Le buzz de la semaine : avez-vous assuré votre smartphone ?

mobile casse

phoneLe buzz de la semaine est un peu spécial. Il sent le vécu, la déception, n'ayons pas peur des mots, la désillusion. Bref, ce buzz est en rapport avec les assurances spécialement "pensées" pour les téléphones portables. Avez-vous cédé à la tendance ?

Assurer son smartphone flambant neuf est parfois un réflexe. C'est qu'on s'en voudrait de se retrouver "nu" si ce dernier venait à se casser, à se volatiliser, etc. Pour autant, il est de bon aloi de lire les petites lignes du contrat d'assurance que l'on s'apprête à signer, les clauses étant souvent très restrictives, le contrat on ne peut plus encadré.

Comme on vous le disais, l’anecdote sentirait presque le vécu.

Mais revenons au sujet de départ : alors, votre smartphone, vous l’avez assuré ?

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    1. Encore un sujet de la mort qui tue…. C’est l’été et on s’en fou! ! C’est sûr si tu as un iPhone tu l’assures puisque tu as par definition de l’argent à perdre!

  1. Jamais de la vie. Quoi qu’il arrive, l’assureur trouvera le moyen de dire « Ah oui mais ça c’est pas compris dans la garantie… ».

    Suffit de faire attention, quand on a un téléphone à plus de 600€ on s’amuse pas à jouer au foot avec, ni à dire dans le métro « Hé regardez j’ai un des meilleurs smartphone du moment venez me casser la gueule !!! »

    Pour moi c’est aussi valable pour ordinateur portable, appareil photo, console de jeu…

  2. Ces fameuses assurances aux tarifs de voleurs, 6 à 8€ par mois qui font qu’à la fin de ton engagment tu as rajouté plus de la moitié du prix neuf de ton téléphone.. Sachant que bon nombre des souscripteurs ne s’en serviront jamais, j’ose pas imaginer le pognon qu’ils doivent se faire là dessus…
    Mieux vaut investir d’emblée dans une bonne housse de protection à 30€ et prendre soin de son téléphone que de payer 72 à 96€/an pour une assurance qui couvre à peine plus que la garantie constructeur (qui a tout interêt, au moins pour l’image des grandes marques, à viser large sur la prise en charge)

  3. Intéressant personnellement j’ai assurer mon téléphone acheté chez Bouygues avec leurs super assurance gras s’avoue environ 9€ part mois j’ai fait tomber mon téléphone et pafff écran cassé ça fait deux mois que je bataille avec eux pour faire réparer mon téléphone…… À qu’en un article sur comme se éviter de faire avoir part des pseudo assurance que l’on paye et qui en plus son une galère à faire arête en attendant je paye… Merci qui!!

    1. J’ai lancé cet article car je me suis fait voler mon iPhone le week-end dernier. Mon assurance n’a rien voulu savoir, sans agression, c’est un peu comme si on t’accusait de l’avoir perdu :)

      1. Moi aussi, iPhone volé, ils m’ont pas pris en charge parce que l’agression a eu lieu après le vol (quand j’ai couru après les mecs). Donc « il ne s’agit pas d’un vol avec agression monsieur, au revoir », et le pire c’est qu’il n’est pas considéré comme vol à la tire puisque lors de la déclaration je l’ai annoncé comme vol avec agression.
        Et pendant ce temps les mecs profitent tranquillement de leur nouvel iPhone, enjoy your life

      2. mais lol, prendre une assurance pour un téléphone…..
        2 possibilité : tu t’ai fais avoir par le vendeur ou alors tu achète des téléphone qui coûte la moitié de ton salaire.
        Dans les deux cas c’est juste crétin

  4. Moi j’ai pris une assurance, je suis allé dans un festival il faisait 33 C grand soleil et 3 heures après orage pluie à gogo pendant 1h30 et l’iPhone a pris l’eau et bien ils me l’ont échangé sans problème!!

  5. pour 7€/mois j’assure mon smartphone, ma transformer prime et le PC portable de ma femme + les deux smartphones de mes enfants et leur pc portables (achetés à mon nom).
    Garantie acquise en cas de vol (arraché ou effraction) ou bris accidentel.
    Je ne vois pas pourquoi s’en passer !
    j’avais spb du temps de orange et n’avait pas eu de soucis suite à la casse de mon htc.

