L’Hotel Bel-Air utilise l’iPad dans ses chambres pour les commandes au service d’étage

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L'Hotel Bel-Air est un établissement qui date de 1946, mais ça ne veut pas dire qu'il n'est pas à la page. En fait, l'hôtel a récemment rouvert ses portes au public avec ses chambres redécorées qui ont une touche de technologie moderne. Selon USA Today, les chambres de l'Hotel Bel-Air ont des iPads à la place des téléphones, afin que les clients n'aient plus à feuilleter dans un livre pour demander une information, commander le service d'étage, etc...

Au départ, l’hôtel espérait atteindre l’objectif de 50% des commandes passées par l’iPad, mais il semble que les clients se sont pris plus au jeu qu’ils ne l’auraient pensé, et ils ont rapporté que 75% de leurs clients commandent le service d’étage (room service) via l’iPad. Cela a également aidé à l’efficacité à la cuisine, car les clients commandent généralement à l’avance, ce qui permet aux différents services de fonctionner de façon fluide.

L’Hotel Bel-Air veut également étendre l’utilisation des iPads dans l’avenir, telle que la possibilité pour les clients d’effectuer des réservations pour un soin du visage ou un massage, ou peut-être commander des articles dans la boutique de l’hôtel. Plutôt cool, non ?

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