4G : l’UFC-Que Choisir dépose plainte contre Orange et SFR

4G

Surpris les doigts dans le pot de confiture, Orange et SFR viennent d'hériter d'une plainte, émanant de l'UFC-Que Choisir, constant un décalage entre les annonces faites et la réalité sur la question de la couverture 4G offerte par les opérateurs.

Il fallait s’y attendre : l’UFC-Que Choisir n’a pas laissé passer les errements contenus dans les offres 4G de 2 des 3 opérateurs majeurs français. Ainsi, une plainte a été déposée à l’encontre d’Orange et de SFR, incapables selon l’UFC-Que Choisir d’offrir les couvertures 4G annoncées.

Selon des tests réalisés par l’association, et couvrant 80% des rues parisiennes (via plus de 60 000 mesures), « le réseau 4G d’Orange n’est disponible que sur 79,3% de la capitale, oubliant toute une partie sud-ouest de la ville […] Quant à SFR, l’opérateur couvre moins de 75% de ce territoire, laissant de nombreuses poches de vide. »

Seul Bouygues évite le courroux de l’UFC-Que Choisir, en étant en mesure d’assurer une couverture de 99,4%. Mais ce n’est pas tout : la même association pointe du doigt les annonces trompeuses concernant les débits 4G promis, compris entre 115 et 150 Mbit/seconde. Dans les faits, seules les antennes 2 600 Mhz peuvent se targuer d’atteindre de tels débits, et les antennes 800 Mhz, assurant également la couverture 4G « ne permettront d’obtenir qu’entre le tiers et la moitié des débits pourtant promis à tous les consommateurs ». De quoi évoquer l’arrivée d’une « fracture numérique », floutée par les opérateurs, qui vont jusqu’à confondre volontairement les termes « 4G », « Dual Carrier », et « H+ » lorsqu’il est question d’enrober le « très haut débit mobile », qu’importe si l’ARCEP n’autorise de parler de que la 4G en tant que « très haut débit mobile ».

De ce fait, l’UFC-Que Choisir dépose plainte contre Orange et SFR pour « pratiques commerciales trompeuses ». On attend de voir la tournure que prendra cet épineux dossier, à l’heure où la 4G peine à susciter l’intérêt des français.

Tags :Via :quechoisir
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  1. Pour info: Je suis chez Bouygues et je vis a Paris. Je suis très satisfait de la 4G et de sa couverture sur l’ile de france. Rien a dire si ce n’est que je ne pourrais plus revenir en arrière… on s’habitue vite à la rapidité 😉

    1. Pour info, je vis dans un bled paumé et je peine à obtenir 2 barres. Alors la 4G…
      « Allo, ici aussi ça capte » (1997)
      « Non, pas des masses » (2013)

    2. @ericx On est dans un pays libre (du moins en théorie) tu a tout à fait le droit d’être un pigeon quoique pour rester chez bouygues ça s’apparente plus à de la sodomite

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  2. J’ai souscris il y ‘a quelques jours à une offre SFR 4G a 43€ par mois et résultat quasiment jamais de 4G et surtout avec un débit extremement faible entre 8 et 15 Mb par seconde au lieu des 100-115 Mb promis, c’est un scandale c’est du vol. J’ai vérifié la carte du réseau 4G avant de souscrire au forfait et mon domicile et lieu de travail étaient censés être compatible, je me fais balader entre tous les services SFR depuis une semaine

      1. Dur le sentiment d’impuissance et de passer pour un con en même temps qu’une vache a lait.
        Société de merde ou l’être humain n’est plus considéré comme un être vivant mais comme une machine a sous.

  3. Juste une chose a dire bien fait pour vos gueules d avoir pris la 4G…pigeon tu sera pigeon tu restera…

    Je suis en 3G pour 24,90… Ça me va très bien…

    Il y a des adeptes de la sodomie…perso j en fait pas parti…4G mon cul ça été une grosse excuse pour encore pigeonné des gens…

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    1. Non le problème dans ce cas ne vient pas de la 4G

      Mais tu pourra toujours de te vanter d’être en 4G quand la 5G sortira

      PS: Aujourd’hui on trouve facilement des offres 4G entre 5 et 10 euro avec un débit de toute façon égal ou supérieur au tient (sosh par exemple) alors traiter les autres de pigeons quand tu en est toi même un beau…

  4. Moi j’ai un galaxy note 3 chez Orange avec un ORIGAMI PLAY 2GO 4G A LILLE
    ET CELA MARCHE SUPER BIEN !!!
    ET MÊME UNE FOIS LE FAIR USAGE ATTEIND
    ou alors c’est peut être parce que je n’ai pas un ibidule

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