Free Mobile fête ses 2 ans, votre verdict ?

Le 10 janvier 2012, Free lançait officiellement son nouveau service Free Mobile, alors taxé de véritable révolution dans le domaine de téléphonie mobile en France. 2 ans plus tard, quel verdict peut-on tirer de cette arrivée ?

Free Mobile a beau ne pas avoir pas atteint son objectif initial des 25% de parts de marché dans le secteur qu’il habite (on parlait de 7 500 000 abonnés dernièrement), pourtant, il est impossible de le taxer d’acteur marginal. D’ailleurs, on a encore pu en avoir la preuve début décembre 2013, lorsqu’il a décidé de faire dégringoler les codes mis en place par ses concurrents au sein du juteux secteur de la 4G, en intégrant 20 Go de 4G dans son forfait à à 19,99€ (15,99€ pour les abonnés Freebox), et en forçant ces mêmes concurrents à « offrir » cette 4G dans leurs forfaits, au risque sinon d’essuyer les critiques.

Néanmoins, le tableau de Free Mobile demeure noirci par quelques points : au delà de ses couacs de lancement (les premiers abonnés se souviennent encore de l’impossibilité, ou presque, de passer des appels ou de capter la 3G à certaines heures de pointe), on pourra cibler sa couverture réseau tout d’abord. Dernièrement, on apprenait que Free Mobile couvrait environ 60% de la population en 3G, avec un objectif de 90% en 2018. La route est longue sur ce domaine, et l’accord d’itinérance avec Orange lui coûte.

Et puis, nombreux sont ceux à taxer la couverture 4G actuellement offerte par l’opérateur de « couverture virtuelle », pas vraiment exploitable. Les Orange, Bouygues Telecom et SFR ne se sont d’ailleurs pas gêné pour tirer à boulets rouges sur cette offre. Un récapitulatif de ce dossier brûlant pourra d’ailleurs être consulté en suivant ce lien.

De votre côté, quel bilan tirez-vous de l’arrivée de Free Mobile en France ? Avez-vous sauté le pas pour rejoindre ses rangs ?

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  1. il y a deux ans j’étais chez Orange, j’utilisais, j’utilise plusieurs fois par jours Google maps, je me souviens que je n’arrivais plus à ouvrir l’appli, ça ramait, au mieux c’était une sorte de masse verdatre, je suis passé chez free, impec, je me souviens aussi m’être perdu en pleine campagne à cause de ça, déjà une bonne raison d’être passé à free non? (je parle même pas des tarifs de voleurs chez Orange)…

    1. Bonjour

      @guillaume du 78
      Tu me fais rire à défaut de me faire pleurer :-)
      Donc tu pars dans des endroits inconnus avec seulement un téléphone pour te guider ?
      C’est comique.
      En cas de soucis avec ce téléphone tu erres comme un gland pendant des heures ?
      Aucun organisation et ça vient se plaindre ?
      L’usage abusif des tablettes et des téléphones crée des décérébrés à tour de bras !
      Pour revenir au sujet j’ai pris un abonnement à 2 euro et un à 0 euro.
      A part le gros raté des premiers jours (j’ai du me réinscrire) je n’ai eu aucun souci depuis lors :-)
      Mes communications passent toujours et pareil pour les SMS.
      Et je salue le fait d’avoir maintenant 2 heures et SMS illimités pour le même prix.
      Dire que certains payaient cela un bras alors qu’un SMS ne coute même pas un centième de centime à envoyer !
      En septembre dernier je suis allé en Martinique. J’ai fait un bond dans le passé d’au moins deux ans !
      Des SMS à 10 centimes et des communications à des prix hallucinants ! Merci Orange :-(
      Tout ça pour dire que celui qui a un usage limité du téléphone doit aller chez Free.
      Car la concurrence ne propose absolument rien pour ces clients !
      Je pense que dans quelques temps il y aura de l’illimité en voix pour les forfaits à deux euro chez Free.

      A+

      Olivier

      1. tu m’excuses de me servir de l’électricité mec, ou du Gps, tu fais comment toi, tu sors avec ta maman? c’est tout ce que tu as comme argument(s) à m’opposer? depuis deux ans je sors dans plein d’endroits inconnus avec mon Gps et Free, et je n’ai pas de problèmes sinon… tu vois ce que je veux dire? toi j’imagine que tu as Orange et que tu sors pas de ton canapé c’est ça? et quand tu vas faire pipi tu demandes l’autorisation j’imagine…

      2.  » L’usage abusif des tablettes et des téléphones crée des décérébrés à tour de bras ! » mouah ah ah… toi t’as même pas besoin de téléphone…

        1. Je crois qu’il a précisé qu’il avait Free…

          Sinon, oui moi aussi en général en plus du GPS et de mon téléphone, j’utilise aussi en cas de besoin une bonne vieille carte routière.

  2. « Quel verdict peut-on tirer » ??
    Ça ne se tire pas un verdict. On tire des leçons, mais pas un verdict. (Au passage, pas des conséquences non plus)

    Sinon, depuis 2 ans que je suis chez freemobile, je n’ai rien à redire. Ma facture a baissé mais mes communications ont augmentées. Que demande le peuple :)

  3. Débit 3g toujours aussi pourri mais bon vu le prix je reste comme ça peut-être je changerais quand je passerais a la 4g

    Ce commentaire a reçu trop de votes négatifs. Cliquez ici pour voir le message.
  4. Avec 60% de couverture, Free est, pour le moment, le seul des 4 opérateurs à tenir ses engagements en matière de couverture. Mais bon, quand il s’agit de pointer les défauts de Free mobile, il est de bon ton d’oublier que les 3 « opérateurs historiques » ont, eux aussi, connu des déploiement de réseau très laborieux.

