Apple remplace les iPhone 5s possédant une batterie défectueuse

Si l'iPhone 5s semble donner satisfaction à la plupart de ses propriétaires, certains ont eu la malchance de constater de sérieux problèmes avec la batterie. Apple est parfaitement au courant et propose de remplacer purement et simplement les appareils défectueux. 

Par chance, il semblerait qu’un nombre très restreint de téléphones soient touchés, répondant à certains numéros de série bien particuliers, ce qui permet à Apple de lancer son opération de remplacement :

Apple contactera personnellement par téléphone les clients qui possèdent un iPhone 5s dont le numéro de série correspond. Si toutefois un client estime avoir un souci avec la batterie sans avoir été contacté, il peut contacter son centre AppleCare. L’employé AppleCare pourra alors entrer manuellement le numéro de série et vérifier l’éligibilité de l’appareil au programme de remplacement. Et s’il n’est pas répertorié comme ayant un problème de fabrication, le centre AppleCare suivra les tests de diagnostic habituels.

N’hésitez donc à appeler si vous avez vraiment un gros souci avec votre batterie, Apple pourrait peut-être vous remplacer votre smartphone.

Tags :Sources :Geeky Gadgets
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. si la batterie était démontable, il aurait juste été nécessaire de remplacer que cette dernière, au lieu de l’appareil complet..!

  2. Bonjour,

    Je possède un iPhone 5s dont la batterie se décharge rapidement je viens de l’avoir jeudi donc si je contacte Apple est ce que j’aurais un nouveau ou un reconditionné ? Ça me ferait chier de payer 680€ et de me retrouvé avec un iPhone reconditionné..

    1. Bonjour,

      J’ai eu mon iPhone 5s hier et pour moi aussi la batterie se décharge très rapidement.
      Je l’ai enregistré sur supportprofile.apple.com et là, à côté de iPhone 5s j’ai un message qui dit « do not use »…
      Je ne sais pas si Apple va me contacter mais j’ai déjà RDV à l’Apple Store de Montpellier mardi.

      Pour revenir à ta question, j’espère bien qu’il le remplace par un neuf, et surtout , en magasin ils n’ont que des neufs…
      A suivre !!!

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