L’accord d’itinérance entre Orange et Free Mobile sur un fil ?

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L'information vient d'être relayée par l'AFP : Orange n'exclut désormais plus de revoir (suspendre ?) l'accord d'itinérance qu'il a passé avec Free Mobile, dans le cas où il viendrait à pénaliser ses propres abonnés. Ca sent le roussi ?

Non, les pannes subies par Free Mobile ces dernières semaines n'ont rien à voir avec une mauvaise gestion d'Orange. En tout cas, l'opérateur historique l'affirme, et n'hésite plus à aller à contre-sens des déclarations tenues par l'ARCEP (l'Autorité de régulation des télécoms, soit l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes pour reprendre son appellation complète). D'ailleurs, il va plus loin, et menace désormais de revoir l'accord d'itinérance qu'il a passé avec Free Mobile (accord permettant à la solution d'Iliad de s'appuyer sur les installations d'Orange dans le cas où elle ne serait pas en mesure d'assurer une couverture 2G et/ou 3G avec son réseau).

A l’heure actuelle, à en croire l’ARCEP, non seulement Free Mobile ne disposerait d’une couverture nationale que de 30%, mais la plupart de ses abonnés seraient actuellement contraints de s’appuyer sur Orange et son réseau. Visiblement, l’offre à 2€ de Free Mobile serait également à mettre en cause dans ces soucis de surcharge (car c’est bel et bien de cela dont il s’agit) : elle aurait ainsi poussé les utilisateurs à sortir des tiroirs d’anciens mobiles dénués de 3G, s’appuyant intégralement sur la 2G.

Ceci étant, Orange et Free Mobile auraient tous deux sous-estimé la charge actuelle. Une bien mauvaise organisation donc, qui fait pour le moment trinquer un seul groupe d’utilisateurs : celui ayant décidé de faire confiance à Free Mobile !

[lemonde]

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    1. +1…
      Pourtant je suis pas du genre à critiquer les articles mais là il met bien l’accent sur les déclarations d’Orange, « Non, les pannes subies par Free Mobile ces dernières semaines n’ont rien à voir avec une mauvaise gestion d’Orange », alors que l’ARCEP prétend le contraire de ce que dit Orange. Qui des deux est le plus crédible pourtant? Aucun mot non plus sur le chantage sous-jacent d’Orange…

      1. Et dans la phrase d’après il ajoute « En tout cas, l’opérateur historique l’affirme, et n’hésite plus à aller à contre-sens des déclarations tenues par l’ARCEP… » Tournure journalistique classique.

        Quant au fait de « ne pas être du genre à crritiquer les articles ». Tu sais, il n’y a rien de mal à ça, c’est même l’un des intérêts de l’info à 2 voix (journalistes, lecteurs)… bien que cela soit toutefois fréquemment critiqué sur gizmodo, ce qui est regrettable car les critiques font vivre le débat.

  1. Perso, je suis curieux de voir comment ils vont casser le contrat et les pénalités qui vont avec, sans compter les aspect politiques de la nécéssité d’un troisième opérateur pour dynamiser le marché complétement schlérosé par les ententes sur les prix et fordaits… Non vraiment curieux….

    1. (4ème opérateur). Et en soit, je ne pense pas qu’il y aura des problèmes liés a une disparition de free (qui sera si il y a lieu de toute facon temporaire) car maintenant que les opérateurs ont baissés leurs prix, jamais ils ne pourront les ré augmentés !

    2. Orange risque en effet de perdre de perdre beaucoup d’argent sur ce coup là, car si des testes sont refaits free assurera sa couverture et ce sera orange qui sera mis en cause.

    3. ils ne vont pas casser le contrat mais couper l itinerance ou une antenne free est deployee .
      donc fini les vieux telephones 2g.

