Fermeture de l’enseigne Virgin Megastore : offres à -50% et sentiment de honte ?

Virgin Megastore

Virgin MegastoreCette fois, c'est fait : l'enseigne Virgin Megastore a mis la clé sous la porte. Mais avant cela, elle a dû déstocker, à grands coups de promotions, ayant entrainé des scènes complètement surréalistes, dépeintes par le blogueur Antoine Michel.

La fermeture d’une enseigne est toujours traumatisante pour les employés laissés sur le carreau. Prenez l’exemple récent de Virgin Megastore. On parle ici d’employés qui se sont investis des mois, des années durant, pour que l’inévitable voit son échéance repoussée.

Jusqu’à ce mois de mai 2013, où les points de vente Virgin Megastore ont finalement dû destocker en deux temps trois mouvements, bradants leurs produits à -50%, -70% parfois même. Le blogueur Antoine Michel s’est intéressé à ce sujet. Pour l’anecdote, sa compagne travaillait au Virgin des Champs-Elysées depuis 2008. C’est donc ce lieu que le blogueur a analysé lors des premières heures du destockage.

On ne pourra que vous conseiller de parcourir son récit, traduisant violence morale, déshumanisation, relatant les écueils d’une société qui ne sait parfois plus où elle va, et qui est prête à se battre pour un iPad à -50%, qu’elle s’empressera de revendre illico sur Le Bon Coin ou eBay au prix fort, à insulter des employés qu’elle pense à sa merci, à étaler ses trouvailles sur Twitter, et on en passe…

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  1. Et les salariés de Virgin découvrent les méchants consommateurs qui ne pensent, en temps de crise, qu’a faire du pognon pour arrondir leur fin de mois. Sérieux, est-ce qu’on parle des énormes marges pratiquées pendant des années par cette enseigne sur les cd, dvd, livres, etc… ? Non ! Vous avez déjà été acheté un cd au Virgin des Champs ? Moi oui, il y a 10 ans la dernière fois, et sincèrement, les vendeurs étaient hilares, blaguant entre eux, et n’écoutant que d’une oreille, l’air blasé (le truc que les vendeurs de Virgin savent le mieux faire, avec ceux de la Fnac ex-aequo), avec l’air de dire « tu me fatigues là, t’es le 852e à me poser une question aujourd’hui, alors, dégages regarder en tête de gondole si j’y suis ».

    1. Je ne peux que plussoyer.
      Les vendeurs de virgin ont pris les consommateurs pour des pigeons pendant des années. Aujourd’hui ils perdent leur job.
      Ce qui m’attriste ce n’est pas de les voir perdre leur emploi, ça ils le méritent et depuis bien longtemps. Non, ce qui m’attriste c’est qu’ils vont grossir le stock de demandeurs d’emploi (les vrais) et qu’en plus ils seront indemnisés avec les cotisations que je verse à la sueur de mon front.
      Leur magasin a prospéré a une époque (il y a 20 ans) où il était difficile de trouver un titre donné. Aujourd’hui c’est l’inverse, ils subissent la concurrence de la dématérialisation, mais leurs tarifs sont toujours aussi prohibitifs.
      Il est donc sain qu’ils meurent.

      1. Ah, parce que toi, qui sues du front pour payer tes cotisations, tu es dans une boîte de philanthropes qui ne cherche surtout pas à faire du fric sur le dos des autres peut-être ?
        Et si on la décortiquait bien comme il faut, ta branche, juste pour la décrypter et voir ce qui s’y cache au fond ? Et ton job dans lequel tu sues, si on regardait bien à quoi tu sers, toi, le moralisateur, au milieu de tout ça ?
        Peut-être qu’au bout de l’analyse, un connard dans ton genre viendrait te dire qu’il est sain que ta boîte meure, et toi avec, parce que vous vous faites du fric sur le dos des autres. Et tu viendrais grossir le chiffre des « faux » demandeurs d’emploi que mes cotises mensuelles feraient vivre. Et tu viendrais nous emmerder à gueuler le contraire de ce que tu gueules maintenant !

      2. « les vrais demandeurs d’emploi »  » il est donc sain qu »ils meurent »…. on hallucine en lisant ça !!! feuquilou, es tu seulement conscient de la répugnante connerie de tes propos ? tu me fais pitié , pauvre type !!

    2. @Arkadin, en quoi les vendeurs sont responsables de la politique de prix de l’enseigne ? est ce une raison valable pour tant de mépris.

      Et donc une fois des vendeurs ne t’on pas satisfait alors c’est bien fait pour leurs gueules si ils se sont fait enfler pendant des années par la direction et qu’ils se font jeter comme des me.rdes ? mais des baltringues dans ton genre on en avait 50 chacuns par jour à gérer dans cette concentration de co.nnards que sont les champs elysées, alors excuse nous si on a cru que tu était le 200ème à nous demander ou sont les chiottes.

      1. ah ah ah ! no rage blaireau ! Aucune empathie, aucune sympathie, avec le niveau de tes propos, cela démontre la véracité des miens, et par là même occasion, la quenelle dans le fion, c’est les consommateurs venues en masse, acheter au rabais, sans se préoccuper de votre situation. Ils ont vengés des milliers de clients rabroués par votre suffisance de cachalot. Sans rancune tocard !

