Les clients de Free Mobile récupérés par B&You ?

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Le running-gag sur les faiblesses du réseau de Free Mobile aura t-il eu raison de la patience de ses premiers abonnés ? Bouygues Telecom, et sa branche B&You, en semble en tout cas convaincus !

Bouygues Telecom annonçait hier avoir calculé que la base clientèle de Free Mobile avait dépassé les 2 millions (pour atteindre 2.2 millions, très exactement). Pour autant, l'opérateur ne semble pas plus inquiet que cela par l'arrivée de ce nouvel arrivant souvent qualifié de trouble-fête. Ainsi, à en croire Le Parisien, B&You verrait depuis quelques jours maintenant venir à lui des abonnés Free Mobile, sans doute lassés par des soucis de réseau relativement gênants coupant court aux communications.

Pour être un peu plus précis, il semblerait qu’un nouvel abonné B&You sur deux proviennent de chez Free Mobile. Pour parler chiffres encore, on évoque tout de même près de 2000 abonnés qui chaque jour qui passent se décident à quitter la barque Free Mobile pour s’installer chez un B&You visiblement bien plus stable sur la question du réseau.

Et si finalement Xavier Niel était amené à revoir ses objectifs ? Et si son but des 25% de part de marché sur le secteur de la téléphonie mobile était revu à la baisse ? Et si Free Mobile était désormais amené à effectuer un nouveau travail de fond non plus pour rallier à sa cause de nouveaux abonnés, mais pour conserver les abonnés ayant décidé de lui faire confiance ?

[leparisien]

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    1. Je vois pas pourquoi ils devraient être déçu de Bouygues, Bouygues couvre la France autant qu’Orange et SFR.. Et étant passé par ces trois opérateurs les trois ne m’ont jamais déçu. Aujourd’hui même je suis chez B&You depuis 4mois et tout va très bien.

  1. Perso j’etais chez Free ( 15.99€ ) mais trop de perte de reseau et batterie qui ne tenez pas le choc, je suis passé chez Bouygues (B&You 19.99€ ) et je n’ai plus de probleme de reseau ou de batterie…. En attendant mieux de la part de Free.

  2. Je suis sur moulins dans l’allier, et etant chez free je n’ai jamais connus aucune panne reseau, alors je ne quitterais surement pas free.

      1. Tes « problèmes de batterie » résultent d’une faiblesse de réseau, obligeant le mobile à « pinguer » sans cesse la cellule… ou d’un problème de batterie.

        Pour le réseau, basculez le mobile en 2G avant de crier à l’arnaque… Mieux vaut un bon signal 2G qu’un mauvais signal 3G.

        Pour la batterie… Ebay est votre ami.

  3. J’espère que désormais les personnes comprendront l’un des gros avantages des forfaits sans engagement : tu te casses si tu n’es pas satisfait. Cet avantage vaut toutes les subventions de mobiles du monde.

    1. +1
      J’avoue que en l’espace de 4 mois j’ai changé 3 fois d’opérateurs….(La Poste Mobile, Free, Bouygues) et c’est peut etre pas fini ^^

  4. Les gens se sont fait pomper pendant des années par Bouygues, et maintenant la seule raison qu’il retourne chez eux est une question de fiabilité des réseaux ?
    L’on ne peut rien faire contre la bêtise humaine…
    Car dans moins d’un an le réseau Free sera fiable, combien d’années a mis Bouygues pour mettre en place son réseau ? Bien plus que cela bien évidemment…
    Que les consommateurs consomment !!! S’ils n’ont aucune conscience, retournez chez B and you les moutons !!!

    Ben Depardieu avait pas tord de dire de ne pas trop aimer les français… y a en effet de quoi être peu fier d’appartenir à un peuple d’abruti.

    1. @ michel

      Toi aussi tu t’es fait pomper par Bouygues ,Sfr ou Orange !!!
      Oublie pas que tu fait aussi parti des abrutis de ce peuple…
      Moi j’ai eu quelques soucis avec Free niveau reseau, ce qui ne veut pas dire que c’est pour tout le monde pareil, la preuve puisque certains sont satisfait et tant mieux.
      Je sais que je retournerai chez Free , mais en attendant faudrait etre stupide (comme toi ??? ) pour rester chez un opérateur (Free ou autre) quand tu as 5 miniutes de réseau toutes les 1/2 heures…

      Bien amicalement abruti !!

