L’iPhone séduit ses utilisateurs

iphone-sondage

A en croire les résultats d'un sondage mené par JD Power, l'iPhone sera actuellement le smartphone offrant le taux de satisfaction le plus elevé. Il faut croire que le mobile d'Apple dispose de quelques qualités...

Rassurez-vous : ceci n'a rien d'un appel au troll. En réalité, il s'agit simplement des résultats d'un sondage des plus sérieux, mené par JD Power auprès de 7080 possesseurs de smartphones. Ces mêmes résultats laissent donc transpirer le constat suivant : les iPhone 4 et 4S sont les 2 mobiles offrant les taux de satisfaction les plus élevés, puisqu'ils affichent un score de 839 sur 1000 (soit 839 avis positifs sur 1000). A titre de comparaison, HTC a obtenu un score de 798 points sur 1000, et Samsung un résultat de 789, toujours sur un barème de 1000. Apple remporte donc la manche, mais de peu.

Mené entre les mois de juillet et de décembre 2011, le sondage prenait en compte une pléthore de paramètres : design des smartphones, facilité d’utilisation, performances, à cotés, etc… Il en ressort tout de même que les utilisateurs interrogés ont la plupart du temps pesté contre l’autonomie de leurs terminaux, et plus particulièrement lorsqu’il est aligné sur le réseau 4G.

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  1. Je n’ai jamais compris la pertinence de faire ce genre de sondage !!!! evidement si tu attend de ton telephone de jouer à Angry birdz ton iPhone va te satisfaire; si dans mon cas tu as besoin de stockage de masse et moulte autres fonction a mes yeux indispensables sur un smartphone en 2012, alors l’iphone m’est tt simplement inutile….
    A chacun ses attentes me diras t’on !

    1. Oui mais la on parle du meilleur téléphone du monde, qui rend beau, qui fait tomber toutes les filles à tes pieds, qui rend fort, et qui fait de toi quelqu’un de charismatique ! Alors ton stockage de masse, c’est de la gnognotte à côté…
      (ceci est un troll très bien masqué :D)

      1. Tes arguments laissent penser de toi que tu es jaloux de ne pas en posséder un. T’inquiètes pas un jour tu seras grand et tu en auras un…

    2. c’est pour ça que ce n’est pas un comparatif technique, mais une mesure de satisfaction. Tu es sans doute très satisfait de ton tél pour l’utilisation que tu en fais, mais peut être que 40 000 autres trouveraient ton téléphone naze. C’est très subjectif et c’est le principe.

      1. Tout à fait d’accord avec toi. J’en ai simplement marre des idiots qui critiquent Apple comme le fait Yunyun.
        J’ai un 4S et ma femme un S2 et nous sommes super satisfait des 2 téléphones. Chacun son choix. Et de plus je ne crache pas du tout sur Android et Samsung car avec la MAJ Ics le s2 est vraiment bien.

    3. Un panel de 1000 personnes couvre très certainement toute la gamme de public utlisant des smartphones. Geeks ou pas Geeks. Le plus important ici c’est de voir que c’est simplement le smartphone qui colle le mieux aux attentes des autres.

      Il ne comble pas tes attentes, mais ca ne veut aucunement dire que tu as les attentes de monsieur tout le monde.

  2. je constate des retour un peu différent :
    Hier encore on m as dis je suis passé de l iphone 4s au galaxy note il est bien mieux, j ai eu quelque personne aussi qui en ont eu marre d apple et parti vers HTC samsung ou sony et qui sont très satisfait

  3. Pour le topic :

    http://www.youtube.com/watch?v=T3n0vBcW5fc

    :p

    Sinon, ce genre de sondage n’a aucun sens… Apple produit des smartphones à modèle unique, et seuls les 4 et 4s sont concernés par ce sondage. Prenons les smartphones de chez Samsung : il y a de l’entrée de gamme, du milieu de gamme, du haut de gamme… Tout le monde ne peut pas être aussi satisfait !
    Ajoutons à cela le renom de l’Iphone, qui fait que, malgré tout, il y a pas mal de gens ne sachant pas qu’il y a autre chose. Et plus, qui ne savent même pas s’en servir correctement, l’utilisant pour pouvoir jouer à des petits jeux casuals et envoyer des messages sur whatsapp. Alors oui, sont satisfaits. Mais ça ne veut rien dire du tout :)

  4. Taux de satisfaction un peu léger, c’est juste du « Oui » ou « Non », en réalité les utilisateurs ont des sentiments pour leurs produits Apple, un réel amour qui les rend fidèles, alors que n’importe qu’elle autre produit n’a rien de spécial…

  5. Toujours obligé de critiquer les gens ! Moi j’ai un iPhone j’ai acheter un grande nombre d’application et pris l’habitude d’ios je n’irai pas vers un autre système car je ne vais pas racheter tout et si j’ai choisi se tel à la base c’est qu’il me satisfait et c’est la même chose que moi pour les possesseur de Samsung ou HTC

  6. En même temps on va pas chipoter, apple est juste à 4% au dessus des autres. d’ailleurs ce petit plus peut s’expliquer par l’idéalisation que font les gens de l’iphone, qui le voyent forcément comme un téléphone bien. Enfin, si on arrondi, ils sont tout les trois à 80% de satisfaction, donc bon.

  7. Bah c’est simple j’avais pas de téléphone avant l’iPhone !!!

    Je les trouvais tellement gadgets et inutiles …

    Maintenant j’ai un iPhone 4 et j’attends le 5 c’est pour dire …

    Véridique !!!

  8. Apple/Samsung/htc/Nokia etc…
    Chacun son truc,et heureusement
    j’ai jamais compris les anti Apple/anti android..
    Pour ma part c’est Apple c’est plus par simplicité et fluidité à la base.

  9. Hé bien, c’est fou de voir les rivalités, conflits, trolls, critiques entre utilisateurs Android et ceux d’Apple. Honnêtement je pense que l’achat d’un produit par le consommateur se fait avant tout dans l’optique de combler un besoin. On peut donner une infinité d’interprétation aux chiffres (surtout là en pleine période présidentielle, les organismes ifop&co’s tournent à pleins régime !) et la notion hautement subjective de la satisfaction est à mon sens, très difficile à retranscrire sous forme d’une simple tendance statistique. C’est après avoir essayer un article que je l’achète et c’est au cours de son test que je me fais une opinion du produit. Bien sûr, au préalable je me suis renseigné sur ce que je voudrai acquérir, mais mon idée est mienne, elle ne m’est pas dictée par un média. Ainsi, Apple, Samsung, Google et tout les clichés associés n’interfèrent en rien dans mes achats, je n’en ai cure des marques car ce qui m’intéresse c’est AVANT TOUT MA SATISFACTION. Nos choix nous appartiennent et il est de notre devoir de respecter ceux des autres.

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