      2. @Arkretin t’aime pas quand les gens expriment leur mécontentement, ça te plait pas qu’ils en soient tellement outrés par tant de veulerie qu’ils en arrivent à tenir des propos haineux ? t’es pas plus beau que nous mon petit kapo de la vengeance boloss, tu t’es fait victimiser par de simples employés dans un simple magasin ? mais noie toi dans ta médiocrité et salue le cachalot de suffisance en passant.

      3. Bonjour. J’habite à Nice et les vendeurs ont toujours été sympathiques. La ce qui me dégoute c’est l’attitude des gens prêt a tout pour un iPad ou qu sais je je suis un fan de technologie mais jamais je ne me serais aventuré comme ces hyènes a prendre tout et n’importe quoi. Je suis solidaire avec les employés du Virgin. Bonne chance.

    3. Juste à titre d’info,en librairie on ne fait pas de marge sur le livre et pour le reste ce ne sont pas les vendeurs qui fixe les prix
      Les vendeurs font juste leur boulot c’est à dire conseiller,partgager leur passion,à des clients qui de plus en plus les traitent juste comme des larbins

    4. Tu devrais te renseigner au niveau des marges, parce que les marges au niveau des livres sont minables, donc je peux te dire que tu ne gagne pas de fric en vendant du livre

    5. Non mais attend je rêve ! Tu es sûr que tu étais là pendant les  » soldes  » ? Tu as vu les mêmes clients ? Ceux qui ouvraient , volés parfois les produits en plein rayon et qui traitaient les vendeurs comme de la merde ? Je ne te souhaite pas de vivre ce que eux ont vécu ( j’en fais parti de ces vendeurs qui te gonfle ) . Je travaille à Virgin et franchement ,je n’ai pas vu de vendeurs hilares , non excuses moi , je n’en ai pas vu . J’ai vu des vendeuses craquées , oui ça j’en ai vu . Quant à ta marge , ce ne sont pas les vendeurs que je sache qui l’instaure non ? Alors au lieu d’écrire des idioties pareils : « l’air blasé (le truc que les vendeurs de Virgin savent le mieux faire )  » ;  » tu me fatigues là, t’es le 852e à me poser une question aujourd’hui, alors, dégages regarder en tête de gondole si j’y suis  » , Met toi à notre place . J’aimerai bien venir te mettre plus bas que terre dans ton travail . on fait vivre un rayon , on essai de faire découvrir des choses différentes aux gens et voilà ce que nous avons récoltés : de l’irrespect . Alors j’espère que tu t’amuseras bien avec les bonnes affaires que tu as fait , car moi et mes collègues nous perdons notre emploi .

  2. C’est bien dommage pour les salariés, c’est vrai.
    Qu’ils s’en prennent aux actionnaires et à leurs irresponsables hiérarchiques et non aux gens qui trouvent enfin des prix qui commencent à s’approcher un peu de l’honnêteté !!!
    Ils font pareil et n’ont pas de scrupules à faire de bonnes affaires lorsqu’elles se présentent. Le reste c’est du mensonge.
    Attaquez vous aux vraies causes de ce gâchis si vous en avez le courage….

    1. Mais ils s’en prennent à leurs supérieurs et aux actionnaires, renseignez vous des actions ont été menées devant chez Butler, et les syndicalistes ont fait tout ce qu’ils pouvaient pour avertir/ alerter / défendre les vendeurs de la chaine.

      « des prix qui commencent à s’approcher un peu de l’honnêteté !!! » on crois réver, donc des prix un peu prés honnêtes pour vous c’est un magasin ne fait aucune marge (zero euros, rien)… vous vous trompez de cible, il faut arrêter alors de succomber à la pression mercantile qui vous fait acheter des produits de luxe alors que vous n’en avez pas les moyens… cette frustration vous rends c.on et vous pousse à insulter de simples employés.

      1. Vous n’avez rien compris à mon commentaire et je ne m’étonne donc pas de vous voir, vous personnellement, là où vous êtes maintenant.
        D’autre part je n’ai insulté personne, mais je vois que vous n’hésitez pas à user de qualificatif dont vous ne mesurez manifestement pas la portée à mon encontre.
        Bon courage pour la suite, ça va visiblement pas être une partie de plaisir pour ceux qui vont devoir vous assister !

    2. Faux! jamais de la vie j irai dans une fosse aux lions pour avoir -50% sur un produit tel qu il soit..la plupart des gens présents lors des soldes n étaient pas des clients car ils ne connaissaient pas le magasin, les gens achetaient des choses sans savoir ce que c était (rayon numérique) . Ce qui m écœure c est le manque de solidarité, abstenez vous de mettre certains commentaires, ne vous croyez pas a l abri de la perte de votre emploi, ravalez votre arrogance et votre suffisance cachée derrière des pseudos

    3. Et toi t’as rien compris à mon pseudo, Ex Vendeur cela veut dire que j’ai quitté l’entreprise il y a quelques temps (les vendeurs à ce jour sont toujours employés) et me concernant tu peux remballer tes allusions pitoyable à l’assistanat vu que je n’ai jamais profité d’allocations chomage auxquelles j’ai pourtant cotisé pendant 15 ans…maintenant j’ai un boulot loin de cette clientèle pénible, inculte et méprisante (parce que travailler sur les champs et dans un magasin de disques cela ne pouvait être que du bonheur, facile et peinard)… reste le dégout pour le genre humain qui s’est rappelé à mon bon souvenir en lisant les inépties que des ignorants tels que vous ont posté en commentaires.
      Le mépris, traiter les gens de menteurs et de peureux (l’inverse du courage) c’est bien suffisant pour constituer une insulte.

