Dell le réfute : ses ordinateurs ne sentent pas l’urine de chat !

Dans la série des justifications concernant des problèmes touchant aux produits des constructeurs high tech, Dell pourra au moins se targuer d’être le plus original.

Le constructeur a enfin répondu aux plaintes diffusées sur son forum, émanant de différents utilisateurs. La réclamation reste somme toute assez particulière, justifiant peut-être le temps de la réflexion qu’il aura fallu aux équipes de Dell pour y répondre.

En clair, c’est un peu gênant, mais de nombreux utilisateurs des Latitude 6430u de la marque se plaignaient que leur ordinateur sentait… l’urine de chat.

Petits florilèges de ce que l’on peut lire sur le forum :

« J’ai reçu il y a quelques semaines un Latitude 6430u pour le travail. L’ordinateur fonctionne très bien, mais on dirait qu’il a été assemblé près d’une litière pour chat. Ca semble provenir du clavier. »

« Je travaillais près de ma femme dans le canapé quand elle m’a demandé ce qui puait le pipi de chat. Je lui ai répondu que c’était certainement le portable. J’ai mis mon nez sur le clavier, ça puait vraiment ! »

« Humiliant » se plaignent un étudiant ainsi qu’un patron d’entreprise ayant commandé les modèles concernés pour ses employés.

Désespéré, le Community Manager en charge du forum tentait jusqu’alors de trouver des solutions pour répondre aux internautes en leur proposant de nettoyer leur clavier ou de contacter un technicien. Un coup de « Grumpy cat » ? Dell aurait finalement mené sa petite enquête et assume effectivement la réalité du problème en incriminant une étape de son processus de fabrication, sans plus de détails :

« L’odeur ne provient pas réellement d’urine ou d’une toute autre contamination biologique du matériel. Nous avons effectué des tests. Nous avons remis en cause une étape du processus de fabrication qui a été modifiée. »

Dell propose désormais de remplacer les modèles incriminés par de nouveaux, cette fois inodores !

Tags :Via :engadget
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Un de mes DSI m’avait rapporté un cas ressemblant avec un lot d’écrans (cathodiques) made in China, c’était il y a déjà pas mal d’années, et qui dégageaient une odeur pas très agréable voir incommodante pour nos secrétaires.

  2. Les petits chinois se vengent, c’est comme la bière, pour ne pas citer la marque, les employés pissent allègrement dans les cuves…au Mexique ! :-)

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