A-t-on réellement besoin de forfait illimité ?

étiquette 100% illimité

Si en termes de data, les forfaits illimités prennent actuellement tous leurs sens. La question peut se poser dès lors que l’on parle d’appel. En effet, quatre Français sur cinq téléphone moins de trois heures par mois...

L’étude en question a été menée par l’institut IPSOS pour l’opérateur Prixtel, elle se base sur un panel de 1 006 personnes de 16-64 ans. Sur ce panel, 97% possèdent un mobile et 83% sont affiliés à un forfait.

Finalement le français n’est pas addict du téléphone, du moins pas pour les appels :

  • 40% des sondés déclarent téléphoner moins d’une heure par mois,
  • 37% entre une et trois heures
  • 10,3% plus de trois heures par mois
  • 9,3% dépassent les cinq heures

Au final, 77% des Français passent moins de 3 heures d’appels par mois peu importe leur âge. Les plus gros consommateurs d’appels restent les 16-34ans, 62% des personnes téléphonant plus de cinq heures font partie de cette catégorie.

Même si nous appelons finalement peu, nous avons des destinataires privilégiés. Pour les hommes ce sont les collègues qui passent en priorité à 30%, vient ensuite … Maman à 25% puis les enfants à 21%. Les femmes font l’exact inverse en terme de priorités, à savoir qu’elles appellent leurs enfants dans 38% des cas, leur mère 32%, puis les collègues avec 15% des suffrages.

Les textos sont également loin d’être utilisés à l’extrême. 64% des sondés envoient moins de 100 messages mensuels. Seul 7% du panel atteint les 500 SMS et 67% d’entre eux ont entre 16 et 24 ans.

Reste enfin la question de l’internet, 70% y ont accès Internet via leur téléphone dont 31% de façon quotidienne. Et ce sont toujours les 16-24 ans qui sont les plus connectés.

Même si le panel et les détails de l’étude restent flous, il est vrai que l’on peut se poser la question de l’intérêt du tout illimité. Nos téléphones deviennent plus des supports de navigation que de téléphonie, mais les jeunes générations peuvent encore changer la donne, étant encore très adeptes des SMS et appels et bien sur de l’Internet.

© alain wacquier – Fotolia.com

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  1. Erreur dans l’article. Au début ce n’est pas 1 français sur 5 mais 4 sur 5 qui téléphone moins de 3 heures par mois.

  2. j’ai pas vraiment compris le sens profond de l’article.
    Pour moi c’est qui peut le plus, peut le moins.
    C’est pas parce qu’on a un forfait voix illimité qu’on est obligé de l’utiliser, et ca ne coûte rien à l’opérateur non plus.
    j’ai un forfait free et je ne téléphone que 15 minutes par mois, par contre en DATA je suis facile à 1 Go.

      1. Parce que si pour le même prix tu peux avoir mieux, c’est illogique. Il peut arriver qu’occasionnellement une personne n’ayant pas l’habitude de téléphoner trop longtemps ait besoin de passer des heures au téléphone pour je ne sais quelle raison, et dans ce cas là, on est bien content d’être illimité.

        La question est surtout pourquoi prendre des forfaits avec moins de temps de communication pour le même prix qu’un forfait illimité ?

      2. Simplement parce que ça ne fonctionne pas comme ça. si tu prends le coût des 3 prestations data/appels/sms la data vaut pour 99% donc on peut mettre le reste illimité on s’en fout. C’est pas de diminuer la voix qui va faire baisser le prix du forfait.

      3. Le fixe est bien illimité maintenant. Pourquoi lutter contre le fait que les mobiles le soient ?
        Aller chercher un forfait 1 heure pour votre téléphone fixe si ça vous amuse (et si vous l’utilisez peu). Retournez en 1990.

    1. La vrai question serait plutôt :

      « pourquoi limiter son cota d’appel sachant que la voix ne coûte rien aux opérateurs ? »

      Perso je connais la réponse… lol

      Un Freenaute…

  3. Je suis chez Free Mobile, et téléphone environ 2-3h et utilise 1Go par mois.
    Mais je suis bien content que ce soit illimité si jamais j’ai besoin de .

    1. pareil j’ai utilisé 2h30 ce mois ci avec à peine 1go de données mais c’est toujours bon de ne pas avoir à dire « je coupe j’ai presque plus de forfait! » :)

    1. Peut être que tu n’y connais rien et que tu ferais bien d’aller vite chez FreeMobile au lieu de dépenser pour rien.

  4. Moi l’intérêt que j’ai surtout trouvé à mon passage à l’illimité avec free, c’est que je suis passé d’un forfait 1h+1h soir et weekend, sms illimité et 1Go de data pour 40€/mois à un forfait avec appel illimité, sms illimité, mms illimité 3Go de data et mode modem pour 16€/mois. Donc même si sur mon ancien forfait, je finissais rarement mes minutes reporté du mois précédent, si passer au tout illimité signifie payer beaucoup moins cher pour beaucoup plus de services (j’utilise régulièrement le mode modem maintenant qu’il ne me coute rien), je pense qu’effectivement les forfaits tout illimité sont une bonne chose ^^.