  3. @Arkadin mais en fait je me souviens de vous… vous êtes le fameux client qui nous demandait son disque juste devant le présentoir et la PLV de 1,50 sur 2,50… vous veniez tous les jours non ?

    @feuquillou La direction fait les prix pas les vendeurs, JE SAIS PAS SI VOUS ETES AU COURANT MAIS LES VENDEURS NE SONT PAS DES DEFOULOIRS, ils sont juste le fusible entre la direction et les clients qui s’en prend plein la gueule tous les jours

    « Il est donc sain qu’ils meurent » ils…les vendeurs ?

  4. ce que je lis me fait rire
    j ai travaille pendant des annees au virgin champs et les clients se plaignent maintenant
    je crois rever
    le client chez virgin etait roi
    il se croyait tout permis
    en plus le mot d ordre etait de toujours donner raison aux clients
    et apprenez que le livre n etait pas plus cher qu ailleurs car le prix du livre est impose par l editeur car il y a une loi
    en matiere de cd comment chers clients vous ne faisiez pas la difference avec le concurent de virgin qui lui aussi est sur les champs
    simplement que vous etes des clients un peu particuliers toujours a raler et oui moi aussi je me souviens de vous plusieurs fois vous avez cherche probleme avec les vendeurs vous deviez etre ou surement encore frustre
    alors svp vous n avez meme pas le courage d avouer que virgin est une enseigne ou la clientele etai tres bien recue et j en sais quelque chose
    qu ils meurent on verra vous le jour ou serez au chomage apprenez FONTAINE JE NE BOIRAIUS PAS DE TON EAU

  5. Hé bé… mon boss est un con alors je suis con ? C’est ça la logique ?
    Contrairement à la fnac, j’ai jamais eu l’impression d’embêter un vendeur chez Virgin quand je demandais un renseignement… Et puis faut avoir bossé dans le commerce pour savoir comme ça peut être fatiguant…

    1. si tu acceptes de bosser pour un con alors tu assumes sa connerie.

      C’est trop facile de rejeter la faute sur le patron : si le patron voyou ne trouve pas d’employés pour exécuter servilement ses ordres au mépris du client, il ne vendra rien à lui tout seul et sa boite fermera.

      Donc OUI les employés sont des COMPLICES du comportement de leur boss.

      1. C’est ridicule de dire ça. Je vous rappelle qu’il y a 3 millions de chômeurs. Tout job trouvera toujours preneur, dans ce contexte. A la limite, Pôle Emploi va même obliger un chômeur à prendre cet emploi.
        Même si je suis d’accord, l’esprit de résistance aux ordres du patron devrait être davantage cultivé par les salariés. On rencontre beaucoup de lèche-bottes dans les entreprises.

        PS : Je ne sais pas pour Virgin, mais moi j’ai toujours trouvé les vendeurs de la FNAC aimables et sympas (au moins au rayon livres)

  6.  » Les énormes marges sur les livres  » il faut vraiment être un gros con d’ignorant pour sortir des âneries pareilles …

    1. Moi je propose que tu arrête de poster tant que tu n’auras pas acheté la dernière édition du Beschrelle (au virgin ou ailleurs)

      1. Tu n’as pas autre chose à foutre que de répondre de manière hargneuse (et avec des « fôtes ») à tout le monde?
        … Ah non c’est vrai, tu es au chômage… :)

    2. @XZU non, toujours pas au chomage môssieur le minable qui se gausse de la misère des autres. mais je vais prendre le temps de t’expliquer ma couillasse. Les vendeurs sont toujours à ce jour employés, si moi j’ai mis Ex Vendeur c’est parce que j’ai quitté virgin il ya quelques temps. donc je ne suis pas « concerné » j’agit en soutient. MAIS MERCI TU ES LE DEUXIEME A METTRE UN COMMENTAIRE TE REJOUISSANT DE MON SUPPOSE CHOMAGE, haha merci gizmodo.fr d’avoir autant de petits trous du culs comme commentateurs.

      1. @ Ex Vendeur
        J’adhère totalement à vos propos.
        Certes chacun a le droit de s’ exprimer mais quelles bandes de sacrées vermines ces personnes qui trouvent normal le comportement des acheteurs des soldes Virgin.
        Écoeurant ce monde de sales égoïstes, qui ne respectent plus rien ni personnes.

  7. Il faut reconnaitre que la marge pratiquer par les fabriquants de systèmes electroniques sont exagérés. une tablette coute entre 70 et 140euros a fabriquer et elles sont revendus 600euros. Je comprend le comportement des gens lorsque l’on sait cela…
    Ces marges exorbitantes sont une réalité et sont pratiqués sans aucun remords, alors lorsqu’un client peu profiter d’un rabais et d’un prix honnetes, pourquoi devrait il se priver…
    (En aucun cas Virgin est responsable de ces prix de ventes d’ailleurs)

    J’ai toujours été bien recu chez Virgin (lyon) pendant un temps il était possible de trouver tout ce que le principal concurrent n’était pas en mesure de proposer en terme de CD,s DVD et livres et moins cher de surcroit…
    (et oui les rayons de la fnac sont aujourd’hui déplorablement vide et font la part belle a toutes cette soupe que l’on peu voir a la télé et entendre a la radio)

    j’ai lu le recit de l’article, je n’aurais aimer être ni parmis les clients, ni parmis les vendeurs.