  6. Ha les super assurances d’escroc que tu ne peux résilier que le mois précédent la date anniversaire par courrier recommandé avec accusé de réception. Tu te loupe de 2 jours, tu l’as profond pour un an. Résultat (je ne nie pas ma part de responsabilité) ça faisait 3 ans que je payais une assurance pour un portable dont je ne me servais plus. je me suis encore loupé de 2-3 jours le mois dernier jusqu’a relire entièrement le contract et le mini paragraphe : résiliation de plein droit, qui explique qu’en cas de perte du téléphone n’entraînant pas une prise en charge de la garantie on peut résilier à tout moment

  7. +1 David
    j’ai été acheter mon gs3 dans un magasin et on m’a dit
    l’assurance ça coute 50 € par mois, + une franchise.
    alors l’assurance couvre les vols et c’est tout, maintenant on m’a dit si votre téléphone est oxydé ou qu’il est cassé l’assurance ne fonctionnera pas. et puis de toute façon comme l’a dit David, ils trouveront toujours un moyen de dire qu’il ne respecte pas les conditions de l’assurance !
    alors vous imaginez.:
    un gs3 :650€
    l’assurance:50 €/mois + franchise
    un forfait avec un peu d’internet, 25, 30€ par mois

    sur deux ans. c’est cher !

    Alors je ne vous recommande pas du tout les assurances pour mobile et autres appareils electriques car on va tout de meme vous dire que votre appareil ne respecte pas les conditions….
    je vais vous imaginer un scenario :
    vous acheter un gs3 a 650€
    vous payez 50€ par mois d’assurance
    au bout de 6 mois vous vous faites voler votre gs3. vous allez retournez au magasin avec tous les papiers et on vous dit bah vous aviez qu’a faire attention et vous devez attendre encore 1an et demi avant de resilier.
    Vous vous êtes faits « pigeonner »

    donc voulant quand même avoir un mobile protégé. j’ai acheté une coque qui protege l’arriére de l’appareil et son écran. mais l’assurance, non merci.

  8. Perso mon iphone est assuré avec ma banque (caisse d’épargne) 3€ par mois je l’ait fait tombé il y a 2 mois, bilan bouton Home HS plus casse de l’écran. Comme il était réparable ils ont pris en charge les réparations sans discuter (65€). S’il n’était pas réparable, il me l’aurait rembourser au prix de sa valeur neuve actuelle dans la limite de 300€, car j’ai choisi la formule la moins chere, mais il y a d’autre formule avec limite = 600€ et 1500€. A savoir que ces assurances ne s’arretent pas aux smartphones mais s’applique à tous les équipements multimédia (PC, TV, Home cinéma, etc.). Les biens sont assuré vol et casse. Bien entendu aucune assurance ne vous remboursera en cas de « perte » ce qui est tout à fait logique à mon avis.

  9. Mon histoire date un peu, mais c’est le grand classique PLUS JAMAIS !

    Quand j’étais étudiant, vers 2006, j’ai pris un abonnement 24 mois, avec un Sony Ericsson à 30 euros.
    Quasiment en mode forcé, j’ai pris l’assurance tous risques (vol casse, etc) également chez le gras qui s’envoie.

    18 mois plus tard, j’ai perdu mon tel (vol, perte?, j’ai jamais su), en évitant les pièges « c’est ta faute » on y peut rien. J’ai bétonné au maximum mon dossier (merci internet), 6 mois plus tard vers 2008, l’assurance me fait deux propositions me payer le téléphone au prix de 40 euros (prix de la dévaluation!) ou obtenir « le téléphone équivalent ». Sans hésiter je me suis dit qu’un nouveau Sony Ericcson ferait largement l’affaire.