  5. Qu’on parle plus ou moins de 5h par mois sur son portable c’est une bonne chose d’avoir du véritable illimité pour pas cher aujourd’hui, on ne gagne pas tous 10 fois le SMIC. Après tout les appels à partir des fixes sont illimités depuis quelques années mais ça ne dérange personne par contre quand les opérateurs mobile qui étaient là avant Free doivent revoir leur business l’illimité pour les portables est une aberration et ne devrait pas exister car inutile. Donc l’illimité pour les fixes est encore plus inutile (je pense ne pas être le seul à se servir de son fixe uniquement pour recevoir des appels) mais là personne ne dit rien, aucune étude… Bizarre…

  6. Pour moi un bon forfait c’est : 4h, 100sms et 2Go surf (s’il y a une possibilité d’avoir 1.5 je suis preneur) c’est ce que je consomme quand je suis en forme olympique ;).

  7. L’illimite n’est qu terme commercial
    Rare sont ceux qui ont la blindé d’appels, SMS, mss. Et internet
    Ont le sais bien et les opérateurs aussi

  8. La question ne se pose même pas… Un illimité je prends même si je téléphone peu, autant pendant un mois je passe 2minutes autant d’autres c’est 5h… Au niveau du marché actuel (free) ce serait une régression :)

  9. Moi je suis trés content du forfait illimité a 19,9 de free … et je le rentabilise grave … telephonant pratiquement 10h par mois si c pas plus … et surtout la liberté de ne plus se soucier du temps passer … et encore moin de la facture … ça n’as pas de prix …

  10. et je rajoute que depuis 3 semaines … environ plus aucuns soucis de réseau avec cette opérateur .. maintenant c que du bonheur … par rapport a sfr (mon ancien op) … ca fait une trés grosse difference .. :)

    1. Rien qu’évoquer SFR me donne la chair de poule… Je suis toujours avec mon forfait 40€ pour deux heures et 1go qui ne me suffisent pas ! Si j’avais pris à l’époque 4h de communication j’en aurai eu pour 70€.. De l’illimité pour 180€ !… Vivement la fin de mon engagement que je me barre..

      1. 45€… Il était initialement à 50€ ils m’ont « donné » 5€ de réduction comme ça (le jour de la sortie de Free… Va savoir ^^)

      2. Fais le calcul, mais pour ma part j’ai remarqué que je faisais des économies en payant les frais de résiliations et en passant chez free plutôt que d’attendre la fin de mon engagement chez orange (tu dois payer 1/4 de la somme qu’il te resterai à payer d’ici à la fin de ton engagement, soit pour toi l’équivalent de 10€/mois, avec les 20€/mois de free ça fait du 30€/mois à la place de tes 40€/mois). Après tout dépend de l’engagement qu’il te reste, si tu en as pour quatre ou cinq mois ça passe sans trop de problème, mais tout le monde ne peux pas forcément se permettre de débourser une grosse somme d’un coup.

  11. Le « illimité » ça reste un assurance qu’on ai pas de hors forfait je pense, et comme ça on fait pas vraiment attention aux consommations.

  12. Pour ma part l’illimité à apporter beaucoup. Entre autre ne plus consulter le compteur de Mn.
    De parlez de compteur ça le fait penser à ma voiture. Depuis les radars fixes, je regarde autant de temps le compteur de vitesse que la route.

  13. Et bien moi heureusement que c’est illimité avec mes 38 heures mensuelles chez free mobile pour 19.99 au lieu et place de 4 heures pour 30 euros chez bt.

  14. Selon les sondages : melenchon 17%
    lepen 15%

    On vois le résultat final … Alors les sondages, ça veux pas dire grand chose

  15. Trolheim, c’est bien joli de pleurer, mais renseigne toi sur ce qui est possible de faire avant de te plaindre ! il est évident que ta formule n’est pas adaptée et que SFR peut te proposer une meilleure offre. Typiquement le frnaçais de base qui gueule sur un site web au lieu d’agir!

    1. C’est sur, aujourd’hui que free à fait bouger les choses, les autres opérateurs proposent des offres bien plus intéressantes. Mais il y a encore quelques mois, avant l’arrivé de free mobile, c’était les tarifs proposé par tous les opérateurs.