    Pauv’ société.

    1. Bon alors déjà un tablette coûte plus de 100euros à fabriquer en général. Facile de dire que le coût d’un produit est de X euros, et qu’on le vend X*2 euros. Le coût de fabrication ne prends pas en compte la R&D, le marketing,etc….
      Le s4 coûte environ 230 euros à fabriquer déjà…. Alors ok, 650euros est clairement abusé, mais ils ne vont pas le vendre 300euros non plus…
      Enfin bref, cette description montre bien la mentalité des gens, acheter du matériel dont ils n’ont pas besoin, en plusieurs exemplaires, dans le seul but de se faire une marge dessus. Pitoyable. La cupidité des gens est vraiment sans limites.

      1. C’est un peu le principe de fonctionnement de la plupart de magasins, ils achètent des choses dont ils ont pas besoin en plusieurs exemplaires pour les revendre plus cher, c’est vraiment scandaleux.

  8. On est vraiment dans une scène de pillage. C’est bon on peut enfin humilier, voler, ridiculiser ceux qui nous ont énervé pendant des années, et on en profite pour s’engraisser. Ca me rappel les description du sac de Rome ou de Constantinople …

  9. Chez sur les Champs ou au Trocadéro, je ne sais plus…
    Franchement, Ok Virgin & les autres n’ont jamais baissé le prix du CD après le vinyle ni après les stores web.
    Oui ils se sont gavés (du moins les actionnaires et autres responsables).
    Mais vous croyez vraiment que les vendeurs se sont enrichis ?
    Bah vous faites fausses routes. (pour exemple regarder Apple France)

    Mais voir les consommateurs vautours comme durant les soldes s’arrachés des trucs inutiles pour leur besoin, la revente et autres.

    C’est la crise ça, ?? Faut arrêter, quand la crise sera vraiment là et qu’il y aura à peine de manger dans le CB ou verra s’ils iront faire les soldes à la Fnac.

    Des gens sont capables te bouffer de la merd… et avoir le dernier smartphone d’Apple ou Samsung.
    Pitoyables urbains.

    Mes pensés vont aux employés de Virgin qui ont cru au projet (même payés au smic) et qui vont devoir pointé à Pole emploi, parce que la vente multimédia en magasin et fortement concurrencé par les boutiques en lignes qui payent 3% TVA et encore moins d’impôt société basé elles sont localisées en Belgique, Hollande etc…

    Bravo l’Europe et la discorte fiscale, bravo l’Europe et incapable de finir de travail depuis 1957.

  10. J’ai vu le résultat des magasins après ces « soldes exceptionnelles », on se croirait dans un épisode de the Walking Dead :s

  11. Je suis effaré des commentaires que je lis ici ! Je ne pensais pas pourvoir lire le moindre commentaires défendant en qq sorte ce qui s y est passé. COMMENT PEUT ON Se réjouir qu un individu soit mis au chômage quand on pense aux conséquences (familiale…..). En quoi sont ils responsablent de la stratégie du groupe? Pauvre France :-(
    Je vous souhaite donc de vivre un jour ce que vivent ses hommes et femmes.

    1. comment pouvez-vous souhaiter à ces intervenants de subir le chômage ?
      vous êtés décidément pire qu’eux parce que moralisateur…

  12. Moi, les mecs, je suis de tout coeur avec vous.
    Je ne parle pas aux ignorants qui estiment que les vendeurs portent la meme responsabilité que les patrons, acheteurs et marketeurs… Ceux qui pensent que les vendeurs, logisticiens, hotes de caisse, personnel d’entretien, etc « c’est bien fait pour leur gueules », ceux qui pensent qu’un ipad c’est 100 euros à produire et que ça ne coûte QUE 120 euros finalement, à vous j’ai envie de vous dire, pour paraphraser Dieudonné « fermes là à tout jamais t’es une mer.de »

    Je suis dans une boite « concurrente » du produit technique et notre chemin semble prendre la route du votre. C’est une question de temps.

  13. hum mouais enfin les coupables c’est pas les clients hein :p & bon fallait faire quoi rien acheter pour que amazon rachete moins chère ?

    1. les coupables ne sont pas les clients, les responsables ne sont pas les vendeurs…OK…il ne fallait pas, le lundi en question, hurler sur et insulter les vendeurs dont c’est les dernières semaines d’activité et la ramener en commentaire comme quoi « c’est bien fait pour leur gueules une fois on m’a pas répondu comme je le voulait alors qu’ils crévent tous, c’est leur faute aux smicards de vendeurs ils mettent des prix trop cher sur les ipad dont je n’ai pas besoin mais la pression est trop forte il m’en faut un »

      1. les trolls & les cons c’est pas nouveau :) par contre j’avoue que dans certaines situation ça devient plus qu’insupportable … mais bon les clients en générale sont insupportables avec ou sans solde… les commentaires des espaces publiques aussi faut bien comprendre il y a des trolls qui sont la pour ça … pour faire rager … surtout quand c’est un module anonyme de commentaire :)

    2. Des années de 4chan et de CPC m’ont plutôt bien formé face aux trolls, là je pense qu’il s’agit de connerie pure.

  14. Bon OK Gizmodo je ne vous suis plus.
    Vous faîtes la tonne d’articles inutiles.
    Mais pour un article « bon plan », vous êtes incapable d’en écrire un.
    Eh bien mon choix est fait. Gizmodo est retiré de mes favoris.
    Bye à jamais. Je trouverais d’autres sites plus intéressant.

