Free Mobile et son accord d’itinérance au coeur d’un reportage d’Envoyé Spécial

Free Mobile

Free MobileFree Mobile sera à nouveau au coeur d'une enquête ce soir, dans l'émission Envoyé Spécial, qui lui consacrera un reportage.

Il y a sans doute d’autres façons de fêter son premier anniversaire que d’être au coeur d’un reportage d’Envoyé Spécial. Tant pis, Free Mobile devra s’en accommoder : l’opérateur verra l’accord d’itinérance qu’il a passé avec Orange être remis en cause dans ce reportage.

Ce reportage sera diffusé ce soir, à partir de 20h45. Voici son résumé complet. Il va cibler Free Mobile, mais aussi ses petits camarades jouant dans la cour du low-cost :

Le marché de la téléphonie est en pleine guerre des prix. Depuis l’arrivée de Free Mobile en janvier dernier, les marques low cost comme Sosh, Red ou B&You ont fait leur apparition.

Pour moins de vingt euros, elles proposent communications et surf sur Internet en illimité. En moins d’un an, elles ont séduit plus de 6 millions de Français. Comment les opérateurs réussissent-ils à offrir ces petits prix ? Enquête sur cette bataille commerciale qui ne fait pas toujours le bonheur des consommateurs…

N’oubliez pas, vous pouvez suivre Gizmodo.fr sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google+ !

[universfreebox]

Tags :
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Bonsoir,

    Ils sont gentils chez Free, leur service client est impeccable mais malheureusement leur réseau est un peu en carton pour le moment (dans le 74 du moins). Je repasse donc chez SFR avec la Formule Red 3Go qui a l’air pas mal.

    1. J’étais chez Free et je suis passé chez B&you et la qualité de la connexion data n’a rien à voir… (Paris et province)
      Je remercie Free du coup de fouet au prix des forfaits en France mais ce n’est pas encore ça pour la qualité du réseau.

    2. ha…merci pour l’info, j’suis dans le même coin et j’avais envie d’essayer Free mobile..! ben j’vais m’abstenir j’crois..! :-s

  2. Si tu as un mobile compatible je te conseille plutot le forfait Sosh H ou meme le nouveau Joemobile H 😉

    En revanche j’ai trouve le reportage tout bidon perso . Rien de vraiment nouveau , rien de vmt interessant !

  3. Je dois avouer être assez énervé par tout ces gens qui profitent des actions de Free tout en passant chez les 3 autres opérateurs. Je ne dis pas que leurs réseau est génial mais faut pas déconner, qui à réellement besoin de réussir 100% de ses appels du premier coup.

    Je ne peux m’imaginer passer chez B&You (par exemple) quand je vois leur stratégie de « Je pourrais très bien baisser mes prix et améliorer mes offres mais pourquoi le faire tant que personne ne le fait ^^ « .

    Personnellement je resterai chez Free quoi qu’il arrive et ne serait ce que par soutien.

    1. Réussir ses appels du premier coup, ça te parait étrange ? Travaillant dans le monde des télécoms, les opérateurs étant clients de la boîte pour laquelle je travaille, je peux te dire que quand un appel passe pas, pour une raison ou pour une autre, ils sont les premiers à trouver ça inacceptable. Je te parlerai pas de l’exemple de l’appel d’urgence (en cas d’accident, il est préférable que ton réseau fonctionne, on sait jamais).

      Pour ma part, je suis chez Free depuis le début. Je me sers pas trop de la téléphonie, donc je sais pas trop quels sont les problèmes à ce niveau. Par contre, côté data, c’était plutôt pas mal au début, maintenant, c’est une catastrophe. Il y a plein de choses qui fonctionnaient sans problème au début, et qui ne fonctionnent plus ou mal.

      Donc Niel l’a dit lui même au lancement, pas d’engagement, si le client n’est pas content, il pourra partir. Et certains clients partent. Soutenir Free, pourquoi pas. Mais je vais pas non plus continuer de payer pour un service qui est parfois tout simplement inutilisable. Après, je suis d’accord avec toi, les 3 se sont gavés pendant des années, et sans l’arrivée de Free, ce serait toujours le cas.

  4. Tout a fait d’accord avec Final.
    Dernier exemple avec les appel vers les DOM.
    Pour moi l’a téléphonie chez Free et aussi bonne que sur le réseau Orange (90% sur le réseau Free).
    Pour le data, certes un peu moins rapide, mais honnêtement rien a déplorer de mon coté.

  5. J au fait partie des premier clients de free mobile, après des mois à galèrer en région parisienne avec leur réseau merdique à l époque. Voix comme data…qui à l air à peine mieux maintenant, je suis passé chez sosh.
    Je remercie free d avoir faut bouger les tarifs, je retournerai certainement un jour chez eux lorsque leur réseau et service sera du niveau d orange.

    1. justement, c’est ça le problème..! c’est que Free utilise le réseau d’orange..! va savoir si c’est pas Orange qui fout la merde expret pour éviter la fuite de ces clients..!
      c’est pour ça que moi j’irais chez Free quand Free utilisera son propre réseau..!

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Publicité