    2. T’es bien gentil… Mais pour information à l’heure actuel avec leurs forfaits red, sosh et compagnies Oui. Mais à l’époque, non et c’est bien de là que je viens (il y a 1an). Que SFR via le saint esprit me propose maintenant une meilleur formule afin de me garder au vu des nouvelles tarifications de Free… Ce serait me prendre pour un « con ».. Sur ce fait, je gueule et je fais état de ma situation qui, je pense, n’est pas unique. Le tout en relation direct avec le sujet de l’article :)

  16. Le principe de l’illimité est au contraire de ce que prétend l’article une très bonne idée.

    L’idée n’est pas de « compter » ses communications, mais au contraire de NE PLUS LES COMPTER ! C’est exactement comme l’Internet Illimité du domicile : on arrête de se prendre la tête à coup de forfait 3 numéros le soir après 20h + le W.E. sauf les années bissextiles et les nuits de pleine lune.

    Heureusement que la moyenne n’a pas changé, les opérateurs tablent précisément sur cette moyenne pour rester dans leurs frais. C’est aussi pourquoi il était STUPIDE aux concurrents de Free de ne pas proposer l’option à un prix « raisonnable ».

    Une fois qu’on a le forfait tout illimité, on va surtéléphoner quelques jours, puis ça revient rapidement à la normale.

    C’est aussi pourquoi les DATA ne sont pas en « vrai » illimité : avec un tel forfait, certains (les petits consommateurs) pourraient résilier leur forfait Internet fixe.

    L’illimité c’est exactement ce que je rêve d’avoir pour tout : on paye une somme fixe, on consomme ce qu’on veut. C’est déjà ça pour la musique (spotify/deezer), ça arrive pour la vidéo (Canalinfinity).

    Et là on pourrait faire pareil : qui a besoin de musique illimitée ? Qui a besoin de vidéo illimité ?

    Article tout pourri, mauvaise idée, méconnaissance des habitudes de consommation.

    1. Le soucis pour juger de l’utilité de l’illimité, c’est qu’il y a plein de profils d’utilisateurs :
      – L’ado hyper-connecté qui envoi 5 SMS à la minute, et téléphone toute la nuit
      – L’étudiant qui utilise son portable comme fixe et qui se connecte aux réseaux des voisins depuis son 12 m2 pour économiser du data
      – Le professionnel en déplacement 200 jours par an
      – L’individu lambda qui a son abonnement triple-play et utilisé son portable occasionnellement
      – etc.

      En gros, il faudrait un forfait à la carte pour chaque utilisateur.
      Comme dit Chamaloxxx, le plus simple est l’illimité : on prend ce qu’on veut, ce qu’on utilise.

      Et puis avec des engagements de 2 ans minimum et des forfaits chers, la plupart de ceux qui ont migré vers Free mobile, BnYou et autres le font aussi par raisons économiques/pratiques…

  17. Quand elle veut Florence ,elle peut être sacrement conne !Ce qu’elle comprend pas ,c’est que de une les forfaits illimités sont moins chers que les forfait 4h d’avant ,largement moins cher !
    Pour le reste ,les autres ont tout dit !

  18. Ba moi cest tout l’inverse je suis tres heureux de mon tout illimité b&you , je telephone beaucoup plus que 3h par mois et aussi à l’etranger ,en anglererre plus précisemment ,jai 3go de data et il me reste que 500mo là et les textos plus de 70 par jour ,alors pour 20€ au lieu de 49 pour un truc nul avant je suis bien content

      1. +10000000000000000000
        c’est donc pour sa que je dit arvy à sfr à ec mon illimité de 8h à 18h et 2h le reste du temps pour 70€

  19. De toute façon revenir au forfait limité serait de la « régression », c’est comme pour internet maintenant qu’on est tous illimités personne ne veut revenir au forfait 20h d’internet. Et pour ça on dit une nouvelle fois merci Free

  20. L’illimité sert surtout à ne pas pouvoir faire de hors forfait quelque soit sa consommation.
    Plus de mauvaises suprises en fin de mois.

  21. Pour évaluer l’intérêt du limité par rapport à l’illimité en terme de prix, il faut comparer les forfaits et voir pour sa consommation quelle est l’offre la plus adaptée.

    En pratique, le tout illimité à 20€ est très intéressant pour les gros consommateurs de data, pour les autres on peut souvent trouver moins cher que free.

    J’utilise lebonforfait.fr pour comparer les forfaits (ou forfaitsmobiles.com mais il est moins bien…)

  22. Le forfait à 2€ est sérieusement à envisager, les tarifs du hors forfait sont vraiment très faibles. 1ct le sms, 5cts la min de communication, c’est dérisoire. Au final ça me coute bien moins cher qu’un forfait illimité (et si déjà free c’est 0€).
    Gros hic: pas de data, ou alors c’est 2€ pour 20Mo, très bof. Le Mo hors forfait est à 6cts. Pour des mails, un dépannage google maps une fois, mais pas plus.
    Si je me suis pas planté ma facture doit tourner entre 0 et 5€, hurray!

