MàJ : Les TV LG vous espionnent ! (LG a finalement répondu à ces accusations)

LG

Oubliez l'espionnage intempestif dont nous faisons tous l'objet de la part des grandes instances gouvernementales ! Nos smartphones, nos consoles, nos TV font de même. Certes, on donne notre accord. Mais lorsque l'on désactive ses fonctionnalités, on est en droit de s'attendre à ce que la chose soit désactivée... Pas sur les téléviseurs LG apparemment.

Pour être Smart, les Smart TV LG ont besoin d’apprendre de vous. Pour ce faire, elles stockent quantité de données sur vos habitudes. Il est bien évidemment heureusement possible de désactiver cette collecte via les paramètres. Pourtant, il semblerait que cela n’empêche en rien la soif de données dudit téléviseur.

Le pot-aux-roses a été découvert par un utilisateur comme vous et moi, après désactivation. Le TV ne cessait de communiquer, sans chiffrement aucun, nombre de données, notamment concernant les changements de chaînes et les noms de fichiers présents sur des disques USB connectés.

Notre homme a ensuite décidé de contacter le service client de LG qui lui a tout bonnement répondu que, ayant accepté les termes d’utilisation, le fabricant était dans son bon droit. Plus étrange encore, le service lui a proposé d’adresser ses remarques à son revendeur… « Bonjour monsieur de la FNAC, ma télé m’espionne, que pouvez-vous faire pour moi ? » Hmm…

MàJ : LG vient de nous faire parvenir une réponse officielle, que vous allez pouvoir consulter ci-dessous :

« LG ELECTRONICS REPOND A LA QUESTION DU RESPECT DE LA VIE PRIVEE PAR SES TELEVISEURS SMART TV

Chez LG, notre volonté a toujours été d’améliorer notre expérience « Smart TV ». Un problème d’informations de visionnage prétendument collectées sans consentement a récemment été porté à notre attention. La vie privée de nos clients constitue un aspect très important de l’expérience « Smart TV » et nous avons donc immédiatement lancé une enquête sur ces allégations dont voici les conclusions :

LG ne pratique pas, et n’a jamais pratiqué, l’envoi de publicités ciblées grâce à l’utilisation des données collectées auprès des utilisateurs de Smart TV LG. Les informations telles que la chaîne, la plateforme, la source de diffusion, etc. collectées par certaines Smart TV LG constituent uniquement des informations de visionnage. Ces informations sont collectées afin d’offrir des recommandations aux téléspectateurs, basées sur les programmes visionnés par les autres utilisateurs de Smart TV LG. Nous avons constaté que même lorsque cette fonction est désactivée par les téléspectateurs, elle continue à transmettre des informations de visionnage, bien que ces données ne soient pas conservées par le serveur. Une mise à jour du micrologiciel (firmware) est en cours de préparation et sera appliquée automatiquement à toutes les Smart TV LG concernées. Elle corrigera ce problème de sorte qu’aucune donnée ne soit plus transmise lorsque la fonction est désactivée.

Il a également été rapporté que les noms des fichiers multimédia stockés sur des disques externes, tels que des clés USB, sont collectés par les Smart TV LG. Le nom de ces fichiers n’est pas stocké. La transmission de ces noms de fichiers faisait partie d’une nouvelle fonctionnalité destinée à rechercher sur Internet des données relatives au programme visionné (métadonnées), afin de fournir une meilleure expérience à l’utilisateur. Cependant, cette fonction n’a jamais été totalement mise en place et aucune donnée personnelle n’a donc jamais été collectée ou conservée. Cette fonction sera également supprimée des Smart TV LG concernées avec à la mise à jour du micrologiciel.

LG regrette les inquiétudes que ces affirmations ont pu causer et poursuivra ses efforts pour répondre aux attentes de tous ses clients ainsi que du public. Nous espérons que cette mise à jour dissipera toute confusion. »

Tags :Sources :The Verge
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. mais qui regarde encore la télé ?
    le net nous fournit le même service (films, infos, sport, culture … ), selon notre humeur et notre choix.
    Donc je ne serais certainement pas preum’s à acheter une tv connectée, espionnage ou pas.

    Ce commentaire a reçu trop de votes négatifs. Cliquez ici pour voir le message.
  2. et pendant ce temps le deal du jour sur gizmodo :  » achetez un porte clef avec une caméra espion » !!!
    .
    ils aiment bien les balles dans le pied ici 😉

  3. si on retire la prise de courant on a une chance de ne pas être espionné sauf si il y a une petites batterie qui conserve un peu d’énergie …

  4. « Notre homme a ensuite décidé de contacter le service client de LG qui lui a tout bonnement répondu que, ayant accepté les termes d’utilisation, le fabricant était dans son bon droit. Plus étrange encore, le service lui a proposé d’adresser ses remarques à son revendeur… « Bonjour monsieur de la FNAC, ma télé m’espionne, que pouvez-vous faire pour moi ? » Hmm… »

    c’est pas moi c’est lui …bonjour la maternelle

  5. Titre racoleur…. « Les smart TV LG vous espionnent ! » serait plus juste. Mais vu que ça concerne moins de monde et que ça fait moins de clics, vous supprimez les détails importants dans les titres…

  6. Pffffff quelle bande de gros mythos….

    BTW : Mais lorsque l’on désactive CES (pas ses) fonctionnalités, on est en droit de s’attendre à ce que la chose soit désactivée…

  7. Les amplis Marantz et les TV Sony récoltent aussi des données, on est prévenus et on peut choisir de participer anonymement aux programmes d’amélioration…

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