  15. Bonjour; ce message sera sûrement assez long, donc pour ceux qui ont une idée vraiment arrêtée, inutile de s’attarder, cela ne changera sûrement pas votre point de vue.
    Je suis effaré par les messages que je lis de plus en plus suite à ce genre de nouvelles dans le secteur commercial, et, même s’il il sera noyé dans le flot du Web, je souhaite tout de même donné une avis sur la question.
    J’ai 10 ans d’ancienneté dans le commerce: d’abord vendeur puis responsable dans l’enseigne GAME (coulée en France), puis Responsable manager FNAC, Créateur d’entreprise…je pense avoir une vision large du métier de commerce dans son ensemble.
    J’admet et comprends l’agacement de nombre de clients frustrés de voir des conseiller ne pas se bouger pour eux lors de leur demande, à la limité de l’irrespect, j’ai eut à gérer ce type de collaborateur, avec parfois du succès, d’autre non. J’admet aussi le fait que la plupart des consommateurs se sentent bernés depuis l’émergence du tout internet par la fausse info totalement incomplète selon laquelle un produit fabriqué par exemple 15€, n’a aucune raison d’être vendu 150€ en magasin.
    D’un autre coté, j’ai du accompagné des vendeurs, à une époque passionnés et respectés en tant qu’être humain, subissant insultes régulières, n’étant parfois salué d’un « Bonjour » guère plus que quelques fois par jour. Les clients qui, par ce qu’ils ont vu un produit sur le réseau, pensent pouvoir mieux parler d’un produit qu’un vendeur qui baigne dedans depuis des années avec un ton dédaigneux de quelqu’un qui conchie ce qu’il considère un « sous-métier ». Ces gens, car ce sont des personnes, je les ai vu se débattre comme des diables pour trouver des solutions à des problèmes qui n’étaient pas souvent de leur fait, accepter de faire des excuses à la place des fabricants qui, loin de la réalité du terrain, ne se base que sur des % de retours; je les ai vu craquer après des heures d’insultes permanentes car tel produit est en rupture (on parle bien de bêtes consoles, DVD ou tablettes, pas de nourriture) et déprimer au point de partir en maison de repos à cause de leur travail, rester des dizaines d’heures sur la surface du magasin en plus de leur temps de travail pour apporter du plus à leur service et de l’aide à leur collègue, sacrifiant jours fériés et temps en famille.
    Je fais partie de ces personnes: j’aime mon métier, par choix et non parce que je n’avais pas la capacité de faire autre chose. Je les ai accompagné, recadrés, écoutés…et comme eux, j’ai appréciés mes clients et je les aient haïs pour leur manque de respect. J’ai vécus de grands moments de reconnaissance mais aussi subis violence verbales et physique, j’ai crains parfois pour ma santé et suite aux aggressions vécues par mes collègues. Nous sommes comme tous le monde: nous avons nos bons et moins bons moments, nos bons et moins bons éléments dans notre métier, mais nous restons des personnes qui méritons le respect, nous nedormons pas dans notre lieu de travail, et celui-ci est loin de se limiter à l’acceuil planté comme des piquets (reception, SAV, Merchandising, gestion des caisses, modifications des rayons, administratifs, contacts fournisseurs, traitement des commandes, plus plannings pour les responsables, management et coaching…).
    Bref, respectez les commerçants, d’ou qu’ils soient car leur vie n’est pas un long fleuve tranquille et ils subissent bien plus que ce que vous imaginés lors de vos petites visites; vous méritez le respect c’est un fait et un devoir, mais le respect est réciproque et les autres ne sont pas vos chiens.

    Dernier point: le prix final d’un produit ne dépend pas seulement de son coût de fabrication et de la TVA: ajoutez les coûts d’acheminement, la Recherche et Développement, l’entretien et la dépréciation des machines, les coûts administratifs divers tels que les certifications qui font que vous avez confiance dans le produit, les provisions pour la prise en charge de la garantie, le paiement des personnes qui bossent dessus, les charges incompressibles comme les coûts sociaux obligatoires et les frais énergétiques, remboursement des banques prêteuses…la marge n’est pas le gain Net et les dividendes aux actionnaires pas le seul poids financier, loin s’en faut, et les sites Web devraient le stipuler ou faire un topo sur des bases de comptabilité, ça ferais du bien à tout le monde. Vous travaillez pour un salaire, pensez que votre boîte, si son produit fini était vendu à pris coûtant, ne pourrais pas vous garder. Exemple: ancien créateur d’entreprise dans le jeux de plateau, à moins de 40% de marge, ma vente était à perte en tenant compte de l’ensemble de mes charges. Internet est un formidable outil, mais en cas de pépin, vous savez comme moi qu’il est bien plus difficile de trouver un moyen de faire valoir ses droits; la fiscalité étant différentes et l’absence de locaux et le besoin moindre personnel pour faire de la préparation de commandes explique les différences de prix entre vente en magasins et sur le réseau. Mais pas de conseils, pas d’échanges, pas d’accompagnement, c’est ce que vous voulez? Au vu des messages parfois déçus sur les sites de vente en ligne, j’en doute et heureusement.
    Et encore, je n’irais pas à expliquer l’importance des investisseurs dans le cycle économique car il semblerait que la période en soit à brûler les maillons économiques et ce n’est pas le sujet.
    J’espère sincèrement que chacun comprendra que le problème n’est pas économique, mais bien humain; qu’en réduisant les personnes à des numéros et marcher dessus pour un enrichissement matériel dispensable est la cause première de nos problèmes; que la baisse générale de notre approfondissement culturel nous mettant en est une autre qui est la cause des œillères que nous mettons devant nos yeux pour oublier que l’autre, c’est nous.
    Merci pour ceux qui ont lu.