  5. Je ne peux que remercier Free d’avoir fait passer mon forfait SFR de 40€ à 20€ par mois … en gardant exactement les mêmes prestations.
    Comme je ne change de mobile « que » tous les 4 ans, c’est tout bénèf pour moi :
    je fais une économie de 48×20 = 960€ sur l’abonnement.
    Certes je ne peux plus bénéficier des offres spéciales sur les mobiles mais bon … on m’offrait « gracieusement » 100€ sur les derniers portables sortis.
    On peut dire que Free m’a fait économiser environ 200€ par an.

  6. Aucun souci en 2ans ! Je crèche à Metz, et ça carbure ! Entre 3 et 20Mbits (hors 4G), les appels passent tous à 100% (ça a toujours été le cas pour moi), de même pour les SMS. Bref me concernant, que du bonheur ! Sauf sur les autoroutes, m’enfin j’ai pas testé chez les autres opérateurs, mais quand j’ai été à Cannes en voiture cet été, j’ai pas mal ralé sur le réseau.

    Mais ça aura bien été la première fois ! J’ai collé mes parents chez Free aussi, et en plus d’avoir gagné pas mal de pognon par mois dû aux économies, ils ont un super réseau. Car je répète sur Metz ça tourne perfect !

    Merci Free et à toute son équipe pour avoir foutu un coup de pied dans le nid de guêpes !

  7. Je ne suis pas là pour faire de l’anti Free mais moi quand j’y étais j’avais un forfait pas cher mais tout moisi avec une couverture réseau naze et tout un tas d’application qui bugaient un max à cause de l’Internet. Maintenant je suis chez Orange, ok ils ont des prix d’entubeurs, mais moi perso au moins tout marche très bien. Alors si ça marche bien pour vous chez Free tant mieux pour vous, mais moi j’ai plus envie d’y retourner.

  8. 2 ans déja ?
    Ça fait donc 672 euros d’économisé, sans avoir eu a accepter la moindre contrepartie ni baisse de qualité de service par rapport à ‘avant’.
    Mais ça, c’était avant…

  9. Avant Free :
    Forfait bloqué SFR avec *1h* d’appel, SMS à *10cts* décompté du crédit, MMS à *50cts* décompté du crédit = 15€

    Avec Free :
    Forfait Appel illimité, SMS illimité, MMS illimité, Internet illimité = 15.99€

    Certes, pas d’économie pour moi, je payes presque 1€ de plus, mais voilà quoi.
    Je pouvais aussi prendre celui à 2€ et avoir ……….. mieux. Beaucoup mieux. Et 312€ de plus dans la poche.

  10. Oui, indéniablement free a changer la donne en matière de concurrence.
    Non, d’un point de vue qualitatif.
    La téléphonie fonctionne bien et la data est une fumisterie. Je suis revenu chez orange et même s’ils ne sont pas parfait, j’ai mois de problème qu’avec free.
    D’autre part, le groupe est une machine à escroquer les clients : j’ai été prélevé pour une carte sim jamais reçue. Ils ont confirmé mais ne me rembourse pas. J’étais aussi chez free pour internet. J’ai résilié et demander la restitution de ma caution : mon dossier est à jour mais je peux toujours attendre et relancer pour avoir ma caution…
    Des escrocs pour le particulier, mais une sérieuse aide pour la collectivité.
    Quelque soit leur future offre, pour moi c’est définitivement terminé avec eux !

  11. Alors je suis passé chez Free avec un abonnement à 15€99…. Impossibilité de passer un appel chez moi.
    Avec la data il fallait trop rafraîchir les pages ou recommencer la connexion, alors je suis allé chez orange mais voilà c était pire!!!!!!!! Et ça pour 55€ par mois je m étais dit que chez eux au moins je pourrais passer des coups de téléphone mais le service résiliation ma permis de résilier sans surcoût tellement le réseau avait des soucis!!!! Depuis je suis chez bandyou et pour 20€ j ai de la 4g qui tourne super bien et dans ma région il n y a qu une portion sur l autoroute qui ne capte pas mais comme apparement il est interdit de téléphoner en conduisant^^

  12. Pour ma part j’en suis satisfait mais pas complètement, ne pas pouvoir utiliser une application qui utilise la 3G et appeler en même temps, je trouve ça un peu trop…
    Pour les appels malgré des appels un peu trop souvent qui ne passe pas, j’en suis content, reste plus qu’a attendre encore avant de changer…

  13. Salut,
    Depuis free mobile, j’ai fait 1600 euro d’économie par an dans ma famille….
    donc économiquement c’est tout bénéfice, par contre en ce qui concerne la stabilité du réseau, c’est pas encore cela…

  14. Le verdict c’est simple : Il y a 2 ans je payais 42€ pour un forfait 3G de 2Go avec 4h de communications. Maintenant je paye 16€ pour un forfait 3G+4G de 20Go et communications illimitées.

    Et le plus incroyable dans l’histoire, c’est que même le hors forfait (appels à l’étranger, depuis l’étranger,…) c’est moins cher qu’avant !

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