Elle achète un ordinateur sur Amazon et perd tous ses ebooks !

Ebooks

EbooksUne femme était tranquillement en train de passer commande d'un ordinateur sur Amazon lorsque son compte a gelé, ce sont des choses qui arrivent. La conséquence est moins amusante, elle n'est plus en mesure d'accéder à son compte Amazon, y compris à sa bibliothèque d'ebooks.

Effectivement, au moyen de la vérification de la carte bancaire de cette cliente, la page s’est figée, on peut penser que ce n’est pas dramatique et pourtant. Pour prouver qu’il ne s’agissait pas d’une fraude ou arnaque, elle a dû faxer une déclaration de sa banque…. huit fois.

Ces faxs ne seraient jamais arrivés chez Amazon et personne ne sait d’ailleurs où ils se sont évaporés. En conséquence de quoi, son compte personnel est bloqué tout comme sa collection d’ebooks.

Elle peut probablement les lire sur les appareils où ils sont préchargés (s’ils n’ont pas été supprimés à distance) mais ne peut pas les activer sur de nouveaux dispositifs jusqu’à ce que ce marasme soit résolu.

Si vous achetez un ordinateur sur Amazon, faites attention à vos livres…

 

Tags :Sources :Boing Boing
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. c’est valable pour tous les sites d’achats, ainsi que pour les mmo, chez blizzard il faut envoyer une photocopie de sa carte d’identité si l’adresse mail de la création de compte n’est plus valide, ça ne me choque pas plus que ça.

  2. Quelqu’un pour dire à Amazon que le faxe nécessite du papier et que non, il ne le génère pas magiquement à l’arrivée d’un message?

  3. Traduction à la google.
    J’aime bien les articles sur Gizmodo car ils permettent d’améliorer mon anglais en allant directement voir les sources.
    Elle faisait une grosse commande d’ordinateurs, et non pas qu’un ordinateur.
    Son compte a donc été suspendu afin de vérifier qu’il ne s’agissait pas d’un fraude.
    ça n’enlève rien à l’absurdité du blocage total et de l’utilisation de FAX pour une e-boutique.
    « Si vous commandez trop d’ordinateurs sur Amazon, ils pourront reprendre vos livres ».

    1. bah quoi 6000$ l’ordinateur ça va non ? :)
      ça peut paraître logique de bloquer complètement le compte, car si la personne fraude pour la grosse commande d’ordinateurs, elle a pu frauder avant pour les livres. donc tout est bloqué en attendant de démêler le truc…
      donc vive le matérialisé :) sauf en cas d’inondations, feu, tornades …

  4. Bonjour

    Le livre électronique à d’énormes avantages mais c’est une catastrophe commercialement.
    Comment peux t’on acheter dans de telles conditions ?
    Comment justifier que la lecture d’un livre soit blocable alors que ce livre a été légalement payé ?
    Si Amazon coule que deviennent ces livres achetés ?
    Comment les revendre et/ou les prêter ?
    Autre point qui me tient à cœur.
    Comment acheter anonymement des livres électroniques ?
    J’ai pas envie qu’Amazon sache ce que j’achète et ce que je lis.

    A+

    Olivier

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Publicité