  2. Est-ce que je suis le seul à considérer comme très probable que orange sabote volontairement l’itinérance pour taxer free mobile d’incompétence ? Ce n’est pas comme s’ils avaient déjà fait le coup il y a quelques sur les raccordements ADSL…

    1. Non Nico tu n’est pas le seul a le penser, quand je suis sur une antenne free je n’ai absolument aucun problème par contre sur antenne orange bien souvent mon débit 3G est bridé a 120Kbps max les appels doivent être lancés 6 fois pour qu’un seul passe, et comme par magie dès que je passe sous antenne free tout remarche a une vitesse incroyable.
      SFR a déjà été de nombreuses fois accusé de faire passé les appels de leurs réseaux par les antennes relais de orange en prétextant un droit pour ne pas saturé leur propre réseau qui ferais tout capoter au final. Sauf qu’ils le font de 18 a 22h et bizarrement c’est aussi a cette plage horaire que les nombreux bugs free se dévoilent. si tu redémarre ton téléphone ça remarche impeccablement bien pendant 1 a 2 minutes puis pouf tout s’arrête comme par magie a nouveau.

    2. pas le seul non…
      ça parait clair qu’ils se sont fait blousés par Free, mais ils ont signé un contrat et ils doivent le respecter
      en tout cas je suis passé chez Orange quelques mois et jamais je n’y retournerai, ils ont des méthodes de bandits et d’escrocs et le service n’y est pas contrairement aux idées reçues

  3. Et pourquoi sacrebleu Orange (opérateur historique) serait-il obligé de prêter, louer, ses réseaux à des concurrents? L’ouverture à la concurrence est certes obligatoire mais pas de se faire enfumer et de voir son propre réseau mis en cause par ses abonnés. Je suis chez Orange et suis tout à fait mécontent de voir mes possibilités d’utiliser mon portable parce que d’autres perturbent les lignes.

    1. Ils n’y ont pas été obligés, tout simplement un chèque d’un milliards d’euros sur 6 ans ça ne se refuse pas. Ils auraient pu refuser certe, mais voir ce pactole leur filer sous le nez et passer entre les mains de Bouygues ou Sfr, pas question. Aujourd’hui comme on peut le voir ils s’en mordent les doigts..

    2. Parceque orange était à la base une entreprise publique dont le réseau à été financé grâce à nos impôts ?

      Parcequ’ils se sont engagés par contrat à le faire ?

      Parceque la loi impose la libre concurrence et justifie que le nouvel opérateur bénéficie d’un soutien équivalent à celui dont orange, bouygue et sfr ont beneficiés ?

      1. Exactement, financé avec nos impôts. Puis quand ça devient intéressant on le file au privé. Cherchez pas: c’est pareil dans tous les secteurs.

        Indignez vous, rendormez vous

      2. Vérifier vos dates !! Pour la boucle locale et donc l’ADSL je suis d’accord mais pour les infrastructures du réseau mobile 2G/3G l’entreprise était déjà privée et vos impôts n’y sont pour rien dans le déploiement du réseau mobile d’Orange.

  4. ça c’est parce que orange a voulu gagné un milliard d’euros avec le contrat a la clé. mais avoir les sous et sucrer le réseau a free c’est a tenter n’est pas ?

    1. L’ARCEP ne laissera jamais les choses se passer ainsi, il y aura encore des tests qui démontreront que le réseau se Free n’a rien a se repprocher, Orange n’oseront pas pas « casser » ce contrat à tord car ils savent qu’ils se feraient détruire par l’ARCEP.

  5. Du bluff et de la com. Mais bon ca marche. Moi je ne crois que ce qui vient de l’arcep, et encore…
    Meme si un technicien d’orange venait a parler, si jamais il y avait « sabotage », orange ne risquerait pas grand chose. Tant le lobbying des boites de téléphone est fort (budgets com énorme, embauche d’anciens du gouvernement, etc…).
    Tout en étant conscient que ce n’est pas du tout une boite caritative je garde un image très sympathique de free, juste parce que cette boite a remis les prix a un niveau normal, en soulignant l’entente illicite des grugeurs.
    Pour moi les trois gros ont été nuisibles a la france en ralentissant le progrès numérique avec des prix dolosifs et des options facturées au prix fort, la ou ca ne coute absolument rien.