    1. ce n’est pas une raison pour mépriser le client !
      le client c’est juste le « cochon de payeur » qu’on snobe en temps normal, et qu’on supplie de venir se vider les poches en temps de crise.
      .
      Combien de clients « raisonnables » et respectueux ont défilé pendant toutes ces années dans le virgin ?
      Comment ont-ils été traités par TOUS les vendeurs ?
      .
      Combien on fait du foin lors de ces soldes ?
      .
      Vous insultez LES clients, alors qu’une poignée seulement se sont (à votre sens) mal comportés.
      .
      La faute à qui si les millions de clients ne sont pas revenu après avoir été snobés par les vendeurs ?
      .
      .
      Tarifs prohibitifs (ça tout le monde est d’accord, même vous)
      +
      Vendeurs incompétents et méprisants (demandez donc aux clients)
      =
      faillite de la boite

      1. Mais c’est le monde qui a changé, la dématérialisation beaucoup de monde va la sentir passer sauf ma fromagère, ce n’est pas une stupide équation 10 clients insatisfaits par jours pendant 25 ans = faillite au bout du compte.
        Aucun des commentateurs de ce sujet n’a une idée de la masse de population terriblement différente et de tout pays à gérer dans un endroit pareil. sérieusement pendant des décennies cet endroit était considéré comme un lieu de tourisme…y ajouter la populace brille brille snob (le vrai), les cailleras, les pervers, les schyzos, les monomaniaques, les violents, les vielles feujs infectes, les bourrés, les exhibitionnistes, les voleurs, les gens qui ont trop de temps et qui vous font perdre le votre et j’en passe évidemment de toutes sorte …TOUT LES PUTAINS DE JOURS.
        Et puis le sujet c’est pas la faillite ou pas, le sujet c’est les citoyens qui se transforment en hyène quand ils voient 50% sur des produit branchés, qui se défoulent (de l’image d’abondance frustrante du magasin ? des vendeurs qui ne se plient pas à leurs exigences ? de Richard Branson ?) en invectivant des vendeurs qui vont bientôt perdre leurs emplois
        Mais merde sérieusement, voir une partie des commentaires jubiler de la sorte du malheur des autres, c’est désolant de médiocrité.

    2. Merci de donner une vision un peu plus réfléchie de la situation actuelle du commerce culturel …je suis très étonnée de ces attaques, dans ces temps de crise, nous devrions être tous solidaires …j’ ai travaillé chez virgin, il y a quelques années, et j’avoue avoir beaucoup souffert de la politique managérial pour de plus un salaire de misère.
      Ce n’est effectivement pas le vendeur qui établi les tarifs, imposés par les éditeurs sur les livres, contrairement à ce qu’on peut croire, le vendeur ne bénéficie pas de primes importantes pour les ventes effectuées..j’ ai travaillé sur le virgin des Grand Boulevard, et en tout objectivité, mes anciens collègues étaient très attentifs à répondre au besoin de la clientèle …aujourd’hui les vendeurs de virgin ont besoin de soutien et demain, peut-être que c’est à notre tour d’avoir besoin de soutien …alors un peu de solidarité, regardez un peu l’ actualité et mobilisez-vous plutôt sur les modifications des contrats de travail, sur les politiques européennes et sur la mise en place d’un système financier qui nous met nous dans un système de précarité et qui enrichie de plus en plus les actionnaires….

  16. Les prix pratiqués n’ont rien a voir avec le coût réel de revient. Un iPad se vend 600 euros parce que les clients sont prêts a les mettre, sinon ça se vendrait pas… C’est la loi du marche, comme dans l’immobilier, ou un appart a Paris coûte plus cher qu’un manoir en Périgord…
    Pour Virgin, dommage, je n’ai jamais été déçu de l’accueil. Ou pas plus qu’ailleurs !
    Celui des champs était vraiment bien et on trouvait quasi a coup sur. Une époque…

    1. Oui à défaut de se régaler d’une paye décente on se régalait à faire de beaux rayons gavés d’imports japonais, américains, australiens (certains à des prix presque prohibitif il est vrai) mais aussi à faire la nique aux majors quand ils nous proposaient de vendre un album à 18 euros quand nous pouvions le proposer à nos clients à 10 euros en import

  17. Et pire, j’ajoute une commentaire sur les prix et les pratiques usuels en vigueur.

    Début, j’achète une tablette dans le store de Samsung. Très bien service tout ça, tout ça de tout façon le prix est le même dans le store web certifié et je me dis que allant dans la boutique le SAV sera meilleur.

    Donc je parle au vendeur de SAV et il dit que le produit est garantie Samsung 1 an, logique.
    Et là il me dit: vous pouvez aller le faire reparer partout fnac, darty la garantie constructeur couvre tout.

