Les offres mobiles sans engagement ont la cote en France

carte SIM

carte SIMLe marché du mobile est en plein essor en France. Dernièrement, c'est le modèle du post-payé qui accuse de la progression la plus flagrante.

L’Observatoire des marchés de l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) nous donne quelques indicateurs du marché du mobile en France, traduisant de sa rapide évolution.

Ainsi, il faut savoir que notre marché compte désormais 73,7 millions de lignes mobiles (dont 71 millions en métropole), et qu’on recense pas moins de 20 millions de forfaits sans engagement, ce qui permet à ce modèle de s’affirmer et de compter pour 36% des abonnements mobiles au premier trimestre 2013. Contre 24% il y a un an.

Le modèle du low cost, amorcé qu’on le veuille ou non par Xavier Niel et son Free Mobile, séduit, c’est indéniable. Pour en savoir plus sur le sujet, rendez-vous chez nos collègues de Silicon.fr.

De votre côté, avez-vous craqué pour le sans engagement ?

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  1. Sans engagement mais sans mobile… Les offres avec engagement me permettent de changer de mobile tous les 12 à 18 mois avec dernièrement un haut de gamme en 4G pour 79 € en payant un forfait à 29,99 € chez SFR (carré 2 Go). L’offre me va bien, le service est bon et me coûte moins cher qu’un truc sans engagement et sans service. Et puis bon, la petite boutique près de chez moi c’est dans emplois dans mon coin pas sur une plateforme à 10000 Km.

    1. Tu travaillerais chez un concurrent de Free que tu dirais la même chose. Ton argumentation est complètement fallacieuse. Tout le monde n’a pas envie de changer de portable tous les 12 mois. J’ai été chez Orange, chez SFR, chez Bouygues et chaque fois que j’ai été en contact avec le service client c’était des employés d’Afrique du Nord. Non seulement les 3 opérateurs se sont bien gavé sur notre dos pendant des années, mais en plus ils n’ont même pas fait l’effort (malgré les milliards qu’ils nous ont volé en s’arrangeant sur les prix) de garder les emplois en France. Ce qu’il leur arrive aujourd’hui est bien mérité et je ne suis pas prêt d’y retourner quoi qu’il arrive. Quand bien même Free n’est pas parfait et gagne à améliorer pas mal de chose, c’est grâce à eux qu’aujourd’hui nous avons des abonnements internet et mobile à des prix aussi bas. Et ça il ne faut tout de même pas l’oublier.

    2. @Addict
      C’est marrant que tu dises ça, parce que moi aussi je change de mobile presque tous les 12 mois.
      Mais le plus marrant dans tout ça, c’est que ça me revient moins cher qu’avant,
      maintenant que j’ai une offre sans engagement, de le prendre plein pot.
      Donc mon GS4 et mon B and You te saluent très fort 😉

  2. Ouais, enfin changer de mobile tous les 12-18 mois, c’est pas forcément utile. Société de consommation tout ça tout ça.
    Après j’ai un doute sur le fait que tu sois gagnant avec ce modèle là. J’ai changer de forfait il y a peu de temps, et j’ai fais les calculs avec pas mal de téléphone, et à chaque fois, la formule avec engagement était plus chère sur 12 et 24 mois. Après tu revends peut-être le téléphone à un prix suffisamment élevé pour te retrouver en positif.

    Puis sans engagement ne veut pas dire sans mobile : j’ai gardé le mien
    sans engagement ne veut pas forcément dire sans service : service client. Quand je vois la qualification et le sens de la communication de certains vendeurs…

  3. Surtout que free mobile a été élu meilleurs service client de l’année, mais c’est pas grave.

    Quand on se renseigne pas, on peut se voiler la face et etre un pigeon qui assume.

    1. Mdr !!!!!!!!! Ben va leur dire que qd on envoi une demande de résiliation lettre recommandée avec accusé de réception ils font 10 jours maximum sur la réception courrier mma ligne
      dans ce cas j’aimerais que tu m’expliques pourquoi un service client qui est le premier ne prend pas en considération cette demande et continue à me prélever pendant 3 mois non pas qu’ils s’en soit rendu compte mais que je m’en suis rendu compte Je contact je te passe les détails au final m’envoyer l’huissier alors que je suis dans mon droit Exodus tu sors que j’ai des impressions écran de dialogue avec leur soit disant pour fameux super service client qui me disent qu ils sont bien pris en considération ma demande qui ont fait une erreur et qui vont me rembourser Bravo quel superbe service client numéro 1

      et concernant le mobile pas mieux alors cessons free n’es pas le premier service client numéro un c’est Orange qu’il l’est oui c’est un peu plus chère mais je paye volontiers !!!
      Mes amitiés à ton ami Niel

      1. J’ai même pas lu tout ton message car il ne m’interresse pas.

        Ce n’est TON experience qui refletera la qualité du service client de free entier.

        Pour info je suis chez orange, tout comme toi. 😉

  4. Sosh.fr ou orange.fr

    Jai fait les calculs
    Sa me coute 6euros de moins avec sosh.fr pour un s4

    Mais avec orange jai deezer…orange cineday et jutilise lol l illimité partagé pour mon ptit frère donc j’y gagne au final…

    A quand un s4 ip 55 57 ?????
    Mais

  5. j’ai pris un forfait free à 20e il y a deux jours et j’ai laissé tomber bouygues et l’engagement 24 mois pourri puisque en un peu plus d’un an soit environ 12 factures, il n’y en a que deux que j’ai ,payé en sachant pourquoi j’avais du hors forfait …

  6. En fait je ne comprends pas pourquoi c’est appelé low cost alors que 0% des demandes que j’ai pu avoir chez Bouygues ou Orange n’ont pu aboutir.
    En boutique: soit la personne appelle le service client, soit elle me dit de le faire.
    Service client par téléphone: il faut aller en boutique monsieur, nous ne pouvons faire ça à distance.
    De mon expérience, les boutiques sont inutiles, je dis bien de mon expérience, je ne fais pas de généralité.
    Après j’ai lâché free pour b&you car les débits speedtest chez free étaient géniaux mais impossible de charger une image…
    Je change de téléphone tous les 3/4 ans quand ils ne fonctionnent plus ou moins bien, aucun intérêt sinon.

  7. @addict:
    Mon cas: Plus engager chez sfr depuis 10 mois, fordait a 40€. Alors: Je tel y a 2 jours pour un iphone 5 16go. 399€ avec renouvellement 24 mois et forfait a 39€…lol. Je viens de resilier ma ligne hier. Sfr oh voleur. Et moi qui suis resté sans etre engager en payant plein pot en croyant aux avantages « service client gold » (j etais platinium y a pas encore 6 mois).

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