Starbucks offrirait les précommandes via une app

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Starbucks, qui est la plus grande chaîne internationale de cafés du monde, a certainement pris des mesures par le passé pour s'assurer qu'ils seront au top en ce qui concerne la technologie. En fait, nous voulons parler de l'app mobile de la firme qui vous permettra de donner des pourboires aux baristas dans un pot à pourboires virtuel, et cette fois-ci, il semble que Starbucks veuille vous faciliter encore plus la vie en vous permettant de précommander votre boisson à l'avance dans certains cafés aux U.S.


Adam Brotman, responsable du service numérique chez Starbucks, a déclaré que la firme “travaille activement” sur des commandes mobiles, qui vous permettraient de choisir votre café ou votre nourriture quand vous faites la queue, ou peut-être même avant d’arriver au café, afin de gagner du temps. Il semble que ce soit une fonctionnalité que les clients de Starbucks ont demandé depuis longtemps, et très peu de détails ont été révélés jusqu’à présent. Pour le moment, Starbucks traite 5 millions de transactions mobiles chaque semaine, et ils ont l’intention de continuer à s’étendre et à améliorer son programme de récompense, ainsi que des apps mobiles pour augmenter les ventes.

Vu qu’environ 58% des adultes américains possèdent un smartphone en Janvier 2014 (selon le Pew Research Center à Washington), il y a un énorme potentiel marketing derrière cette idée de précommande de café. Est-ce que ça veut dire que votre café restera sur le comptoir dix minutes de plus, car vous étiez coincés dans les bouchons ? L’avenir nous dira comment Starbucks va gérer ça.

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