    Quelques mois plus tard (à nouveau!), ils m’envoient un motorola pourri, en appelant la compagnie, ils expliquent:
    « vous aviez un téléphone écran couleur, et appareil photo 3 mpx de 2006, on vous envoie un téléphone écran couleur 3 mpx de 2006, c’est un téléphone équivalent »
    Cerise sur le gâteau, il était bloqué opérateur que j’avais bien changé depuis, pour avoir un téléphone par mes propres moyens, vu que l’assurance, c’était long.

    L’année d’après le téléphone suivant était en panne, et l’opérateur l’a repris en réparation sur la garantie constructeur….
    Il y a pas long temps j’ai fait réparer également un appareil photo dans la garantie constructeur.

    Si ca passe en garantie constructeur tant mieux, sinon tant pis !

  10. Plus jamais !!!
    Je prefere mettre de coter l argent de l’assurance ? 5 euro tous les mois
    il rembourse que les vol avec violance ( violance =jour d’invalidite)
    il faut que le vole est lieu au minimum 3 mois apres l’achat
    En gros cela marche jamais donc avec s… ne jamais prendre l assurance

  11. Jamais cela coûte trop cher, j’ai toujours fait très attention a mes téléphones et ils étaient toujours fonctionnels au bout de 24 mois, ma philosophie : si tu n’es pas capable de prendre soin d’un objet cher ne l’achète pas.
    Même tombé plusieurs fois mon iphone est comme neuf, mon assurance à moi c’est une coque :)

  12. L’ideal en cas de casse est de s’arranger pour faire marcher la responsabilité civile de l’assurance habitation d’un ami. Elle est presque toujours incluse.
    Il y a juste une franchise à payer mais ça marche sur tout (ordinateur, lunettes..)

  13. Jamais de la vie , j’ai déjà du mal a assurer tous mes sextoys chez MMA !
    Et je ne parle plus de mon dernier achat , un Plug anal double moteur avec stimulateur de prostate (mon préféré) !

  14. 1 expérience avec the phone house il y a 7 ans. Assurance prise. Vol en pleine rue du portable, plainte. Appel phone house: je n’étais pas assurée! Alors que je payais l’assurance tous les mois depuis le début. Scandale dans la boutique puis gain de cause.
    2-expérience avec SPB d’orange: pour le coup, ils m ont rembourse valeur achat sans points. Cher, mais royal.
    Maintenant je n assure plus.

  15. Perso moi après un vol de portable, je suis allé voir mon conseillé CA pour lui demander la démarche, et il m’a expliqué les clauses d’exclusions du contrat ATM, et les mentions qui devaient figurer sur le Procès verbal, et en 10-15 jours nouvel iphone 3G (oui ça date…) donc pas de problème.

  16. moi je l assure tous seul je met un peu d’argent de coter le jour ou j ai un problème pas de soucis pour en reprendre un et au meilleur des cas pas de perte d’argent

  17. Perso moi et ma femme avont lassurance a 11€ de bouygues la plus haute pour tt dire et les telephones on un remplacement illimiter et remboursement de communication frauduleuse. Mon telephone avait ete voler et 465€ de communication a letranger et iphone 4 remplacer et communication rembourser. Et le premier iphone que javais eu a ete casser de ma part et remplacer aussi un iphone idem pour ma femme et cette assurance comprend ts, renseigner vs dessus elle es tres interessante.

  18. Non surtout pas !!!
    les clauses sont plus restrictives que celles de votre assurance civile et coûte en moyenne 2 fois plus chères ….
    On utilise la crainte des gens pour vous amenez à souscrire à un contrat ne vous apportant finalement que très peu de garanties

    En bref pas de mauvais vendeur , juste des gens qui signent…

  19. Je voulais pas prendre d’assurance au début, et puis mon père m’a un peu poussée à la prendre en voyant le prix du bébé.
    Et finalement, quel soulagement ! Je me suis fait voler mon iPhone 6 mois après l’avoir acheté, dans le métro parisien… L’assurance a tout de suite pris en charge ce vol et m’a redonné un iPhone neuf (en plus un iPhone 4S au lieu de l’iPhone 4).
    Je paye quand même le prix fort pour ça : presque 17€ par mois (mais pour un vol au bout de seulement 6 mois, c’est tout de suite rentabilisé…). Donc oui j’ai une assurance, et c’est sans regret !

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