    Et à cela je lui rétorque, et votre store ne prend pas en charge le SAV ?

    Acheter en ligne et réparer dans le magasin près de chez vous qui payent les locaux et qui font l’effort d’avoir des vendeurs humains et parlant français.

    Et comment on dépouille les entreprises françaises ?
    Le dictate des grosses entreprises mondiales imposent leur force dans le marché mondiale et en bout de chaîne on voit en asie la misère que sont payés les faiseurs de richesse sans en profiter.
    Non en fait ils en profitent parce que s’ils ne posaient chez pomme-pomme et Somme-somme bah ils crèveraient de faim.
    Et même pas si loin en Allemagne et leur usines ou les ouvriers sont payés 1 à 3 euros de l’heure.

    Cette mondialisation a des limites que nous cherchons à atteindre mais combien d’entre-nous survivront ???

  18. Il faut arrêter de se faire materner maintenant.
    Si tu perds ton travail et bien tu te bouges le cul pour en trouver un autre.
    C’est comme ça que ça a toujours fonctionné, et si tu veux un emploi assuré tu deviens fonctionnaire, point.

    1. PEUUFFF !!!!!!!!! Faites attention fonctionnaires vous n’êtes pas à l’abri, et nous en reparlerons lorsque vous serez dans une situation de chômage.

  19. Je suis dégoutté de voir ces magasins fermer, j’allais tout le temps à celui de Metz après le boulot, quand je pense qu’ils font faillite, mais que mR branson veut envoyer des gens dans l’espace pour 200000$ y a de quoi être dingue.

    Au fait pour les gens qui achètent pas cher des articles en solde pour les mettre sur leboncoin ou ebay, ils sont idiots car ces sites sont mis en place pour vendre des produits justement moins chers que les neuf, à quand les cours d’économie au primaire 😉

  20. On retrouve bien là la nature humaine. Le profit toujours du profit.Oui! Du profit pour virgin, cette boîte en a fait du profit.Mais les employés eux, ont leur petit salaire à la fin du mois, ils ont bossé comme tout le monde, aaah mais c’est vrai! Le français aime savoir que les autres vont moins bien que lui. Et le petit français qui aime se faire de l’argent sur son prochain sera le premier à crier au scandale quand on s’en fera sur lui . Que le premier vendeur qui n’a jamais voulu envoyer chier un client me jette la premiére pierre, que celui qui n’a jamais était hilare au travail, que celui qui n’a jamais subit la politique stupide de sa boîte. l’argent toujours l’argent, ceux qui achétent et qui revendent, se battre pour un i-pad, acheter 5 x-box pour les vendre sur ebay. Oui je suis allé a virgin ou ij’en ai profiter, pour moi. Mais jamais je ne permetrais d’insulter un vendeur, Je ne revends pas sur le malheur des autres.la france manque d’éducation, Le monde va mal. L’espéce humaine devrait être exterminé.

  21. On retrouve bien là la nature humaine. Le profit toujours du profit.Oui! Du profit pour virgin, cette boîte en a fait du profit.Mais les employés eux, ont leur petit salaire à la fin du mois, ils ont bossé comme tout le monde, aaah mais c’est vrai! Le français aime savoir que les autres vont moins bien que lui. Et le petit français qui aime se faire de l’argent sur son prochain sera le premier à crier au scandale quand on s’en fera sur lui . Que le premier vendeur qui n’a jamais voulu envoyer chier un client me jette la premiére pierre, que celui qui n’a jamais était hilare au travail, que celui qui n’a jamais subit la politique stupide de sa boîte. l’argent toujours l’argent, ceux qui achétent et qui revendent, se battre pour un i-pad, acheter 5 x-box pour les vendre sur ebay. Oui je suis allé a virgin oui j’en ai profité, non pas pour acheter juste pour acheter, des vinyls des cd, j’aime la musique,c’est juste pour moi. Mais jamais je ne permetrais d’insulter un vendeur, Je ne revends pas sur le malheur des autres.la france manque d’éducation, Le monde va mal. L’espéce humaine devrait être exterminé. Courage vendeurs de chez virgin. Pour ma part je vous remercie, même le pire de vos vendeufs.

  22. Bonjour,
    Je trouve terrible ces scènes chez Virgin mais je souhaite juste informer que je suis cliente chez eux (carte) et que j’allais régulièrement à celui de la défense au rdc près du RER et que les caissiers(ères) pour la plupart étaient mal aimables, des jeunes femmes/hommes qui parlaient svt entre eux sans se soucier de la personne en face. Ect…. Jsuis ça comme ça.

  23. Bonjour, je donne rarement mon avis mais je vais régulièrement acheter mes livres à la Fnac ou au Virgin des champs et je n’ai jamais eu ni vu ce genre de comportement délirant.
    J’y suis allé comme à mon habitude le mercredi 15 mai et j’ai acheté comme à mon habitude des livres, des livres et encore des livres.Par contre, il est vrai que je me promenais au coeur d’un paysage de désolation voire post apocalyptique. Désolé pour ceux qui pensent que les vendeurs ne sont pas forcément aimables ou affables mais je n’ai jamais assisté à ce comportement en 20 ans de fréquentation. et je vais énormément dans ces magasins. Désolé de voir que les clients aient osé insulter les vendeurs ou essayer de les frapper… Extraordinaire de penser que certains pensent que c’est bien qu’ils se retrouvent au chomage. Ouch !!!
    Après tout ça, juste une chose, je ne suis pas allé à la curée, eh non… Problème d’éducation sans aucun doute ou pas assez spéculateur peut être !!!

