Des agents-hologrammes seront présents dans les aéroports de New York en Juillet

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L’Autorité Portuaire de New York a annoncé des projets pour ajouter des agents à un nouveau service clientèle aux aéroports de LaGuardia, de Newark et de JFK ce Juillet. Ce ne sont pas des agents ordinaires: des agents sous forme de hologramme seront déployés afin de renforcer le programme customer care de l’Autorité Portuaire, en particulier lors de la haute saison. WNYC Radio a pu avoir une vidéo de l’un des avatars et a déclaré qu’ils ne sont pas interactifs. WNYC Radio a également ajouté qu’un total de cinq avatars seront installés dans les trois aéroports. L’Associated Press a couvert l’histoire et a rapporté que chaque avatar coûterait environ 250.000$.

L’Associated Press a dit qu’au lieu d’acheter les avatars à un fournisseur inconnu, l’Autorité Portuaire pourra les louer (les cinq) pendant six mois au prix de 180.000$. L’Autorité Portuaire espère que les futures itérations de ces machines parlantes pourront tenir de conversions avec les passagers. “Les trois grands aéroports de l’Autorité Portuaire sont des ouvertures vers le monde, servant plus d’une centaine de million de voyageurs chaque année. Assurer la satisfaction de ces clients est une priorité essentielle, et ces initiatives nous rapprochent de notre objectif », a déclaré le Président de l’Autorité Portuaire, David Samson.

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