    1. +1 il suffit de regarder la manière dont Éric Besson est honteusement rentré dans le débat, à croire que ces fiches étaient écrivent par les responsables de la com d’orange

  6. Exact surtout quand l’entreprise est détenue a 30% par l’état qui a l’air bien plus intéressé par les dividendes qu’a notre économie.free ne peut rien dire car malheureusement ce serait traduit en justice pour (pas dénonciation mais un autre mot qui ne me revient vraiment plus…bref le fait d’affirmer des truc faux) et ça amènerait directement a un arrêt de l’accord d’itinérance. ça bouge en arrière plan mais ils ne disent rien pour ne pas être bloqués et ça orange s’y attend très bien.

  7. Par pitié, arretez de frapper Orange à chaque fois qu’ils critiquent Free. Il est tout à fait possible que Free ait été peu regardant côté technique pour assurer sa baisse de prix et ai été bien content de s’appuyer sur le réseau Orange. Manque de bol pour eux, le succès fait exploser la consommation.
    A ce jeu là, prenez un peu de recul au lieu de faire de la pub sans fond…

    1. Ça me rappelle le discours d’orange il y a 5 ans quand personne ne comprennait pourquoi oranges réussissait à relier leur client adsl en 2 jours alors qu’il leur fallait 3 semaines quand le client venant de LeNeuf, Club Internet ou Free…

      En même temps, ils auraient tord de se priver de recommencer, ça a si bien marché, aujourd’hui encore la majorité des clienst considèrent ces opérateurs alternatifs comme responsables alors que Orange a été poursuivie et condamné pour ça….

  8. t’a des infos a l’appuie ? moi je connais des gens qui travaillent chez free et je fait des test tous jours. Il est vrai que le déploiement du réseau de free se fait a la va vite mais il est bien plus rapide que les anciens telecoms, de plus la qualité du service n’est pas lésée rend toi y faire un tour pour voir par toi même. et pour essayer jusqu’au bout essaye sur antenne free qui est connectée et qui émet et sur une antenne orange ensuite.

  9. Et que dire de SFR qui empêchent a tous ses clients d’obtenir les codes de desimlockage dont gizmodo ne tirera jamais aucun billet, On se demande bien pourquoi pourtant c’est pas faute des les avoir prévenus. non en ce moment les médias ont un gros problème avec les telecoms. on oublie bien vite les magouilles du passé et on cache celles encore présentes tout faisant une campagne de plusieurs centaines de milliers d’euros pour faire passer free et ses abonnés pour abrutis. c’est dangereux cette façon de faire.

    1. Ben voyons ca m’étonne ce que tu dis puisque la semaine derniere j’ai fait désimlocker 2 mobiles via le service client SFR sans aucun souci, 5 minutes montre en main donc bon arrete de mentir stp

      1. désimlockage impossible chez Orange aussi: ni par l’interface web, ni par téléphone…
        obligé de le faire par courrier recommandé et oh miracle ça a marché 3 semaines plus tard!
        reste plus qu’à rooter le téléphone pour enlever les applis Orange merdiques qui bouffent la mémoire et le CPU…

    2. j’ai fait debloquer 4 mobiles(toute la famille) par le service client sfr il y a 2 jours et aucun probleme pour le faire.
      En tout, 10 min de mon temps.
      Ps: moi aussi je connais des gens qui travail chez free et ils sont tous au maroc.

  10. Un panier de crabes où tous les coups sont permis (puisqu’on ne peut rien vérifier!).
    Du sabotage… jusqu’à l’entente tacite à l’autre extrémité. Infos bidons. Voilà la mafia ultra milliardaire et monopoliste des télécoms dont nous sommes les otages !…. Sans parler de la complicité et protection avec le pouvoir politique.

  11. Bizzarement Orange sera soutenu par un certain nombre de personnage du gouvernement qui ont surement des actions dans l’entreprise, ceux là meme qui ont demandé un 2eme passage de ARCEP….

  12. Le réseau d’Orange ne supporte pas les 2 millions de clients free ???
    Il faut qu’Orange arrête de recruter des clients car ils ont encore menti comme d’habitude !
    Sacrés frères rapetou: prêts à tout pour avoir l’argent sauf à respecter et prévoir les accords signés.
    Conclusion:
    Aucun des 3 frères rapetou n’est capable d’absorber la quantité d’abonnés potentiels !!!