  23. On est bien dans le système de sur consommation, il en faut toujours plus, même si on ne s’en sert pas.
    ‘Au cas où’
    Le côté qui me saoule à ce genre de forfaits c’est que la qualité des coups de fils qui régressent : les gens te parlent de tout et de n’importe quoi (genre la couleur de leurs chaussettes) .
    On s’éloigne de l’essentiel parce que c’est illimité.

  24. J’attends de passer chez FREE. Étant chez orange et virgin quand j’ai eu des soucis avec un dégât des eaux, 5 heures hors forfait. Et là 90 euros de dépassement!!! J’ ai mis une puce avec un forfait initial dans mon smartphone qui a été sur internet 30 secondes : 28 euros de plus et Orange qui me parle de « forfaits data ». Orange, ils parlent de forfait adaptables tous les 6 mois alors qu’il y a 3 ans il existait des forfaits « ajustables » qui adaptaient le forfait à la conso. Franchement, je me CASSE et J’achete mon smartphone CASH!

    1. eeeehh behhh…

      Bienvenu au club mas t’en a mis du temps.
      Je te rassure un tiers des consomateurs se font ponctionner de la sorte alors que lea voix ça coûte pinut.
      Quand on y réfléchis, tout ce qu’a présenté Xavier Niel à la conférence de Free Mobile est fondé.

      Ça fait juste 16 ans (oui oui16 ans) qu’on nous prend pour des pigeons (j’ai pas trouvé meilleur dénominatif).

  25. Perso, j’envoi plus de 4000 SMS/mois, mais j’appel très peu, moins d’une heure en moyenne, et je suis très souvent sur internet, sans jamais avoir dépasser mes 2Go de DATA.

  26. j’aime Free,

    mais FreeMobile est à chier,

    j’ai un téléphone sous Orange Origami et un autre sur Free.

    Eh ben niveau réseau, vitesse d’upload, batterie, ben celui de Free ne tient pas, Orange est meilleur.

    C’est vrai que payé 19.99e Free au lieu de mes 35 d’Orange c’est super, MAIS niveau problème je suis bien emmerdé avec Free 😀 alors qu’Orange il y a 5 conseillers à 11 minutes de chez moi et qui te changeraient en direct ton tel si vraiment c’était le soucis.

    1. Origami 35 euros? Mais tu n’as que 2h de voix. Quelle blague. Et le hors forfait qui ira financer des boutiques inutiles oú ils te demandent de contacter le 1014 ou le 700. 😀

  27. L’illimité permet de respirer.
    C’est comme les portions « sans limite de vitesse » en Allemagne.
    Ce n’est pas parce qu’il n’y a pas de limite à un endroit et qu’il n’y a personne que tu vas rouler à 320 avec ta super caisse. Ca permet de ne plus être le nez rivé sur le compteur. Que tu roules à 130, 180 ou 200, tu as la paix.
    Pareil avec les forfaits voix illimités : tu appelles sans vérifier où tu en es.
    Et ça, c’est un vrai progrès.
    Quand on repense au minitel (autour de 1,26 F/mn en 3615) et qu’on compare aux forfaits internet illimités actuels, ça fait froid dans le dos… et on apprécie les progrès depuis le 56 kbps, le rnis, etc..puis le haut débit.
    On attend plus que la fibre, la 4G…

  28. « j’ai un téléphone sous Orange Origami et un autre sur Free. Eh ben niveau réseau, vitesse d’upload, batterie, ben celui de Free ne tient pas, Orange est meilleur. »

    Étonnant, aucun souci pour ma part (Galaxy Note).

    « niveau problème je suis bien emmerdé avec Free alors qu’Orange il y a 5 conseillers à 11 minutes de chez moi et qui te changeraient en direct ton tel si vraiment c’était le soucis. »

    Depuis 2005, je commande mes smartphones/forfaits sur le Net. Si un jour j’ai un souci de smartphone je me tourne vers le SAV constructeur (c’est un peu leur domaine). Il ne me viendrait pas à l’idée d’aller en boutique pour exposer un problème de smartphone à une bande de demeurés, juste bons à refourguer des formules plus restrictives les unes que les autres.

  29. Pourquoi l’illimité ? Parce ce que je n’ai pas envie de perdre 30 heures à choisir entre 1500 forfaits lequel est le plus adapté à la vie que j’aurais dans les deux années à venir.
    Illimité s’adapte à tout, tout le temps sans prise de tête.
    Alors c’est sûr qu’en changeant de forfait tous les deux mois je pourrais peut-être économiser 20€ sur l’année… mais c’est le prix de la sérénité.
    Enfin je ne me soucie plus de rien, et ça, ça n’a pas de prix !

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