Une refonte du centre d’aide pour Facebook !

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facebook_logoEntre scandale et remontrances de la CNIL, Facebook s'en tire finalement bien dans l'affaire de la diffusion des messages privés. Toutefois, ils proposent aujourd'hui une refonte du centre d'aide. Ce qui n'est pas un luxe ...

Bien que le communiqué annonce que les équipes internationales de Facebook travaillent sur cette refonte depuis de nombreuses semaines … difficile de ne pas faire l’amalgame avec la parution de messages privés, finalement publics.

En effet, en acceptant la Timeline, peu d’usagers avaient conscience des conséquences. Sans vouloir tirer sur une ambulance, les restrictions par défaut de Facebook ne sont pas les plus avantageuses pour l’utilisateur … reste que le paramétrage est long, fastidieux, et parfois subtil.

Pour éviter de se faire à nouveau taper sur les doigts, Facebook clarifie son centre d’aide. Dorénavant, la page d’accueil présente six rubriques principales qui peuvent être personnalisées en fonction de votre utilisation de Facebook.

On retrouve la liste de questions fréquentes et un nouveau système de navigation qui se veut plus simple avec un faux air de Windows 8. Disponible depuis avril 2012 dans certains pays, l’espace Assistance arrive, cet un outil est conçu pour vous aider à suivre le parcours de vos signalements.

Ce ne sont que deux exemples de cette refonte, nous verrons si elle tient ses promesses dans les jours à venir.

Que pensez-vous de la refonte du Centre d’aide de Facebook, cela vous parait plus clair ?

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. On s’en moque, nous ce qu’on veut c’est qu’ils nous répondent personnellement quand on a un problème ! Leur faq ne sert pas à grand chose !

  2. Comme dit lucie, vivement qu’on a une explicatif de leurs agissements…
    Car a force de bloquer un truc ou l’autre , cela commence a friser l’antisocial !
    J’espère qu’il vont faire un système de couleur un peu comme Windows 8 , si possible avec UN seul schéma d’aide , car leur FAQ est vraiment complexe a comprendre …. et certains PLÉONASMES existent pour nous pourrir la vie.

    Par exemple : le mode de publication de tiers sur article tiers non publiable qui permet de publier au public à tiers par un option cachée.
    Franchement un beau délire qui fait bugger les pages timeline !

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