      1. Je suis client chez Bouygues depuis 15 ans, je n’ai jamais rencontré le moindre problème, ni de reseau, ni de service client. Je paye 44 € pour une offre quadruple play, je n’ai pas particulierement l’impression de me faire plumer. Je possede également une ligne pro chez Orange Business, selon un accord cadre négocié et je paye 0,05 € la minute (3€ de l’ heure) avec un smartphone en renouvellement gratuit tous les ans et, là encore je n’ai pas le sentiment d’être une vache à lait. Peut-être que pour vous cher Michel, la fiabilité du réseau importe peu, en ce qui me concerne j’attends d’un opérateur, a minima, que ses services soient accessibles à tout moment.
        Vous parlez de moutons qui vont chez B&You, j’ai cependant l’impression que les moutons ce sont les plus de deux millions d’abonnés qui se sont rués chez FREE.

        Vous êtes libre d’opter pour du lowcoast, abonnez vous chez FREE et vous serez tributaire d’un réseau fragile, voyagez avec RYAN AIR et vous volerez assis dans un fauteuil de camping, faites vos courses chez ED et vous vous gaverez d’huile de palme.

        En attendant, si ce peuple d’abrutis vous incommode, je suis tenté de vous recommander l’exil vers l’Albanie ou le Yemen.

        Quant à Gérard Depardieu, ayez la délicatesse de le laisser en dehors de ça…

      2. Ah, merci pour ce message. J’ai quitté Free, faudrait être abruti de rester chez un opérateur qui n’offre pas la possibilité de passer des appels du lundi au vendredi entre 17h30 et 21h. Pour le boulot, c’est pas super. Mais les abrutis peuvent rester chez Free.

    2. Si tu es prêt à attendre 1 an en restant chez Free sans pouvoir appeler et recevoir d’appels quand tu les souhaites, bah reste y !

      Quant aux consommateurs que tu dénigres, la seule chose qui les intéresse c’est de pouvoir faire des économies et de bénéficier d’un service correct. Pas besoin de conscience !

    3. Le mouton est peut être celui qui du fait d’une pseudo idéologie n’a pas compris l’intérêt du sans engagement. Free sera mieux plus tard? Tant mieux, ce sera le moment d’y aller, en attendant, direction les opérateurs fiables et à peine plus chers.

    4. Tout a fait d’accord avec toi Michel, il faut patienter! Free nous a permis d’obtenir des forfaits correct donc soutenons le en restant chez lui en attendant des jours meilleur. Merci a Free d’avoir mis un grand coup de pied dans ce monopole de la téléphonie détenu par (orange, bouygues, sfr)

    1. Tu peux prendre Orange Origami star jet ++ 24/24 appels illimité de 2h à 3h pendant la pleine lune, 30 sms gratuits pour 45 euros par mois pendant 10 ans
      (humour, pas taper ^^)

  5. J’ai un abo avec le galaxy note et un avec l’IPAD 3 … et je viens de basculer celui l’iPAD3 de Free à B&You même prix, sans engagement ..
    Mardi je me suis retrouvé paumé à Gardanne pour chercher un taxi et mon Note ne pouvait pas téléphoner ou envoyer de SMS !!! j’allais prendre jeudi un abo Sosh .. mais il semble que Orange ait eu des soucis aussi.. donc ce matin bascule sur B&You .. et on verra bien ..

    J’ai vu qu’orange avait enfin compris qu’avec 2 Gb les nomades ne pouvaient bosser que 8 jours par mois !! et ils viennent de passer les forfaits de 79€ à 5Go .. c’est mieux, mais c’est 2X moins que Verizon au USA pour le même prix!!! …
    Pour l’instant on est toujours mal en France ! faut 3 abo pour boucler le mois en data dès qu’on se déplace et qu’on se sert de la 3G pour Bosser sans wifi, Deezer et TV !

  6. Merci à Free pour avoir imposé le sans abo !!! enfin on peut choisir le prestataire qui convient le mieux à sa situation. Ou choisir 2 prestataires différents pour une meilleur couverture (Free+B&You en ce qui me concerne)

    1. 1/ les offres free sont des abonnements.
      2/ pour 9€ de plus, tu a la meme chose avec un portable chez un vrai operateur.

      Pourquoi se faire chier avec 2 portable sur soit?

      1. Pour 9€ de plus tu as 2h d’ appel. Et le dépassement te coûte 17€ de l heure. Et le portable a 1 € c est un 3310? Chez FREE c est voix illimitée. 0.0

  7. je l’ai fait: j’ai été chez Free durant 3 semaines. Que ma batterie de mon iPhone se vide en 24h m’a gavé, je suis parti chez Bouygues. Là, c’est la qualité du réseau qui m’a gavé. JE suis en cours de portage chez Sosh.

    On a beau dire, mais le réseau Orange est de loin le meilleur (ca me fait mal de l’avouer au vue des factures Orange que j’avais jusqu’en jannvier.)

