Quand SFR facture plus de 40 000€ à l’une de ses clientes

SFR

Une habitante de Moselle-Est a eu une bien mauvaise surprise en recevant la facture de son opérateur : ce dernier lui réclamait en effet la somme de 44 700€ !

Et non, il ne s’agissait pas d’une erreur. Car l’abonnée à eu la mauvaise idée de prêter sa carte SIM professionnelle au fils de l’une de ses amis. Le fiston ayant embarqué la carte SIM avec lui lors de ses vacances au Maroc, faisant fonctionner le roaming à plein régime.

Résultat : 44 700€ de facture, dont 36 000€ d’intérêts. Bien mal en a pris à cette cliente, qui s’est même vue déboutée par l’UFC-Que choisir, qui lui a signalé ne rien pouvoir faire, du fait que cette carte SIM était enregistrée au nom d’une entreprise. Au delà de ça, SFR n’a pas grand chose à se reprocher : il a fait parvenir pas moins de 9 mails à sa clients, l’avertissant des dépassements enregistrés.

Ne reste donc plus qu’à payer ?

Tags :Via :republicain-lorrain
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Car l’abonnée a eu la mauvaise idée de prêter sa carte SIM professionnelle au fils de l’une de ses amies.

    Elle l’a un peu cherché aussi, quand même.
    Y’a de quoi mettre une bonne grosse rouste au gamin…

  2. Elle n’a qu’à payer son intelligence maintenant quel idée de passer sa carte sim a un gosse et ces même pas son gosse en plus lui en n’a bien profiter le gamin elle et bien elle la dans l’os

  3. Sauf erreur de ma part, il me semblait bien que les opérateurs français ont maintenant l’obligation de bloquer le hors forfait dès que celui-ci atteint 50€. Reste que je ne trouve plus trace de cette loi sur Internet… il me manque donc les sources.

  4. c’est ce qu’on doit nommer se faire siphonner en dépit de son plein gré.
    « dont 36 000€ d’intérêts », encore plus fort que le taux des cartes de crédit…

  5. En fait le gamin est un sacré enfoiré car au dela de 50 euro de roaming , l operateur envoie un sms pour prevenir l abonné lui demandant la confirmation de continuer ainsi ou de ne rien faire et d en rester a 50 euro . Donc ce petit connard ne sachant pas se passer de Facebook a repondu a l affirmative au sms de confirmation . Sacré embrouille entre amis et beaucoup de noel et d anniversaire en moins . Enjoy it :)

  6. Tu t’excites un peu vite globule…
    Les mails jusqu’à preuve du contraire sont envoyés au propriétaire de la carte SIM, sur l’adresse indiquée par celui-ci, et non sur la SIM elle même!
    Si rien n’est fait pour stopper les dépenses force est de conclure que l’hémorragie se fait en toute connaissance de cause!

  7. Non djpeanutz je parle bien de sms , d’ailleurs on le recoit assez rapidement et quand on voit qu on est deja a 50 balles on desactive les données , limite on passe en mode avion :) x)

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