Quand Dell facture 19€ pour installer Firefox sur ses ordinateurs

Firefox

Mozilla a eu la surprise d'apprendre que Dell facturait pas moins de 19€ l'installation du navigateur Firefox sur ses ordinateurs. Chaloupé, en effet !

16.25£, soit environ 19€ : c’est le montant facturé par Dell pour installer le navigateur web Firefox sur ses ordinateurs à l’achat. Interrogé sur cette pratique, Mozilla a semble t-il été pris de court, avouant ne jamais avoir passé un tel contrat avec Dell. Denelle Dixon-Thayer, la vice-présidente et directrice juridique de Mozilla, a même laissé entendre que la chose n’était pas autorisée.

Gênant pour Dell, qui a depuis plus ou moins botté en touche, indiquant qu’il facturait ici le temps passé par ses ouvriers à charger au sein de ses ordinateurs une image différente de celle prévue à la base (image retouchée donc, à laquelle on a dans le cas présent intégré le navigateur Firefox) :

Dell Firefox

Pas sûr que ça puisse calmer Mozilla, qui n’accepte pas qu’on puisse facturer la distribution de son navigateur fétiche, et ce sans exception aucune.

Tags :Via :thenextweb
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Si il y a des idiots qui paient pour un logiciel gratuit qui prend cinq minute à installer sur sa bécane , ce n’est pas Dell qu’il faut blâmer .
    Mais je comprend Mozilla qui fait la tête car on fait du fric sur son dos.

  2. rien de choquant ,tout travail mérite salaire , c est une option cela sort donc de la chaine de fabrication ,donc ça un cout en temps ,normal !

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      1. Bah il a raison. Il y a un employé chez Dell qui a pris du temps pour configurer l’installation automatique (ou manuelle??) de Firefox sur ces ordinateurs.
        Du temps de travail, c’est de l’argent (un employé ne travaille pas gratuitement, il a un salaire).

        Dell refacture cette prestation.

        Maintenant le problème c’est de savoir pourquoi il y a des gens qui sont pret à payer l’installation d’un logiciel gratuit??? (qui prend 5min à aller télécharger + installer).

  3. Sympa le terme “ouvrier” au lieu de “technicien”.
    (voir même c’est un “ingénieur” qui a configurer, voir concue, une procédure d’installation automatique du logiciel).

    Mais bon, rabaissons tous les métiers de l’informatique déjà grandement bien vue en France.

  4. Firefox est un open source donc gratuit
    De quelle droit se permettent t il de le faire payer
    Dell quelle bande de voleur dans tout les sens du terme . Même leurs matos est hors de prix part apport à la concurrence

    1. IL EST UTILE DE LE SAVOIR: Je n achetrai pas du “dell “un point c est tout,car 15 euros facturé pour les cinq minutes d ‘installation d’un logitiel open source …C’est hors de prix et cela laisse supposer rien de bon quand à leur sav.

  5. Objectivement, il est normal qu’une demande (je souhaite avoir Firefox) rencontre une offre (je fais la prestation d’installer Firefox). C’est du commerce point barre. Tout le monde n’est pas forcément un spécialiste de l’informatique (et oui, il y a des gens dans la vraie vie qui ne sont pas forcément à l’aise !), et je dirai même que c’est finalement une bonne chose que des réflexes de ce type commencent à voir le jour et que des gens lambda puissent enfin se démarquer de l’Internet Explorer obligatoire. J’y vois là un début de maturité. Qui sait, peut être un jour cela ira plus loin … Thunderbird, Linux, ….
    Et, pour finir, petite question : si vous faites des prestations info (en société, pas pour vos amis), vous ne facturez pas vos interventions ? Comment auriez vous fait petits malins dans le cas d’un client habitant à 50 bornes et qui vous demande un Firefox ? Gratos ? Les employés de Dell ne lui coûtent rien non plus à installer une option ? Il y a une case “exonération de salaire et de charges” sur le bulletin de paie en cas d’installation de Firefox ?
    La seule anomalie que je voie là est l’erreur de Dell de ne pas avoir informé Mozilla, d’avoir enfreint les règles d’utilisation (encore que, l’installation ne concerne pas en soit le logiciel) et de ne pas avoir fait par exemple une sorte de partenariat. C’est juste une erreur juridico-commerciale, pas une affaire d’état.

  6. Ce qui est facturé ce n’est pas le navigateur, c’est son installation, de plus il est en option. Un novice peu informé pourrais payer une option inutile.

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