    Oui, je suis un warrior….

  8. Ceux que les gens qui s’en vont ne savent pas ici, c’est que revenir à un forfait à 15,90€ chez Free ne leur sera plus possible lol

  9. J’ai été chez bouygues pendant 2 ans, puis ayant eu des soucis avec free dès le début (pas de sim), je suis passée chez B&you et hormis en ville je ne captais nulle part. Alors que j’habite dans la région toulousaine et pas au fin fond de l’auvergne. Du coup je suis repassée chez free. Portabilité et sim en 5 jours. Et je capte partout.

  10. je viens de faire le passage chez Bouygues. Dans mon cas les coupures réseau free devenaient quotidiennes (Paris : inacceptable). L’équilibre entre l’offre/le prix/le réseau étant meilleur chez Bouygues, j’ai pris B&You. Même chose que Free, c’est sans engagement donc si ça merdouille, je me casse !!

    A terme je compte prendre le prochain iphone (le matos est important pour moi), je ferai mon petit Bcase, mais je n’exclus pas de changer d’opérateur.

    Pour ceux qui habitent dans de grandes agglos et qui pensent que ça va s’améliorer, il va falloir m’expliquer comment. Orange ne va certainement pas réduire sa qualité ou investir davantage pour Free, et ce dernier va avoir toutes les peines du monde à installer de nouvelles antennes en ville. Alors quitte à attendre, autant profiter de l’effet de concurrence et aller ailleurs. Les tarifs free risquent de monter ? je ne crois pas… c’était à tous les coups un effet d’annonce pour maximiser les ouvertures de ligne et faire de la rétention. Je les vois mal devenir plus cher que BT, SFR ou Sosh.

    Mais promis, j’attendrai un an avant de traiter les freenautes mobiles de pigeons.

    1. c’est bien beau de dire que les freenautes mobiles sont des pigeons, mais en attendant voici quelques détails :

      1)
      lis donc cela : http://www.freeiphone.fr/free-mobile-un-succes-fulgurant-sous-estime/

      en gros la partie importante est « Pour résoudre ces problèmes de saturation, Free Mobile a indiqué rajouter des capacités partout sur son réseau. Dès juin, les liens entre le réseau Free Mobile et Orange seront assurés en fibre optique au lieu de liens actuels à 2 mégabits. Et dès janvier 2013, Free Mobile pourra jouir de bandes de fréquences supplémentaires. »

      2) B&you, tu n’y serais pas si free ne s’était jamais pointé, tu serais comme nous tous à payer un prix élevé pour un forfait de merde… donc avant de cracher sur free… fait tes comptes à l’année pour savoir combien t’as fait économiser le coup de fusil de free !

      3) j’espère pour toi que tu n’es pas chez free pour la box, parce que comme le disait DREECK, si tu comptes revenir un jour, tu vas payer le prix normal… et là quand tu perdras 4 euros /mois, que dire… enfin bref, encore ça c’est un détail parce que il est facile de dire que tu n’y es pas donc… passons

      4) cette histoire d’iphone que tu comptes prendre,bon en fait, on s’en tape non? il est où le rapport??

      moi perso, je suis en plein Marseille, oui il m’arrive que je n’arrive pas à passer d’appels le soir, mais en insistant 5-6 fois ça passe… et je tiens à préciser que ce coup là m’arrivait aussi de temps à autres avec sfr donc….

      et franchement, au jour d’aujourd’hui, je peux remercier free pour avoir cassé les prix comme il l’on fait pour internet à l’époque! je ne dis pas que free == robin des bois, mais free, même si son but comme toute entreprise est de faire de l’argent, à quand même plus de respect pour nous… d’un bon point de vue!! oui!!! eux au moins ils ont choisit de ne pas nous enc… ils auraient très bien pu appliquer des tarifs proches des autres, mais non! comme disait Niel, ce qui compte le plus aujourd’hui c’est le DATA, passer des appels téléphonique, ça ne vaut plus rien, et les autres ont cherché à nous faire croire le contraire avec leurs tarifs!
      voila pourquoi en, ce qui me concerne je ne quitterai pas FREE, c’est une question de principe, aller vers une opérateur qui avant ne chercherait qu’a te sodomiser un peu plus chaque jour, non!