    1. Hey oui si Orange avoue qu’il ne peut supporter les clients de Free, alors ca veut dire qu’Orange a accepter le gros chèque pour l’itinerance sans savoir leur reseau etait capable de la supporter. En clair Orange s’enfonce tout seul.

  13. Pitoyable, Free qui arrive ac une poignée d’abonné a faire flanché le sois disant meilleur réseau de ces messieurs d’orange, pathétique.

  14. quand on loue une bande passante reduite et qu il y a trop d utilisateur , les requetes ont du mal a passer .
    pour un utilisateur free sur orange , prennez conscience que tout ce qui passe par les serveurs orange est envoye sur les serveurs de free et vice versa .
    free aurai du louer une bande passante plus importante et donc payer 1 ou 2 milliards de plus .
    mais free a ete submerge par le nombres de cleint , il ne devait pas s attendre a autant .

    l itinerance n est valable qu en absence d antenne free , la premiere action d orange va etre de couper l acces a ses antennes si les antennes free sont presentes , donc de permetre d alleger la bande passante . dommage pour les forfaits 2€ avec des telephones uniquements 2g.

    1. « l itinerance n est valable qu en absence d antenne free »

      Ça c’est impossible à savoir puisque le contrat d’itinérance est confidentiel ; nous ne pouvons pas savoir si ce point est mentionné dans le contrat.
      Qui plus est c’est très improbable car la notion « d’absence d’antenne » est très improbable (absente, inactive, surchargée, il y a trop d’interprétations possibles)

      1. une antenne free presente est une antenne declaree par free comme active , voir sa couverture .
        si elle est absente , inactive , surchargee , a free de faire ne neccessaire pour la remettre en fonction .

  15. il a free et il a encore rien comprit au lowcost du lowcost.
    LOWCOST: tu paye pas cher mais t’as pas de reseau, pas de service, tu appels quant tu peux , bref t’as rien et au final tu te dis que…..bin c’estait pas si mal avant!

    1. « LOWCOST: tu paye pas cher mais t’as pas de reseau, pas de service, tu appels quant tu peux , bref t’as rien et au final tu te dis que…..bin c’estait pas si mal avant! »

      Ça tombe bien car c’est exactement le message que les trois opérateurs (dans l’entente) veulent faire passer pour justifier leurs sur-facturation. Pourtant quand la structure est en place et que le réseau est rodé, rien ne justifie leurs tarifs bien complotés. Les Français sont vraiment des chèvres.

  16. J’ai free et j’ai tout compris !!! Ça marche nikel et je paye rIen !!!

    Orange doit respecté son contrat sinon la pénalité de l’arcep risque d’être très très élevé (avec six voir sept zéros)

  17. Faudrait peut être arrêter de cracher sur free! Car de mémoire quand je suis allé en 1995 chez SFR (le seul concurrent de FT à l’époque) et bah c’était pas top. Et je ne vous parle même pas de cet opérateur qui en 1999 avait inventé le forfait millenium ou il était impossible de passer des appels entre 20h et 22h tellement le réseau était surchargé! Et cela à durer pendant plus de 6 mois! Alors faut arrêter de cracher sur free car SFR à ses débuts, ce n’était pas mieux!

  18. Pour c’est vite vu…si Orange continue à faire chier, je passe le téléphone de mes parents sous Free.

    Ils resserrent, moi aussi.

    Orange est un vrai service d’escrocs qui rajoutent des lignes d’options en plus de leur surfacturation habituelle.

    Ils font de l’envoi de livebox, ou portable forcée.

    Bouyghe est une vrai saloperie. De plus avec leur pognon ils financent Sarko et construisent des prisons.

    Bande chiens

  19. @Darkspeech
    1.
    Moi aussi j’ai eu ce forfait millenium avec 2h d’appel semaine et illimité soir et week end. Et c’était 2,50Fr la minute de hors forfait(0.37cts d’€ pour les p’tit jeunes)
    Et je confirme que dès 20h, impossible de lancer des appels car réseau surchargé.

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