Son iPhone bugge et Orange lui facture 30 000 dollars !

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shutterstock_37305268 - factureVous trouvez vos frais de téléphone bien trop salés ? Il est toujours possible de relativiser, notamment au regard de la facture de cet anglais qui se monte à 30 000 dollars... Le fautif ? un iPhone défectueux !

Un iPhone facétieux aurait donc mis en grave difficulté financière un certain Chris Bovis. Il faut reconnaître que n’importe qui aurait tiqué à la découverte d’une facture avoisinant les 30 000 dollars de consommation de Data en deux mois.

Notre homme a donc appelé son opérateur mobile en la compagnie d’Orange Royaume-Uni. C’est seulement à ce moment qu’il a découvert que le réseau avait essayé de lui facturer 14 000 dollars de dépassement de forfait data.

Sa banque a heureusement refusé la transaction, mais Orange lui a bloqué son numéro. Dans la foulée, ils lui ont précisé que sa prochaine facture se monterait à quelques 16 000 $. Résumons simplement, voici une démonstration efficace du double effet Kiss Cool… En plus douloureux.

La source réelle du problème reste confuse. Cependant, Chris a déclaré que son iPhone continuait de pomper de la data alors qu’il était éteint… Étrange. Ceci dit, Apple lui a rapidement changé son portable, sans faire de vague, on peut donc se dire qu’il y avait effectivement un défaut de téléphone.

Quant à Orange,  ils ont finalement cédé et accepté de réduire sa facture à 450 $, avant d’abandonner complètement et de tirer un trait sur cette histoire !

Pour une fois que tout le monde reste sport…

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  1. Bah il a de la chance, pour le meme probleme et un téléphone pro qui nous a pompé 1200€ de data en une semaine, on a du payé a Orange 600€ nous faisant cadeau de la moitié, 600€ ca reste une grosse somme…

  2. Tout le monde reste sport, sauf apple, on ne sait toujours pas ce que communique le téléphone alors qu’il est éteint, et ne devrai donc pas accéder au réseau (la sim devrait être bloquée)

    1. UN soucis sur les quelques millions qu’Apple à vendu c’est rien… Si ils doivent faire un CP à chaque évenement comme celui-ci on est pas arrivé…

  3. Ont est rendu a des connections de 20mbit/s mais pas foutu d`avoir plus de 6000mo par mois. C’est vraiment ridicule. Je crois que les efforts ne sont pas a la bonne place. Vivement l’internet ilimité et sans débit réduit.

  4. Certains diront que s’il a accepté de signer la clause de confidentialité sur le problème de son appareil, c’est en exigeant d’Apple, en plus de remplacer l’appareil rapidement, de payer aussi la facture d’Orange…
    Certains diront…

  5. Que Apple ai changé le téléphone sans discuté n’est pas une preuve de défaut mais dans le doute Apple accepte toujours d’échanger sans vraiment chipoté c’est pas leur politique, vous parlez de dollars mais ça se passe au royaume uni??? Et de la DATA consommé alors que son téléphone est éteint ça sent le piratage de numéro mobile. Au final il a un nouvel iphone, il a pas payé la mauvaise facture alors bon ….

  6. si APPLE a pri le soin de lui changer rapidement son Iphone sans attirer l’atention du monde, c’est qu’ils ont detecté une défaence lors de la production de ce dernier.donc ce qui n’ecarte pas une possibilté que APPLE soit aussi fautife.mais heureux pour lui que tout c’est passé à la miable

  7. j’ai eut ce genre de surprise avec mon opérateur Bell Mobilité au Canada… une facture de 16,350 et des poussières.
    Dans mon cas ce fut un appareil HTC Touch avec Windows Mobile 6.0 qui a eut un problème de Data… le tout facturable a 3$ le Mégaoctets…

    heureusement j’ai pus négocier un arrangement avec l’opérateur et j’ai pu avoir 1 mois gratuit :)

  8. Apple n’as pas changer le téléphone pour sois disant camouflé un bug majeur, Apple change très souvent les téléphone ayant le moindre soucis, sans sourciller! Surtout quand il n’y a pas d’Apple store proche de chez la personne, ou de réparateur agréer (donc chose qui arrive très très régulièrement). Perso j’ai toujours réussi a faire échanger mais iPhone par des neuf, juste avant la fin de la garanti, se qui rallonge la garanti de 3mois, Apple ne prend juste pas ses client pour des pigeons comme d’autre! Il ont un SAV très très réactif

  9. Oui enfin sport pas trop pourquoi c’est Orange qui offre la data de l’iphone deficient ? ne serait-ce pas logiquement a apple le seul en faute de payer ? (même si il est encore probable que apple ai fait une transaction sous le manteau pour que l’affaire ne s’ebruite pas trop)

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