Free Mobile : et maintenant, les résiliations ?

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La brève vaut ce qu'elle vaut : selon le site Edecom, comparant les offres télécoms, Free Mobile serait en proie à un grand nombre de résiliations ces derniers temps.

Si le flou règne autour du nombre de résiliations effectivement réalisées par les mécontents de Free Mobile, il n'en reste pas moins que le site Edecom tente d'apporter comme il le peut sa pierre à l'édifice. Ce même site, disposant d'un service (gratuit) permettant de générer des lettres de résiliation à destination des opérateurs annonce avoir été confronté "à une demande très massive (entraînant même des saturations pour les services de portabilité) pour résilier et s'abonner chez Free Mobile. [...] Le comparateur EDCOM, constate depuis ces trois derniers mois un record en terme de demandes de lettres de résiliation effectuées via le service gratuit mis à disposition de tous et c'est à Free Mobile que ce record appartient !"

En fait, depuis le 10 janvier, ce seraient au total 3640 lettres de résiliation qui auraient été générées « pour » Free Mobile depuis ce même service, contre 158 seulement pour B&You depuis le mois de juillet 2011 (histoire d’offrir un point de comparaison).

Pour autant, le service Free Mobile ne cesse de s’améliorer au fil du temps, et l’arrivée depuis hier d’un service de connexion WiFi automatique grâce à l’EAP-SIM en est la preuve. Quoiqu’en dise SFR !

[edcom]

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