SFR et YouTube : comme un petit souci

SFR

SFRRassurez-vous : SFR ne prend pas le même chemin que Free, et il n'est pas question pour le FAI de brider l'accès à YouTube. Néanmoins, les abonnés SFR ont pu constater depuis quelques jours des soucis de connexion au service de vidéos en ligne.

SFR n’a pas l’intention de nous faire une Free, et de limiter l’accès à YouTube à ses abonnés. Et pourtant, depuis quelques jours maintenant, un problème technique traîne : les abonnés SFR ont bien du mal à charger les vidéos sur YouTube, et il faut patienter quelques minutes avant de charger du contenu en… 240p ! Pourtant, le FAI n’a pas tardé à réagir et à communiquer, précisant qu’il était question d’un incident technique, actuellement en cours de resolution.

En attendant, une solution temporaire permet de contourner ce problème gênant (c’est quand même ballot de payer une connexion à Internet et de ne pas être en mesure de pouvoir regarder de vidéos de chat, n’est-ce pas ?) : rendez-vous à l’URL 192.168.1.1 (soit dans l’admin de votre box SFR), puis dans Réseau > WAN, et activez l’IPv6. Ne vous restera plus qu’à redémarrer votre box, pour constater une belle amélioration. Trop facile ?

De votre côté, êtes-vous, ou tout du moins, avez-vous été impacté par ce problème ?

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. j’aime votre logique, si c’est Free c’est du bridage intentionnel, si c’est SFR c’est un problème ailleurs…

    si free a bloqué les pubs c’est pour faire réagir google pour faire payer l’interconnexion entre free et google,
    je cherche pas à défendre free car le débit sur youtube me rend fou et d’ailleurs c’est pour ça que j’ai quitter freemobile mais ça m’étonnerais que Free s’amusent à nous brider

    1. Free ne veut pas payer plus pour augmenter la bande passante entre le réseau Free et Youtube.

      Pour SFR, il me semble, que c’est un élément du réseau qui a mal fonctionné et qui est à l’origine du ralentissement.

      C’est deux problèmes, situations différentes. Pour l’un c’est volontaire pour l’autre ça ne l’ai pas.

  2. J’ai le meme soucis chez virgin depuis quelques jours, mais pas de reglages IPV6 sur la BOX.

    Il me semble que Virgin et sfr sont lié, de plus la virgin box est une neufbox 4 avec le logo virgin…

    une astuce?

    1. Cela dépend du fournisseur d’accès qu’a choisi Virgin. Je crois qu’ils utilisent Vodafone.
      Par exemple Free à choisi Orange pour aller au bout de la France. Et, pour que tu puisses naviguer à l’étranger VIrgin (ou SFR d’ailleurs) utilise aussi un FAI copain. Donc Virgin passe par Vodafone (ou BT) et ensuite un autre pour aller en Chine ou aux US. Les infrastructures sont à mon avis pour certains, des rachats ou des locations d’ancien FAI genre: AOL… NEUF/SFR utilisait AOL pendant un moment… Ça donnait un messagerie électronique de merde. Mais vraiment de merde. Donc oui SFR se fait peut-être plus de fric que Free sur le dos de ses utilisateurs…

  3. On pourra ajouter à la liste des critiques sur SFR (j’y suis)
    L’espace perso complétement minable : le(s) serveurs(s) PHP qui fonctionne quand y veut(lent).
    Et je parle par du serveur MySQL lent comme un escargot malade.
    Le routage est : De merde, il faut bien le dire.
    Et enfin le support technique con comme un manche. Et encore je suis tolérant là.
    Incapable de te donner au moins 1 DNS… Et de préférence un DNS sans mouchard(s)…
    Il faut le dire SFR, n’est pas bon dans ses services internet. Quand vous comparez ne serait-ce que les routages, avec Free, vous voyez un très bon travail chez Free et portenawoak chez l’autre… Bref les lenteurs avec Youtube à coté ç’est presque un jour normal chez SFR.

  4. Free a affirmé officiellement qu’il bridait youtube.
    (et ceci est vérifié par les mesures des assoc de consomateurs).

    Et je peux confirmer que chez moi ça rame, sauf quand je passe par un proxy :)

  5. Pas d’ipv6 avec la fibre…
    J’ai une bande passante enorme (95/25) mais je galere à charger une video…
    Pour l’instant à part passer par un proxy, je n’ai pas trouvé d’autres solutions…

  6. Et bien pour ma part le ralentissement sur youtube avec sfr a toujours été effectif !!! D’ailleurs, quand j’entends parler des lenteurs avec free, je ne comprends pas pourquoi on ne parle que de cet opérateur. Ayant souscrit mon abonnement box sfr sur vente-privée.com en Juin dernier, je me demande si le débit n’est pas réduit….

