Go Daddy, le mea culpa … ‘like a boss’ !

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shutterstock_53544691 - excusesVoilà une réaction qui mérite d'être entendue et dont beaucoup devrait s'inspirer. L'actualité récente de Go Daddy faisait état d'un hack, qui s'est révélé être une panne. Bref, Go Daddy a eu des ratés et compte se faire pardonner.

L’ensemble de ses sites de l’hébergeur américain a été inaccessible durant plusieurs heures le 10 septembre, Go Daddy prêchait une série de bugs internes qui a finalement eu raison des tables de routage.

Faute avouée à moitié pardonnée, il restait donc 50% du chemin à faire pour satisfaire les usagers lésés. Ils ont donc présenté leurs excuses et … offert un mois d’hébergement gratuit. Un geste commercial sympathique pour faire amende honorable, et une stratégie dont certaines entreprises françaises feraient bien de s’inspirer.

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[mashable]

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