Le Nuance Nina est un nouveau assistant virtuel pour les apps de service clientèle mobile

nuance

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Nuance nous a étonné quand il a présenté Dragon Drive et Dragon NaturallySpeaking 12 respectivement en Avril et Juillet. Désormais, le fournisseur de solutions de langues et de voix pour les professionnels, présente un nouveau assistant virtuel pour les apps de service clientèle mobile. Il s’appelle Nina, et le nom signifie Nuance Interactive Natural Assistant. Nina est une suite de technologies vocales d’assistant personnel qui combinent la reconnaissance vocale Nuance, Text-to-Speech (TTS), biométrie de la voix, et technologie Natural Language Understanding (NLU) hébergée dans le cloud.

Le Nina Virtual Assistant comprend les trois technologies suivantes: Nina Virtual Assistant Persona, Nina Virtual Assistant SDK, et Nina Virtual Assistant Cloud. Nuance a aussi annoncé que USAA adoptera Nina dans son application mobile populaire. Nuance a déclaré qu’il va commencer à expérimenter cette fonctionnalité ce mois-ci, avec le but final de lancer le service vers tous les membres de USAA au début de l’année prochaine. Le Nina Virtual Assistant SDK et le service cloud est disponible depuis Nuance aux U.S. et au Royaume-Uni, et des langues supplémentaires seront disponibles vers la fin de cette année. Vous pouvez en apprendre plus sur Nina en allant sur le site web officiel de la firme.

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