années, juste quand Free entre dans la danse.
    Tchao les escrocs.

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