Microsoft remplace bien les Xbox One au lecteur Blu-Ray défectueux

Depuis le lancement de la console nouvelle génération de Microsoft le 22 Novembre, certains malchanceux n'ont pu que constater une grosse défaillance du lecteur Blu-Ray. De gros bruits étranges au lieu d'une bonne partie de jeux vidéo... Des débuts difficiles pour la Xbox One. Heureusement, Microsoft veille au grain.

La firme de Redmond a (enfin) décidé de passer à l’action. C’est en tout cas ce que nous apprend cette déclaration officielle:

Ce problème n’affecte qu’un petit nombre de clients Xbox One. Nous travaillons directement avec eux pour leur fournir une console de remplacement le plus rapidement possible via notre programme d’échange avancé. Soyez rassuré, nous prenons bien soin de nos clients.

Si les rapports tendent à montrer que ce souci est effectivement très isolé, c’est une bonne chose que Microsoft réagisse et communique publiquement sur des problèmes spécifiques, au lieu de se contenter des habituelles déclarations vagues et impersonnelles.

Quant à la cause dudit problème de lecteur Blu-Ray, motus… Espérons en tout cas que ces joueurs malchanceux puissent mettre la main sur une Xbox One fonctionnelle très rapidement !

Tags :Sources :Neowin
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. En même temps, c’est un problème au déballage, et la loi les oblige a remplacer le produit, donc, faire une news là dessus, c’est un peu inutile..

    1. Malgré cette loi (n’existant pas forcément dans tous les pays), certaines entreprises n’en ont cure.

      Une personne ayant acheté un écran (ou un iMac, je ne sais plus) à la F*AC après l’avoir déballé a vu un impact assez important sur l’écran, et a galéré des semaiens durant avec le SAV et les commerciaux et tout, malgré l’obligation de la boite de remplacer l’article endommagé (problème de fabrication : dans les 6 mois avec l’ouverture du paquet, eh ouais).

      Donc voilà, merci, au revoir.

  2. Le faite que Microsoft récupère les consoles est une évidence.
    J’aurais préféré savoir avec quelle efficacité, on sait par exemple qu’ils étaient très rapide quand il s’agissait de changer une Xbox 360 en panne.

    En même temps, pour la 360 ils ont fini par être RODé 😀

  3. En même temps, vu comment le nombre d’exclus dans le lineup qui sont bien notées, se comptent sur les doigts d’une seule main, ya pas grand chose pour faire s’amuser avec la console quoi.

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