  24. Je n’aurais qu’une chose a dire au soit disant « client » mecontent : « le train de vos injures roule sur les rails de mon indiference » car un client mecontent d’une entreprise ni remet pas les pied meme pour des bonnes affaires. Dans le cas contraire je trouve qu’une telle personne n’assume pas ses propos et donc qu’ils sont inutile mais nous sommes dans un pays libre de s’ exprimer alors degueuler toute votre cruaute si cela vous chante il n’en demeure pas moins vrai que bien que mecontent du service vous etes retourner en vautours dans ces magasins. Alors maintenant qui c’est vrai mechant de l’histoire? Est le vendeur qui vous a recu un peu moins courtoiement un jour ou vous qui vous acharner sur ces vendeurs en crise. Personne n’est parfait et qui vous dis que ce jour la le vendeur que vous aviez en face de vous ne venais pas de connaitre un drame? Il ne vous ai jamais arriver d’aviir des journee difficile ou sourrir 7h d’affiler est presque insurmontable? Cela voudrais dire que nous vendeurs sommes mauvais dans notre travail? Voyons plus loin que le bout de notre nez et arretons d’accabler les autres. Il faut oarfois se remettre en question avant de tout mettre sur le dos d’autrui PERSONNE N’EST IRREPROCHABLE… mais ce n’est pas une raison pour vouloir du mal a autrui. A tout mes collegues, vous vallez mieux que tout ces propos et vous le savez alors ignorez la mechancete gratuite.

  25. feuquilou , pendant la guerre, les gens de votre espece trouvaient normal de balancer leur voisin de palier à la komandantur du coin. aujourd’hui, vous vous défoulez en compagnie de vos semblables ( arkadin ,jim jim jim et cie) dans l’anonymat peinard d’internet. vous vous sentez exister en insultant des gens que vous ne connaissez pas , et vous vous délectez de leur malheur comme les coprophages bouffent de la merde. mais je reste confiant, car il sera normal et sain, qu’un jour les gens comme vous disparaissent aussi.

  26. ébè que de méchanceté gratuite!!

    Comment osez dire que virgin mérite de fermé!!!
    J ai toujours trouver que virgin était complémentaire de la fnac
    « en promos desfois plus intérésssente ,surtout en choix »

    Ce n ai pas pour prendre leurs défense ,mais alors que d énergie pour supporté des fois la clientèle!!
    « Dans le pays fondateur du dicton le client est roi ». Entre l’amabilité limite ,ceux qui pense que tout leur ai due,
    Et les demandes BISCORNU ,comment rester aimable.
    Ce ne sont pas des rebots « Alors un peu de respect. »

    pour avoir étè commerçant moi même,pour ceux qui pense que virgin se goinfre en marge,
    Ils faut savoir qu il n y a pas un suport ou il ya si peu de marge, »dvd,jeux vidèo »
    Pour infos si il y a a peine 3 euros par article c est un maximun « c est l éditeur qui ramasse le plus »
    Les magasins gagne leurs vie sur le débit d articles,
    Et puis aprés tout c est une sociétè d affaire et non une association a but non lucratif

    Je leurs souhaites bon courage ,car aujourdhuis c est virgin et demain ça sera qui,,???

  27. Il y a certains commentaires qui font peine a lire ..  » les employés ressemblent a leur boss  » oui car si il y a une méthode dans l’entreprise tout le monde doit ce baser la dessus mais les prix ne sont pas fixés par les employés, le taux de marge non plus etc.. Je ne vois pas ce que les employés ont a voir la dedans .. Ce sont encore des ignorants qui ce permettent de dire de telles choses. Si vous n’êtes pas content des prix pratiqués n’achetez pas et arrêtez de faire suer les gens pour un IPad ou pour un bouquin !!
    Et je souhaites du malheur a tout les gens qui ce permettent de dire aux employés que c’est normal et bien s’ils ont perdus leur travail.. Vous êtes des animaux sans aucunes valeurs, vous ne méritez même pas d’attention !!
    Bon courage à tous les employés qui ont perdu leur travail dans l’histoire ..

  28. Bonjour,

    Je suis avec mes enfants (j’étais vraiment je n’arriverai pas à m’y faire) cliente fidèle chez Virgin.

    Je n’ai pas pu vraiment bénéficier des soldes, lorsque je m’y suis rendue il était trop tard.

    Par-contre, je peux vous affirmer que nous sommes très perturbés par cette fermeture et la dernière fois que nous y sommes allés les larmes nous sont montées aux yeux devant les rayons dévalisés.

    Nous avons toujours été très bien conseillés chez Virgin, et ils savaient faire leurs approvisionnements en fonction des programmes scolaires.

    La qualité et le service n’a pas de prix.

    Certains clients prenaient conseil chez Virgin et achetaient là ou c’est moins cher.

    Bientôt il n’y aura plus de personnel pour conseiller nulle part, et par la même occasion les gens vont tellement s’appauvrir qu’ils n’y aura plus non-plus de consommateurs.

    Nous sommes rentrés dans une spirale infernale, et à en juger les comportements cela est bien fait pour nous.

    Après la sur-consommation, la dé-consommation.

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