Après Free et Bouygues, SFR est aussi accusé de tromper son monde !

L'effervescence autour de la 4G bat son plein chez nos opérateurs téléphoniques, chacun vantant les mérites de son réseau, forcément meilleur que celui du voisin, usant et abusant de superlatifs et de chiffres toujours plus gros. Après Free et Bouygues, SFR se voit aussi rappelé à l'ordre par une association de consommateur.

Après de multiples rappels à l’ordre, l’association de consommateurs Familles Rurales a finalement mis en demeure SFR concernant sa communication. Selon elle, l’opérateur userait volontairement d’une confusion entre ses réseaux 3G+ et 4G, confusion bien évidemment inacceptable.

« Pour cet opérateur, nul besoin de préciser ni la date précise de passage à la 4G, ni le pourcentage ou le nombre de clients réellement éligibles au très haut débit mobile. » Nadia Ziane, juriste chez Familles Rurales précise: « Nous avons mis SFR en demeure de changer sa publicité sous huit jours, jusqu’à [aujourd’hui]« , après quoi l’association « assignera l’opérateur devant le Tribunal de Grande Instance de Paris.« 

L’association rappelle enfin qu’il « convient de lire entre les lignes des publicités et de ne pas confondre « couverture de la population » et « couverture du réseau ». Le territoire n’est que partiellement couvert. Les zones rurales et périurbaines ne bénéficieront majoritairement pas de cette technologie pour l’instant. […] Les consommateurs s’équipent actuellement de terminaux onéreux pour accéder potentiellement à une technologie à laquelle ils ne sont pas sûrs d’être éligibles. Au regard de l’obsolescence programmée des produits (18 mois), il est probable que ces mobiles compatibles 4G seront désuets au moment où ils deviendront utiles. »

On ne le répètera jamais assez, vérifiez bien de pouvoir profiter de la 4G avant de dépenser plusieurs centaines d’euros dans un appareil 4G… si tant est que ce point soit crucial pour vous, bien sûr !

Tags :Sources :Univers Freebox
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. C’est ça leur raison d’exister ?
    « alors aujourd’hui les gars on va faire chier les opérateurs et faire du bruit pour rien pour un truc que tout le monde sait ! »

    1. +1, il suffi de se rendre en espace sfr pour entendre les vendeurs expliquer clairement à leurs clients que la 4G n’est pas encore dispo dans leurs villes. Maintenant, ci les clients achète en ligne, qu’ils fassent la démarche eux même jusqu’au bout ( peche aux info sur internet) plutôt que de se plaindre. Il faut voir le nombre d’abrutis en france qui achètent un mobile 4G alors que la couverture chez eux est nul et qui viennent chialer après en disant que « c’est de la pub mensongère ». Famille rurale en fait parti à mon sens.

      1. sauf que tout le monde ne connait pas tout ca et il est facile de tromper le client.
        justement ma soeur qui n’y connait rien a eu un appel de SFR il y a deux jours pour faire évoluer son abonnement vers un 4G, la personne au téléphone s’est bien gardée de lui expliqué que dans le petit village ou elle habite il n’y aura pas de 4G avant longtemps ni dans les alentours plus peuplés.
        il suffit d’un coup de fil, de dire oui et le contrat change sans besoin de signature et vous voila avec un abonnement inutile et cher. heureusement elle m’en a parlé et on a pu faire revenir en arriere la chose mais beaucoup de personnes ne comprennent pas encore ce qu’est la 4G ni ou elle est déployée.
        et pour info, espace sfr ou autre , quand vous voulez un mobile ils sont la pour vous fourguer le plus cher et rien d’autre. quand j’ai mon précédent tel qui a laché , je voulais un android et le vendeur voulait me refourguer direct un galaxy S4 a 600€ sans que je lui demande un tel haut de gamme

  2. Non, mais en même temps ils ont raison ! Les opérateurs sont des tricheurs, et tous le monde ne le sait pas réellement. La, ils confondent carrément 3G et 4G, les chiffres gonflent du coup, mais y a rien de vrai la dedans, donc je trouve bien qu’une assoc’ s’en préoccupe !

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Publicité