Les passagers veulent des informations de vol sur les appareils mobiles

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Les aéroports et les compagnies aériennes qui veulent gagner le cœur et la loyauté des professionnels qui se déplacent, devraient se préparer à fournir des informations vers les appareils mobiles. Un nouveau rapport montre que les professionnels qui voyagent ont de grandes attentes pour recevoir et agir sur les informations de vol via leurs appareils mobiles quand ils prennent l'avion.

Cela signifie que les aéroports et les compagnies aériennes doivent aller au-delà des informations statiques et donner des informations pertinentes, des mises à jour en temps opportun, afin que leurs clients puissent prendre de meilleures décisions lors du vol.

Presque tous les voyageurs (93.6 pour cent) veulent des informations du vol sur leurs appareils mobiles avant le décollage, selon une étude réalisée auprès de plus de 2600 voyageurs menée par FlightView, un prestataire qui fournit les informations de vol en temps réel. De plus, près de 75 pour cent veulent une alerte mobile quand le moment de l’embarquement débute, et 57 pour cent veulent des alertes mobiles sur les options de catégorie des sièges.

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