Le CM de la Fnac, un sacré blagueur

Fnac

Le Community Manager (ou "animateur de communauté", en bon français) de la Fnac a réussi à créer un petit buzz en fin de semaine dernière, en répondant avec humour à une question qui lui a été posée sur Twitter.

Rares sont les Community Managers à véritablement saisir la manière dont fonctionne Twitter. De son côté, l’actuel CM de la Fnac semble avoir saisi ce que la grande majorité attend d’un Community Manager sur les réseaux sociaux. D’ailleurs, en voici la preuve, en 2 tweets :

 

Dix points pour la Fnac pour avoir répondu avec humour à l’un de ses (potentiels) clients ! Community Managers, voici ce qu’on attend de vous lorsqu’on décide de vous interpeller sur des réseaux sociaux : de la réactivité, assortie à une pointe d’humour !

Tags :Via :huffingtonpost
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  1. C’est Ben le blagueur vu la gueule de ses articles. Ah ? Mais il est sérieux quand il publie ? C’est pas des blagues ?

    Ce commentaire a reçu trop de votes négatifs. Cliquez ici pour voir le message.
  2. Donner des leçons sur l’écoute? Ouai c’est pas comme si ca faisait des mois qu’on gueule sur la visionneuse ou de la qualité de tes articles…

  3. C’est surtout au client qui faut lancer des fleurs !
    Le CM c’est bien mais, je pense que tous ceux qui gèrent des comptes pour des marques ont déjà rêvé de répondre à ce type de questions par des réponses ludiques.
    Chapeau en tout cas au CM d’avoir su convaincre les responsables que c’était la bonne marche à suivre.

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