L’UFC Que-Choisir l’affirme : il est toujours aussi compliqué de quitter Canal Plus

Pour l’UFC Que-Choisir, il n’y a pas que les opérateurs dans la vie. Il y a les chaînes cryptées aussi ! L’association de défense des consommateurs vient de publier un article les invitant à se méfier des abonnements de Canal Plus.

Ce qui semble agacer prodigieusement l’UFC Que-Choisir, c’est que la chaîne s’était apparemment engagée à plus de transparence au mois de juin, concernant les conditions de résiliation de ses contrats. Ses abonnés auraient donc du recevoir par courrier (postal ou électronique) des notifications concernant leur possibilité de résilier leur contrat deux mois avant leur date d’échéance.

Or les abonnés n’ont, semble t’il, finalement reçu qu’un mail obscur intitulé « Informations Canal+ ». Les mots clés « échéance » ou « résiliation » ne sont jamais cités dans le corps du mail. Il faut ainsi lire les petits caractères en bas de page pour découvrir les conditions de fin de contrat.

Oui mais voilà, la situation risque de changer. L’UFC Que-Choisir n’apprécie pas la mauvaise foi et croise les doigts pour que le prochain projet de loi Consommation vienne obliger Canal Plus (et les autres services reconductibles) à plus de clarté. Un comble pour une chaîne cryptée….

Tags :Via :quechoisir
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. UN seul courrier en recommandé avec une copie de sureté + blocage des prélèvements(en respectant les termes de fin de contrat).

    C’est ce qu’il y a de plus simple pour résilier chez tout le monde.

    Si ils cherchent la merde vous êtes dans votre bon droit et pourrez même les attaquer pour obtenir compensation.

  2. Ma technique de résiliation a pas trop mal marché, opposition à la banque, 3 mois plus tard ils coupent, envoient des relances. Faire le mort et voilà ils envoient pas les huissiers pour 120€

  3. 1) Courrier de résiliation en recommandé
    2) Blocage des prélèvements au mois suivant
    3) Si les prélèvements persistent, recommandé pour mise en demeure à cesser les prélèvements + 1 mois de délai avant saisine du juge de proximité.
    4) Si persiste, second courrier + copie du courrier transmis au juge de proximité / conciliateur de justice.
    5) S’ils continuent à jouer aux cons, 10 min devant le conciliateur et l’affaire est close.

  4. Pour moi, trois courriers en recommandé. Evidemment opposition mais l’affaire a duré 1 ans comme même ! Vacciné à vie de Canal + / sat…

    Ca fait plaisir de savoir que je suis pas le seul ! Les petits saligauds !

  5. Je viens moi aussi de résilier mon abonnement car je ne supportais plus cette chaîne qui a abandonné l’humour pour la propagande! Je confirme les difficultés

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