Des soucis sur le réseau mobile d’Orange

Orange

OrangeOrange fait grise mine en cette fin de semaine : il voit son réseau mobile sérieusement touché au niveau national depuis le début de l'après midi.

Orange a du se décider à communiqué sur la situation gênante touchant son réseau mobile depuis 15h10 cet après midi. Concis, le message est le suivant :

« Depuis 15h10 cet après-midi, le réseau mobile d’Orange en France est touché par un incident important. Les clients mobiles d’Orange sur tout le territoire rencontrent de grandes difficultés pour passer des appels, envoyer des sms et utiliser l’internet mobile. Les équipes techniques d’Orange sont actuellement mobilisées pour résoudre cet incident et les investigations techniques sont en cours. »

On image que Free Mobile a également dû faire les frais de ces soucis, de même que les MVNO s’appuyant sur le réseau de l’opérateur historique.

Et vous, clients Orange (mais aussi Free Mobile, MVNO), avez-vous rencontré des difficultés de réception ces dernières heures ?

Pour suivre l’évolution en temps réel des perturbations, rendez-vous ici.

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  1. Ouais je suis chez free et aujourdhui c’était particulierement énervant. Pas moyen d’appeler, ca met echec appel… C’est moi ou ces incidents arrivent de plus en plus souvent?

  2. Je suis à Caen (14), et j’ai de gros problème avec Free Mobile. Impossible d’envoyer des sms, ni recevoir d’appels depuis 18h. Chose étrange, le téléphone de ma FreeBox ne reçoit pas d’appels… :/

  3. Hello!

    Merci de ce message, ça me rassure.
    Je suis chez Virgin! Sur le réseau d’orange et donc je n’ai pas de réseau depuis 18h! Et ce entre mon lieu de stage a Gif sur yvette (91) jusque dans mon appart dans le 92 (chatenay malabry)

    Donc il a l air balaise leur pb =/

  4. Plus de réseau du tout dans le 13 depuis cet aprem….
    Et cela confirme l’impact de Free qui s’est logé sur le réseau Orange, trop de monde pour pas assez de réseau

  5. merci orange FAISONS TOUS UNE RÉCLAMATION OU UN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART, on ne paye pas pour rien nos factures et quand s’est l’inverse il vous loupe pas pour mettre votre ligne en restriction !!!!

    1. euh..ok c génant mais c très RARE
      Euh pr les factures taka payer a temps mdr c pas la banque du sperme lol
      Pis faut arréter il te coupe pas direct ta au moons 7 jrs pr payer faut pas exagérer non plus sa c bien français tjrs en train de râler lol
      On a un super réseau en france et g pas mal voyager je c de koi jparle

      Ceci di il devrait faire un pti geste commercial genre 5% en moins a 10% sur la facture mais sur 28.000.000 de clients sa va etre dur…

  6. Champion orange!!! Il y a que pour encaisser la tune qu il sont numéro 1. Pour la maintenance et l évolution de leur réseau il ne faut pas trop investir.. Ce petit problème est quand même nationnale!!!!!! On croit rêver..je propose une manifestation pour le règlement des factures on prend les gens pour des trompettes. Pour la petite histoire j ai raté un appel d’offre de 300.000€. Je suis pas orange mais vert!!!!

  7. En Ille et Vilaine, à 20h30, pas de réseau sur mobile, les SMS fonctionnent, pas de tel non plus sur ma Livebox…
    Au secours, chuis tout seeeeuuullll !!!

  8. Pa de reso du tou depui 18h bordel sa soule depecher dreparer il devrai faire cado dune journee ou dune semaine de fordai pour ce faire pardonner

  9. Eh bien pas mieux en Haute-Savoie (74) : plus de réseau du tout via Orange (opérateur historique !!!) depuis 18h !!! Le roaming (en Suisse) ne fonctionnant pas non plus !!! Orange infernale !!!

  10. Certe le réseau rencontre un grand beug!
    Mais il faut pensée bien plus loin..
    On se rencontre que sans notre téléphone, on est coupée du monde!
    Je pense au jour ou ils voudront faire un coup d’état, la marge de manœuvre est facile.
    Quelque part ils nous tiennent par le bout du nez!
    À méditer … :-(

  11. moi je suis sur virgin mobile sur reseau orange et depuis le debut impossible de recevoir et d’envoyer.
    moi je dit sa sent le geste co ^^

  12. Chez Virgin mobile, réseau indisponible en région parisienne entre 16h30 et 19h30… Ai cru que cela venait de mon tel et juste avant de faire une restauration, le réseau est réapparu … Il est 21h45 et la messagerie visuelle (iPhone) n’est pas encore rétablie en revanche, contrairement au reste qui semble fonctionner! Sauf que j’ai pas encore reçu les SMS qui m’ont été envoyés durant la panne de la près midi.. À suivre.