  7. depuis vendredi toutes les vidéos youtube étaient bridées à un débit entre 4 et 8 ko/s et passer en ipv6 n’y changeait rien..
    il fallait utiliser un serveur proxy basé en dehors de France et là par magie tout était redevenu à la normale..!

    pas de bridage selon SFR..!? c’est surtout la crise chez eux et il ne vaut mieux pas attiser le feu dans les médias.

    la vraie histoire viendrait d’un contrat (avec l’opérateur historique) mentionnant un quota de bande passante et de son coût et que s’il venait à être dépasser, des pénalités seraient dues (à l’opérateur historique).

    d’ailleurs d’un autre coté, je me demande si l’opérateur historique ne fait pas exprès à ce que les FAI qui louent son réseau, dépassent leur quota.. depuis la mi-janvier je n’ai jamais eu un aussi bon débit « stable » alors que depuis des années, le débit est en dents de scie.
    mais à vrai dire cette stabilité soudaine semble périodique car chaque année, après mars, les pannes reviennent de plus belles.
    et que SFR ADSL/FIBRE m’annonçait via sa hot-line, nous ne sommes que sous-traitant d’ORANGE, il est le seul responsable et gérant de son infrastructure. si problème il y a, nous déclenchons une expertise (lettre type avec accusé réception) pour qu’un technicien Orange vienne réparer la panne (facture envoyée à SFR) et si la panne est conséquente (si le coût des réparations sont conséquentes pour SFR), il est fort probable que la panne soit déclarer irréparable et que vous ayez toujours des soucis avec votre ligne ADSL. la hot-line concluant, « nos forfaits 4G et satellite sont très performants vous savez »..

  8. Le pire chez SFR c’est la revente de nos adresses mail à des sociétés de emailing, je l’ai attrapés en flagrant délit : pas de chance pour eux, mon adresse @neuf.fr n’est attribuée qu’à mes échanges avec SFR … Je peux vous dire que la soufflante a été sévère et les menaces de dénonciation à la CNIL n’était pas faite en l’air puisque je j’avais réussi à obtenir un mail de l’une de ces sociétés de distribution de mail publicitaires me certifiant que mon adresse mail ne figurait sur la liste du compte de leur client … SFR !

  9. Pour ma part, j’étais chez Orange, tout marchait bien, puis je me suis dit, Geek que je suis, go chez Free… au bout de 2 jours j’en avais deja marre et comme la broche au dslam d’orange n’était pas viré, j’ai remis la livebox.
    J’ai pu constater en passant de l’un à l’autre que j’avais toujours 2megas de débit mais que sur youtube ça n’avait strictement rien à voir !!! Donc non, ce n’est pas un goulot d’étranglement chez Free, d’autant que tous les autres sites (y compris Dailymotion) fonctionne très bien, mais bien UN BRIDAGE volontaire.

    J’appel donc la hotline de Free, furieux mais calme ^^, qui me dit  »allez sur l’interface de Free il y a un bouton pour avoir encore plus de débits, c’est gratuit… ».

    Bon, je me dit,  »quel interet de ne pas me mettre le max tout de suite ? », mais même après ça, ca ne change pas grand chose pour ne pas dire RIEN DU TOUT …

    Je passe donc chez SFR parce qu’ils m’ont fait une super proposition à 25 au lieu de 35 toute l’année, mais je viens de tomber sur cet article.

    J’y vois quand même une différence, du moins j’espère, car cela fait une semaine qu’on constate ces ralentissements, donc on peut encore croire la crédibilité de SFR quelques jours… si ça persiste par contre, ca va jazzer encore plus que maintenant sur le net et ils vont perdre leurs clients.

    Je pense que leur réponse rapide informant que c’est ‘temporaire’ devrait nous mettre en confiance, à l’inverse de Free qui fait le mort depuis le début.

    De plus, il y a deja une solution pour que le bridage de SFR (enfin parlons de ralentissement du à un problème technique pour l’instant), il suffit d’activer l’IPV6 sur l’interface de la box.

    Si le problème ne se résout pas, c’est très simple à présent avec les contrats sans engagements, on va voir ailleurs sans frais (bien oui, car les frais de résiliation sont presque toujours pris en charge par les autres fournisseurs)

  10. J ai contacter free mercredi soir pour résilier du à youtube car depuis quelques mois dès 17h ce site n est plus operationel.Et 5 minutes après ce coup de telephone et ce depuis et bien cela fonctionne PARFAITEMENT meme pas une demie seconde d attente mais vraiement niquel donc apparament c est le f.a.i qui bride!

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