      1. 100% d’accord avec toi Dark Poulpo. Je soutiens free avec ses défauts! Mon épouse et moi avons deux illimités et deux forfait SFR réduit au minimum: économie malgres engagement chez SFR: 100€/mois… Et vous croyez que je vais les lâcher??? Et pour « les pros » pour qui la vie s’arrête si plus de tel pendant 30 min, prenez une ligne de secours. Grâce à Free vous serez très largement gagnants comparé à il y a quatre mois à peine…

  11. Et oui les gars vous croyez que FREE fera aussi bien que les 3 autres à leur arrivé dans le mobile….
    Tout le monde l’avait dit, un jeune opérateur aura toujours des soucis, mais FREE apprendra de ces erreurs.
    Perso pas de soucis du côté de Toulon, je ne perds pas de signal si une baisse de batterie

  12. Serieux les gars arrêter de fumer, les offres sans engagements existe depuis les années 2000. Les offres à moitier prix existe depuis 2000 aussi.(je parle des MVNO) comme Virgin Mobile par exemple. Donc Xavier Niel n’as rien apporter à part le tout illimité à 20euros seulement avec 40destinataire.

  13. Bla bla.
    Vous en faites pour Free, ils récupèrent plus d’abonnés de tous les autres opérateurs sans exception, qu’ils n’en perdent. B&you inclus.

    Free aura 3 mois le 10 avril, ne l’oubliez pas les ignares qui crachent sur Free. le bouche oreille des abonnés free mobile est positif que vous le vouliez ou non.

  14. parti de chez orange qui m’a vraiment foutu la haine, je suis allé chez free. Et la j’en ai trop ras le bonbon de pas pouvoir passer un coup de fil à ma famille le soir quand je rentre parceque tous mes appels ou presque se font jeter.
    Donc je tente le coup chez B&you, et rien que si leur reseau coupe pas ca me va, de toute facon pour foncer le wifi me va très bien.
    Mais plutot crever que de retourner chez ORANGE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  15. J oubliais, à moi aussi le mode itinerance quasi constant chez free me bouffe quasi toute ma batterie!!!
    Enfin je reviendrai quand ils auront réglé leurs pb…

  16. @Goudurix: je ne vois pas le rapport avec rayanair et ED. As tu déjà voyagé avec rayanair? Moi oui! Je vais donc t’apprendre que les sièges ne sont pas moins confortable que chez les autres. Et en ce qui concerne ED, regarde les étiquettes, et surtout celles des magasins ou tu va faire tes courses… Tu te rendra compte que ton huile de palme, elle est dans tout les supermarchés.
    Il faut arrêter de penser que low cost rime avec mauvais. Tout comme prix élevés ne rime pas forcément avec fiabilité.

  17. A part la coupure de mardi soir je n’ai aucun problème de réseau !

    Les gens veulent que Free est le même réseau que orange, autant de boutiques et des portables subventionnés alors que free n’est la que depuis 3 mois ! Les autres sont là depuis plus de 10 ans !

    Paris ne s’est pas fait en un jour !!!!

  18. Insomnia: Si, largement… Tout dépend de l’utilisation que tu en fait, mais si tu t’en sert juste pour téléphoner/envoyer des SMS et aller un peut sur internet (pas de jeux qui bouffent la baterie par exemple), tu tient même plus de 24h avec ton iPhone (oui parceque tu n’a pas ton iPhone allumé 24H/24), moi j’ai réussi à tenir 2 jours (en même temps j’ai été forcé je n’avais plus le câble mais j’ai réussi, sans l’utiliser trop mais sans me priver).

  19. Insomnia: à tu déjà essayé un iPhone au lieu de dire sa ?
    Excuse moi mais j’ai un 4S et je tiens deux jours sans problème…

  20. Il ne faut pas oublier que les 3 opérateurs français avaient des problèmes avec l arrivé du 3G. C est un nouvel opérateur, qui me fait économiser 40€ par mois donc par principe et du fait que grâce à free les autres opérateurs ont baissé leur tarif mobile, je resterai chez free

  21. Cher Goudurix tout le monde n’est pas cadre sup, et voit le prix du low cost comme la possibilité d’acceder à la technologie et pouvoir continuer à ce nourrir chez LIDL. Oui Mr Goudurix il y a des personnes qui ce battent tous les jours avec quelques Euros et, eu aussi on le droit de manger d’utiliser un téléphone (tellement devenu indispensable, comme le net d’ailleurs) ou même de voyager. Certe il ce contente de peut, mais, font avec leurs moyens… Avant de dénigrer les autres pense juste une seconde à eux…

  22. De toute façon une partie des client B&Y, SOSH et compagnie reviendrons chez Free un jour ou l’autre, tout comme il repartirons vers un autre opérateur un jour ou l’autre.

    oneil98: Quelle phrase pleine de bon sens, ça fait tellement longtemps que je n’avais vu ce genre de concept simple mais si efficace.