  13. Salut Chez FREEMOBILE et étant du côté de Béziers je n’ai eu aucun soucis mais arrivé à Sete plus de 3G ni de connexion EDGE….

  14. bsr,
    suis chez Virgin et aucun souci. Du fait de l’itinérance Orange-SFR…?
    ç’est quand mm pas mal dans un cas comme celui-ci.
    Finalement, il vaut mieux un opérateur « virtuel » ?

    mm si le reste ne suit pas, par ex. le récent changement de carte sim,
    quelle plaie pour avoir les bonnes configs APN, MMS, DATA, etc…

    Mais pour le moment, tout baigne…
    Courage.

  15. Plus de réception d’appel ni de message entrant ! J’arrive juste à envoyer des SMS sur les correspondant qui ont iPhone !
    Je suis virgin ! Le problème est la depuis quelques jour !

  16. ne publiez pas mon précédent msg svp, (vous êtes une machine ?)
    je viens de lire les nvx commentaires et on va me prendre pour un fou.
    mais ça fonctionne réellement (3G, internet,mails tél et sms)

    phone : SGS chez virgin.
    lieu: Paris 18

  17. Et oui pour ma part depuis 16h jusqu à quelque minute (22h30) plus rien impossible e surfer via la 3G, impossible de téléphoner, aucun texto passe
    Une journée vers un retour vers le passé mais où sont les cabines téléphonique ? Et bien dans mon c.. !!

  18. je suis dans le val d’oise et a aucun moment je n’ai eu de problemes, suis chez virgin… bon courage a vous en attendant le retablissement…

  19. On m’aurait menti ?!?!?!!!!
    Free ne serait pas le SEUL opérateur a POUVOIR AVOIR des problèmes ?!?!?!!!! (malgré son contrat d’itinérance avec orange)
    Les autres opérateurs AVEC bien PLUS D’EXPERIENCE et un RESEAU BIEN PLUUUS FI-A-BLE peuvent avoir des soucis et des pannes ???!!!
    KOUAAAA ???
    Tous ces commentaires débiles au sujet des débuts à problèmes de Free ne seraient que le produit d’imbéciles (pas) heureux ?!?
    Pas possible !! Je ne veux pas le croââââre !!

  20. Free ne serait pas le SEUL opérateur a POUVOIR AVOIR des problèmes ?!?!?!!!! (malgré son contrat d’itinérance avec orange)
    Les autres opérateurs AVEC bien PLUS D’EXPERIENCE et un RESEAU BIEN PLUUUS FI-A-BLE peuvent avoir des soucis et des pannes ???!!!
    KOUAAAA ???
    Tous ces commentaires débiles au sujet des débuts à problèmes de Free ne seraient que le produit d’imbéciles (pas) heureux ?!?
    Pas possible !! Je ne veux pas le croââââre !!

  21. On m’aurait menti ?!?!?!!!!
    Free ne serait pas le SEUL opérateur a POUVOIR AVOIR des problèmes ?!?!?!!!! (malgré son contrat d’itinérance avec orange)
    Les autres opérateurs AVEC bien PLUS D’EXPERIENCE et un RESEAU BIEN PLUUUS FI-A-BLE peuvent avoir des soucis et des pannes ???!!!
    KOUAAAA ???
    Tous ces commentaires débiles au sujet des débuts à problèmes de Free ne seraient que le produit d’imbéciles (pas) heureux ?!?
    Pas possible !! Je ne veux pas le croââââre !!

  22. Oh non, personnellement j’habite dans l’Aude et je n’ai eu aucun problème avec Free Mobile. Appels comme textos, tout fonctionne parfaitement…
    Oh, mais, moi qui croyais que Free était le seul qui pouvait avoir de tels problèmes. Comme quoi, les rageux en ont pour leurs frais : même les opérateurs historiques rencontrent des problèmes de ce genre. Zut alors !

  23. J’ai une connaissance chez orange et m’a bien dit que c’était eux qui bridaient le réseau alloué a free.
    Ils le font pour « etre sûr que leur réseau n’en patisse pas »! Donc je dit bien fait pour orange.

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  25. Je n’ai plus de réseau depuis 2 ANS!!! J’habite depuis 12 ans dans le même endroit. Aucun reseaux n’est pas possible chez moi pour tous : FREE,BOUYGUES ect…. J’ai demandé un  » décodeur » comme pour SFR, Orange m’a répondu que tout allait très bien dans ma zone (PARIS 16éme) Tous mes voisisns sortent sur leur balcon pour recevoir ou envoyer leurs communications! J’ai appris avant tout le monde que ma voisine attendait un bébé!! Quelle confidientialité!! La meilleure réponse quand meme été celle-là: ORANGE NE VOUS DOIT LA RECEPTION DANS VOTRE DOMICILE, RELISEZ VOTRE CONTRAT!!!! Rien à faire pour se faire entendre. Je vais contacter le médiateur…

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