Et si les opérateurs téléphoniques bridaient la 3G pour vous faire passer à la 4G ?

L’UFC-Que choisir vient de publier un nouveau communiqué sur son site, dans lequel elle dénonce les dégradations constatées sur les réseaux 3G des opérateurs, et ce dans le but d'inciter les utilisateurs à passer à la 4G. Comme un parfum de scandale ?

Le constat dépeint par l’UFC-Que choisir a l’occasion de la publication de la réactualisation de son étude technique approfondie sur la qualité de la 3G ferait presque froid dans le dos. Elle traduit une situation qui se dégrade chez plusieurs opérateurs (on ne parlera même pas de Free Mobile, qualifié de « lanterne rouge tant sur son réseau en propre qu’en itinérance », du fait d’un taux de non qualité sur son réseau propre en hausse de 16,5 points !), et souligne quelques points inquiétants.

Par exemple, elle note chez Bouygues Telecom la disparition de la technologie H+ (42 Mbit/s théoriques), remplacée par de la 3G+ au débit maximum théorique six fois inférieur. Ce qui reviendrait, selon l’UFC-Que choisir, à « dégrader les conditions d’utilisation de la 3G pour valoriser artificiellement la 4G ». Il faut dire que l’opérateur fait plus que jamais la pub pour sa 4G, ces derniers temps.

Ce n’est ici qu’un exemple, mais qui pousse toutefois l’association de consommateurs à saisir l’ARCEP pour « lui demander de fixer dès à présent des exigences sur une qualité de service minimale pour la 3G ». Car chez SFR et Orange, le constat est finalement encore plus inquiétant que chez Bouygues Telecom. Les débits descendants sont à la traîne, c’est une évidence.

De votre côté, avez-vous constaté une baisse de qualité de votre connexion 3G ces derniers temps ?

Tags :Via :quechoisir
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  1. Mais carrément que je le sent, le réseau part de la 3G en Edge trop souvent comparé à il y a 2 ans ou on était sur d’être en 3G pour le même endroit.

  2. Oui, je l’ai clairement constaté.
    A de nombreux emplacements où j’étais habituellement en 3G+, je ne suis maintenant plus qu’en Edge, et ça rame.
    Je trouve ça assez lamentable.

  3. Je confirme.

    J’habite à juste à 250 mètres d’une antenne relais.

    Depuis un peu plus d’un mois, je n’ai plus de 3G chez moi : je ne suis qu’en EDGE.

    Plusieurs personnes ont constaté le même problème.

    Malheureusement on ne peut strictement rien faire.

    Pour information : j’habite Rue Racine à VILLEURBANNE (69100)

  4. Je suis parti de chez free a cause de l’itinerance orange (aux heures de pointe j’ouvrais meme pas une page wikipédia). De retour chez b’n’you ou j’étais avant je vois en effet beaucoup de plus de passages en edge. Les débits ne sont pas folichons (2/3 Mo) mais c’est relativement constant, pas d’interruption de service comme chez Free.

  5. Bonsoir

    Bon ceci explique cela. A mon boulot avec mon forfait sosh je captais la 3g+ avec des débits entre 4 et 6Mbits voire plus la ou les collègues avec free, Bouygues et SFR restaient en deçà du edge. C’était il y a 6 mois, depuis le mois de septembre c’est limite du on peut passer des communications et tous mes collègues en orange et SOSH ont fait le même constat. Pour rigoler j’ai supposé un vol d’antenne je crois qu’ils l’ont démonté tout simplement….

  6. Idem moi aussi je l’ai senti! Je me demandais si c’etait pas mon tel qui etait capricieux! J’hallucine complet, j’ai beau avoir un abo 4g ici il n’y a que la 3g alors si ils jouent a ca…

  7. Mon dieu que cet article est difficile à lire. Les tournures de phrases sont tarabiscotées, la ponctuation mal placée. Bref c’est très mal écrit. Et ce n’est pas la première fois malheureusement…
    Il faudrait aussi apprendre à faire les captures d’écran car un graphique sans légende ne sert pas à grande chose…

  8. Moi je suis chez FREE et un coup ça va un coup c’est pas possible de surfer mais bon vu que les autres font pire, je pense pas quitter FREE pour le moment et la 4G me pousserai a changer de smartphone donc non..

    1. Pas compliqué mister crétin.fr, pour chaque opérateur il y a la proportion de en décembre 2012 comparée à la proportion de en octobre 2013. Suffit de regarder les colonnes.

  9. Chez free certaines applis dont filtrées, waze par exemple, aux heures de pointe impossible de se connecter idem pour chrome et dolphin pour le net… Alors que degrouptest indique 5M de débit…

  10. Depuis qu il y a la 4G chez moi j arrete pas de demander a tout le monde s ils ressentent pas une baisse de debit… Je suis content de voir que j ai pas rêvé… Je pense que de toute facon d ici un an les forfait 4g seront les meme que les 3g

  11. Nan mais la Giz faut arrêter avec vos pubs vidéo qui n arrêtent pas de s’ouvrir des qu on fait un clic. C’est à cause de pollution comme cela que des gens installent des bloqueurs de pubs et tuent les sites qui proposent du vrai contenu gratuit.

  12. J’ai pourtant un galaxy note 3,qui pour dire est au top;mais lorsqu’on va chez un opérateur,les vendeurs sont formatés pour nous vendre la 4G,mais ils savent pertinemment qu’ils vendent du vent,car la 4G je ne l’ai nul part.

  13. Enfin, ne crachons pas sur Créé, c’est quand même eux qui ont mis un coup de pied dans la fourmilière et tiré les prix vers le bas…

    1. et dans quel but? comme pour le net : rattisser un max de client avec un service de bonne qualité au début, qui vire rapidement au mediocre, puis augmentation des prix une fois que tout le monde s’est calé sur eux : c’est exactement ce qui va se produire avec l arrivée de la 4g

  14. Salut,
    C’est fort possible et déplorable pour les réseaux SFR, Orange et Bouygues, mais pour Free quel est l’intérêt de brider son réseau alors que l’opérateur ne fourni même pas encore la 4G.. ?

  15. Aucun ralentissement pas de 4G fordait sosh a 19.90 smartphone m indique tres souvent qye je suis sur du h+ apres les debit degroup test c du pipo un donwload ftp sur les serveur plus rapid qu un mec abonner chez free il est a 100kbs et moi 700 donc bon crier toujours

  16. Rien constaté mais j’utilise surtout le wifi.
    Quand même, j’ai téléchargé l’appli UFC Que choisir, Info réseau qui permet de faire des rapports de qualité de réception. Je me connecte donc plus souvent en 3G en espérant que cela nous serve.

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