    « Avant de dénigrer les autres pense juste une seconde à eux… »

  23. c’est free qui a poussé les autres opérateurs à proposer des tarifs et conditions identiques. Merci Free. Depuis 20 ans, j’avais des abonnements de 1 à 2 heures pour 30 à 40 euros par mois : toujours du stress au telephone !! « j’te laisse, j’ai pas beaucoup de crédit  » Une phrase répétée des milliers de fois pendant 20 ans. Free a profondément changé la donne et je suis reconnaissant pour cela. L’illimité, ça change vraiment la vie…Alors, soyons patients, un début peut-être avec quelques ratés réseaux, mais nous sommes tous tombés des centaines de fois pour apprendre à marcher, aujourd’hui nous savons tous courir : Free, c’est comme un bébé, je prends plaisir à le voir grandir. De plus, je capte du H+, chez bouygues, je n’en avais pas…Merci Free, ils ont rien compris ceux qui sont trop exigeants.

  24. Ça fait 2 mois que je suis chez Free et j’avoue être plus ou moins mitigé…

    Je kiffe mon forfait à 20 €, surtout pour son côté DATA 3 Go avec le mode modem inclus, je peux voyager partout en France sans me soucier de savoir si j’aurai une connexion wifi ou pas. Quel plaisir d’ailleurs de dire « non merci » lorsque le réceptionniste de l’hôtel te demande si tu veux un accès wifi (qui marche qu’une fois sur 3). J’avoue que je dirais pas non à un forfait intermédiaire, sans tout en illimité mais moins cher, car j’appelle même pas 15 minutes et j’envoie rarement plus de 200 SMS par mois (je me sers de mon iPhone surtout pour Internet et j’utilise plus les iMessage que les SMS).

    Par contre je commence vraiment à me lasser de ce problème de batterie lié à l’itinérance, obligé de le recharger toutes les nuits en utilisation normale. Si je l’utilise beaucoup, il arrive qu’elle tienne même pas toute la journée ! Et pour ce qui est du réseau, j’ai jamais eu droit aux pannes, mais il y a un sacré problème de débit des fois. Obligé de passer en mode avion quelques secondes pour que la connexion reprenne avec un meilleur débit (que ça soit sur antenne Orange ou antenne Free)…

    J’attends encore un peu, en espérant que Free trouve une solution pour ce problème d’iPhone qui bouffe toute sa batterie en cherchant constamment une antenne Free lorsqu’il ne capte qu’une antenne Orange et pour ces problèmes de débit. Si d’ici la fin de l’été ça ne va toujours pas mieux, j’ai bien peur de finalement aller chez Sosh.

  25. J’ai l’impression qu’il y en a qui ont oubliés les débuts en france de la téléphonie mobile, et le nombre important d’endroit ou le réseau ne passait pas, on s’en contentai bien pourtant.
    Je pense que free à prouvé plusieurs fois son savoir faire, mais vu qu’il démare, il ne peut pas avoir autant de relais que les autres, ce qui est logique.

    Donc patience, où allors revenez en arrière, reprenez un abonnement pour 24 mois avec un téléphonne nlocké et des tarifs bien trop chers !!!!!

    Ya pas photo !!!

  26. C’est du bluff invérifiable de la part de bouygues. De la com facile, mais ca marche, la preuve il y aura toujours un chroniqueur débutant pour reprendre ce genre de fausse news écrite par le service de com d’un des grugeur.
    GG le service des relations presse de bouygues…

  27. avant janvier j etais un red sfr , avec aucun soucis
    en janvier un free , mais probleme je suis souvent dans une zone blanche bouygues
    en fevrier chez b&you , mais probleme de 3g merdique
    en mars chez sosh , j ai acces a ma zone blanche , qualite 3g au top .

    a choisir , sosh et redsfr , mais redsfr c est 1go bloque.

    j ai teste les 4 , pour mon cas perso , sosh est le meilleur .

    vu que c est du sans engagement pour les 4 , a chacun de faire sont choix .

  28. Perso, appels impossible à passer quand je veux depuis 15 jours. J’ai du m’y reprendre à 20 fois cette semaine avant d’abandonner.
    Donc pour moi c’est très simple : Free a mis à genou les opérateurs Historiques. Je vais en profiter pour me prendre un forfait pas cher et sans engagements chez Sosh, le temps qu’ils deviennent fiables. J’y retournerai à ce moment là car j’oublie pas que c’est grâce à eux.
    En attendant, à ceux qui critiquent, vous êtes bien mignons mais certaines personnes ont besoin d’être joignable n’importe quand et on paye pour ça. Vous ne connaissez pas la vie des gens.

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